Бірақ, өзіңізге сұрағыңыз келетін кейбір сұрақтар бар.
- Сценарийді пайдаланған кезде сіз қалай сезінесіз?
- Сценарийді пайдаланып жатқаныңызды білу барысында сіздің болашағыңыз қалай сезіледі? (Және олар біледі.)
- Ең бастысы, сценарийді пайдаланғандықтан қанша сатудан айырылып отырсыз?
Адамдар маған қоңырау шалып, өздерінің сценарийлерін қалай тастағанын және суықты қалай табиғи жолмен шақыра алатындығын сұрағанда, мен біріншіден, олардың сценарийлерімен менімен рөл ойнауға дайын екендіктерін сұраймын.
Олардың сценарийін оқығаннан кейін, бірнеше нәрсе болады. Мен олардың дауыстарын дауыстап тыңдаймын, олар ынта-жігер береді. Олар сондай-ақ жылдам сөйлейді, ал олардың дауысы консервіленген, роботты сапаға ие болады. Осының бәрі теріс «сатушы» стереотипін тудырады.
Бірнеше секундтан соң, мен оны абайлап тоқтатып, оларды телефон арқылы сөйлескен адамнан мүлдем өзгеше адам сияқты сөйлесіп жатырмын және сату мәселелерімен де олармен әңгімелестім.
Олар әрдайым не айтқанын білесіз бе? - Ари, сіз дұрыссыз. Сценарийді пайдаланған кезде өзімді өзім алмаймын деп ойлаймын.
Мен робот немесе актер сияқты сезінемін, бұл өте ыңғайсыз және ыңғайсыз. Мен қайтадан өзім бола аламын ба? «Мына сызықты сатылым сценарийін тастаудың 5 жолы бар:
Сценарийлер сізге дыбыс шығаруға рұқсат беру «Скрипт»
Сатудың сценарийін бастағанда, перспективалар өзіңіздің табиғи дауыстарыңыздан инсталлирленген скрипттелген дауысқа дейінгі секундтарда өте нәзік өзгерісті анықтайды.
«Жақсы», сіз: «Мен өзімді табиғи сезіну үшін жұмыс істеймін», - деп айтуға болады.
Алғашқы қадам - бұл табиғи түрде жұмыс істей алмайтыныңызды мойындау және мойындау. Дегенмен, сценарийіңізді жұлын ретінде жіберуге болады. Бұл идея алдымен қорқынышты болуы мүмкін, себебі сіз суық қоңырау соғу үшін сценарийге ие болуыңыз қажет деп есептелдіңіз. Қадамдық қадамсыз сценарийсіз қоңырау шалудың басқа әдісін білуге болады.
Салқын қоңырауды әңгіме ретінде бастаңыз, бір жақты қадам емес
Егер сценарийлерде қолданылатын болсаңыз, онда сіз басын шайқап, «сценарийсіз не айту керек екенін қалай білемін?» Деп ойлайтын шығарсыз. Сіз өзіңізден не сұрағанын білмейтіндігіңіз туралы ойланғыңыз келуі мүмкін. себебі бұл үшін өте маңызды. Яғни, сіз өзіңізге ұсынуға тиіс нәрсеге негізделген қоңырауды негізге ала отырып, болашаққа маңызды нәрсе емес, сіз оны әлі таппадыңыз.
Қоңырауды бастағаннан кейін шешімді қадамдастыру желілік сатылым сценарийлерінің ең үлкен проблемаларының бірі болып табылады, себебі сатылым қысымын тудырады және қорғаныспен немесе тіпті күрт, дереу бас тарту арқылы әрекет ету мүмкіндігін береді.
Міне басқа нұсқасы. Өнім немесе қызмет шешетін 2 немесе 3 негізгі мәселе немесе нақты проблемалар (артықшылықтар немесе мүмкіндіктер емес) жазыңыз.
Содан кейін мен бұл «проблемалық мәлімдемені» қабылдаймын және оны болашақтағы нәрселерді түсінуіңіз керек. Шындығында, сөздердің келешегі сізді соншалықты таныс болуы керек (себебі олар күнделікті өз бизнесінде қолданатын сөздер), мәселені талқылауды бастаған кезде олар сіздің көңіліңіздің көңіліңізден шыққандығын білетіндіктерін сезінеді. олар сатуды жасамай, проблемаларды шешеді.
