- 1-қадам: Компанияңыздың бірегей сату нүктесімен танысыңыз. Сізге ұсынуға болатын артықшылықтар қандай? Бұл артықшылықтарды ішінен және сыртында біліңіз. Неліктен болашақ сізді таңдайды? Сізді таңдайтын компания нәтижесі қандай болады? Қызметтеріңіз бен өнімдеріңізді пайдалану арқылы тиімділікті, өнімділікті немесе кірісті арттыра ма?
- 2-қадам: қоңыраудың алдында дұрыс перспективаларды анықтаңыз. Кездейсоқ телефон нөмірлерін ғана таңдап алыңыз - сіз ұсынатын нәрселер сізді шақырғандарға қызығушылық танытатынына көз жеткізіңіз. Олар сіздің мақсатты нарыққа сай ма? Өздерінің қорқыныштарын, бұзылуларын, құндылықтарын және шешім қабылдау критерийлерін біліңіз.
- 3-қадам: қоңырау шалудың алдында сіз өзіңізді іздеп жүрген перспективаға жылытыңыз. Осы компания туралы көбірек біліңіз. Қоңырау шалмас бұрын олардың ауырлық нүктелерімен таныс болыңыз. Өніміңіз бен қызметіңіз олардың күресін қалай жеңілдететінін көрсетуге дайын болыңыз. Бұл тәсіл сізге сатуға мәжбүрлеуді ғана емес, құндылықтар мен оларға көмек көрсетуге мүдделі екенін білуге мүмкіндік береді.
- 4-қадам: Әрбір қоңырауға мынадай сұрақ қойыңыз: «Мен осы компания үшін құндылықты қалай құра аламын?» Бұл болашақты тыңдауды қамтамасыз етеді. Компанияңызға қысқаша кіріспе беріңіз және сіз ұсынатын артықшылықтарды беріңіз, сұрақтар қойыңыз, сосын жабыңыз және тыңдаңыз. Үзілім жасамаңыз; мұқият тыңдаңыз және өздерінің айтқандарын түсіндіруге немесе түсіндіруге қатысты тиісті сұрақтарды сұраңыз.
- 5-қадам: Сценарий жазыңыз, бірақ оны оқымаңыз. Егер сіз жүйке болып жатсаңыз және өзіңіз ұсынатын артықшылықтарды және сіз сұрағыңыз келетін сұрақтарды ұмытып кетпесеңіз, бірнеше минут кетіп, сізге көмектесетін сценарийді немесе сызбаны жазыңыз.
1-кеңес: Өзіңізді таныстыратын жекелендірілген хатты жіберіп, белгілі бір күні қоңырау шалуға болатын болашақты хабардар етіңіз.
Алғашқы қоңыраудан шығады - тек қана дереу қадағалаңыз.