Қызметкерлерді ұрлау - бұл бизнеске қымбат. Статистикалық хабарлауынша,
- Қызметкерлер жыл сайын американдық компаниялардан 50 миллиард доллар ұрлайды
- Кәсіпорындар жыл сайынғы кірістің 7% ұрлық немесе алаяқтық үшін жоғалтады
- Қызметкерлердің 75% жұмыс берушіден кемінде бір рет ұрланған
- Бизнестің банкроттықтарының 33% -ы қызметкерлердің ұрлануымен байланысты.
Енді сіз осы қорқынышты фигураларды көргендіктен, көңіліңді түсірмеңдер. Бизнестің иесі ретінде, күнделікті бизнесіңізде не болып жатқанын бақылайсыз және сіз қызметкерлерді ұрлау мен ұрлауды азайту үшін бизнесіңізді басқара аласыз.
Қызметкерлерді ұрлаудың ең жиі кездесетін түрлері: қолма-қол ақшаны ұрлау, жалақыны ұрлау, тауарларды ұрлау және ақпаратты ұрлау. Мейрамхананың қызметкерлері, мысалы, мүмкін
Сіздің бизнесіңіздің сақталуы туралы есте сақтайтын екі маңызды нәрсе :
- Ұрлық жасайтын қызметкерлер ең сенімді адамдар. Сіздің компанияңыздың мәңгі жасаған бухгалтері адал болғанын ешқашан қабылдамаңыз. Бұл адамның компания жазбаларына, қолма-қол ақшаға және ақпаратқа шектеусіз қатынасы болғандықтан, ол сіздің компанияңызға нұқсан келтіре алады. (Бұл жерде «банкроттық» деп ойлаңыз.)
- Хакерлік құбылыс осы жерде жұмыс істейді. Қауіпсіздікке бір саңылауды қосқанда, ұры басқа адамды табу үшін жұмыс істейді. Сіз әрқашан белгілі бір қызметкердің ұрыларынан бір қадам алда боласыз.
Міне сіздің компанияңызды қорғаудың бірнеше тәсілдері
# 1 - Мүлікті қорғау туралы акт
Кілттерге , компьютерлік деректерге, инвентаризацияға, жабдықтарға және тауарларға қол жеткізуді шектеу .
Құпия сөздерді жасаңыз және оларды жиі өзгертіңіз. Қолма-қол ақшаны ұрлаудың ең оңай жолы болғанымен, біреудің қолы жететін болса , сатуға арналған тауарлық-материалдық құндылықтар мен сауда-саттықтар үлкен болуы мүмкін.
Кәсіпкерлік сәйкестілік ұрлау, атап айтқанда, жұмыс берушілер арасында өсіп келе жатқан алаңдаушылық болып табылады.
# 2 - жазбаша процедураларды жасаңыз - содан кейін оларды қадағалаңыз!
Сіздің қызметкерлеріңіз жұмыс орындарынан не күтілетінін білуі керек.
Сіз барлық іскерлік операцияларды бақылауға көмектесетін тиімділік атмосферасын жасай аласыз. Мысалға:
- Барлық құжаттар мен пішіндерді нөмірлеңіз және олардың қолданылуын қадағалаңыз.
- Заңды соманы дұрыс төлеуге және дұрыс адамға төлейтіндігіңізді қамтамасыз ету үшін тиісті құжаттарыңыз бар екеніне көз жеткізіңіз.
# 3 - Инвентарь жолын қадағалаңыз
Есіңізде болсын, түгендеудің екі түрі бар. Барлық кәсіпорындардың материалдық-техникалық жабдықтауы, соның ішінде кеңсе тауарлары, сондай-ақ өнімді сататын кәсіпорындар өнімдер мен компоненттер мен материалдарды инвентаризациялауға ие.
Жабдықтарыңыздың түгендеуі ұсақ-түйек заттармен жұмыс істейтін қызметкерлерге ұнамсыз. Дегенмен, кішігірім заттардың ұрлануын қадағалап отыру керек сияқты көрінбеуі мүмкін. Мысалы, принтер картридждері өте қымбат.
Өніміңіздің түгендеуін қадағалауға және есептеуге (түгендеуге) тура келеді. Атап айтқанда, ескірген, зақымдалған немесе төмен сатылатын тауарлардың жоғары құндылығы бар заттармен және құжаттармен қамтамасыз етілуін қадағалаңыз.
# 4 - Қызметкерлер мен мониторлар арасында міндеттерді бөлу
Ең бастысы, бухгалтерлік есепті жасайтын және тауармен айналысатын адамдардың ең маңыздысы болып табылады. Екі кезеңдік процестерді орнатыңыз, содан кейін екі адам арасындағы қадамдарды бөліңіз.
Мысалы, сіздің банкіңізді салыстырып тексеруді жүзеге асыратын адам вексельдерді төлейтін тұлға болмауы керек. Немесе тауарларды сатуға қабылдайтын адам, бөлшекті бөлшектеуге немесе бөлшекті сатуды шешуге шешім қабылдайтын тұлға болмауы керек.
# 5 - ұрлық алдын алу шараларын мерзімді түрде қарастыру
Бұл әрекеттерді орындауға жеткіліксіз. Сіз және сіздің басшы қызметкерлеріңіз әрқайсысын жиі қарау үшін уақытты қажет етеді. Тізімдегі барлық элементтердің шешілгенін тексеріңіз. «Сырғытпа» ақылға қонымды ауқымда болу үшін негізгі шараларды орнатыңыз. Мәселен, ағымдағы жылы инвентарь айналымы жылдамдығын орташа айлық айналымды анықтау үшін соңғы бірнеше жылмен салыстырғанда қараңыз.
Иә, осы кепілдіктердің барлығы уақытты талап етеді және олар қымбат болуы мүмкін. Бірақ олар қызметкерлердің ұрлануына және ұрлануына ақша жоғалтудан әлдеқайда аз уақыт пен ақшаны жұмсайды.