«Иә» деп мәжбүрлеудің орнына ашу жасаңыз
Сценарийлер сатылымы сызықты және қадам бойынша жасалған, сондықтан қоңырауларды өзіңіз қалаған бағытқа жылжытуға болады. Дәстүрлі сатылым тұрғысынан бұл бағытта «иә» болады, өйткені егер суық қоңыраудың басында «иә» болмасаңыз, «сатасыз». Бірақ бұл ең үлкен мәселе. сценарийлер. Олар сізге жалғыз жолды береді.
Егер сіздің болашағыңыздан «Сіз не туралы айтасыз?» Деген жауапты бастайтын әңгімеңізді бастауға болады, сіз өзіңізді түсінікті түрде екі жақты диалогты қалыптастыратын түсіндіре аласыз, бұл өз кезегінде сізге қажет нәрсені білуге мүмкіндік береді әңгімелесу арқылы ағылып келе жатқаныңызды сезінбестен, жолды іздеп жүрсіз. Мәселе туралы мәлімдемеңізді әзірлеу әлдеқайда оңайырақ болады.
Өзіңді жазу Сценарийді оқу
Сіз өзіңіздің сценарийіңізді оқып, оқығаныңызды естідіңіз бе? Мүмкін емес. Сондықтан сценарийлерді қолданатын адамдардың көпшілігі табиғи деп санайды. Олар өздерін ешқашан естімеген. Бірақ егер бұл қарапайым жаттығуды жасасаңыз, адамдар менімен рөл ойнайтын кезде естігендей келіспеушіліктерді естисіз.
Біздің күнделікті жеке қарым-қатынастарымызда біз басқалармен танысып, қарым-қатынас жасағымыз келеді. Бірақ сценарийлерді пайдалану арқылы сату жағдайларына барғанда, күн тәртібі бар - сатуды жасау. Сценарийлер бізді қалаған нәрсе деп санайтындықтан, сіз сөйлейтін адамдар дереу бұл сезімді сезініп, өздерінің күзетулерін қояды.
Жасырын күн тәртібіміз мен олардың реакциясы арасында қарым-қатынас арқылы сенім құруға ешқандай мүмкіндік жоқ. Сондай-ақ, біз ұзақ уақыт жаттығып жатқандықтан, процесті бақылауға тура келгендіктен, сценарийлер бізбен қарым-қатынас жасауымызға және сенімімізді нығайтуға бейімделуге мүмкіндік бермейді деп ойламаймыз.
Бақылауға тырысқаннан гөрі сөйлесуді ашуға назар аударыңыз
Сценарийді пайдалануды қорқытатын көрінеді ме? Бұл баламаны көріңіз және ол қалай сезінетінін көріңіз. Әңгімеңізді «Сәлеметсіз бе, сіз бір сәтте маған көмектесе аласыз» ... Көптеген адамдар «Сізге қалай көмектесе аламын?» Деп жауап береді. Сіз: «Мен жай ғана қоңырау шалып, сөйлеу) ... »деп түсіндіреді, бұл болашаққа жауап беруге оңай болады,« Сіз не айтып жатасыз? »немесе« Маған айтып беріңізші ». Бұдан кейін сөйлесудің мүмкіндіктері шексіз.
Бұл нені білдіреді? Егер сіз олардың мәселелерін шешсеңіз, олардың алдында тұрған проблемаларыңыз бен проблемаларыңыз туралы әңгімелесу жасаңыз және сіздің шешіміңіз осы мәселелерді қалай шешетінін түсіндіріңіз - сату қысымының толықтай жарамсыз әңгімесінде - болашақ сізбен шындықты бөліседі . Олар сізге мәселені шешудің басымдықтығы, олар үшін оған қажетті ресурстар бар-жоғын және сіз білетін басқа нәрселердің бар-жоғын айтады.
Сызықтық сценарийді жіберген кезде, сіз келешекте сату процесін және сатып алу үдерісінде сөйлесуді алып тастап, «жолдан тыс» алсаңыз, сөздерге қысым жасамайтыныңызды көресіз. Шын мәнінде, бұл сендер не істейсіңдер деп ойласаңдар, себебі олар шындықты айтып жатыр.
Не себепті сызықтық қадамдық сценарийлер сіздің табиғи адам болуыңыз мүмкін болмағандықтан теріс «сатушы» стереотипін жасайтынын түсінесіз, сіз телефондағы жалпы бөтен адамдармен қалай жұмыс істеуді үйренуді бастауға болады досқа қоңырау шалу.