Сату сценарийлері керемет болуы мүмкін, олар сізді қоңырау шалу арқылы қолдана алады, сізді өзіңізді сенімді ұстай алады және сізді мұнда да, сол жерде де сата алады. Бірақ басты мәселе, сіздің ойыңызда, сіз шынымен сатылымды жасай алатыныңызды сезінесіз бе, әлде телефонды алған сайын сіз үшін ауыртпалықсыз бас тарту тәжірибесін жасайсыз ба?
Жақсы жаңалықтар: бұл сіздің ақаулықыңыз емес
Кейбіреулер сатылым сценарийі сатуды сатып алу және адамдарды телефонмен байланыстырудың тамаша тәсілі деп айтуы мүмкін, ал кейбіреулері әлі күнге дейін болуы мүмкін. Дегенмен, көптеген сатушылар телефон қоңырау шалу және суық қоңырау шалу үшін қауымдастықты қабылдамау және ауыруы. Адамдар сценарийлерді өздері қалаған нәтижелерді жасамайды. Бірақ кімнің кінәсі бар? Сценарийлер немесе хабарды айтатын адам, не тыңдаушы, не тіпті өнім бар ма? Жауабы өте қарапайым, бірінші кезекте сценарий пайдаланылатыны. Сатылым сценарийі - тыңдаушы және тыңдаушының ең жаман жауы!
Сату сценарийлері неге жұмыс істемейді?
Сценарийлер сатуға нұқсан келтірді. Бір сәтте сіз телескоптық қоңырау шалғанда қалай сезінетініңіз туралы ойлап көріңіз және сіз: «Менің есімім Джон, бүгін сізді біздің соңғы ұсынысымыз туралы айтуға шақырамын, әсіресе сіз таңдағансыз ...» бұл, әрине, хабарды жеткізіп, клиентпен байланыстырады деп ойлауы мүмкін.
Дегенмен, естігенде біз қалай сезінеміз? Сіз бірден қоңырау шалсаңыз болады, өйткені сіз оны сату қоңырауы екенін білесіз және біз оларды жек көреміз. Сатылымдар нашар болғандықтан емес, жайсыздық тудырғымыз келмегендіктен және біз, әрине, артықшылықты пайдаланғымыз келмейді. Қысым сценарийді оқып жатқанда құрастырылады, біз сөнеді де: «Мені қызықтырмаймын» деген сөздерді айқындаймыз.
Сату сценарийлеріне арналған жаңа шешім уақыт
Сатылым өнерімен сөйлесейік. Біз бет-жүзге немесе телефонға сатқан кезде, бәрімізге қарым-қатынас керек екенін білеміз. Бірақ неге? Ең көп, біз ұнайтын адамдардан сатып алатынымызды айтар едім. Бірақ шындық - бұл одан да тереңірек. Біз адамдардан сатып аламыз, біз TRUST!
Сондықтан сатылымдағы кез-келген жағдайдың кілті сіз алдымен сенім тудыруы керек, содан кейін болашаққа көмектесуіңіз мүмкін бе.
Қызық, бұл телефон арқылы біз ойламаймыз. Егер суық қоңырауда болсақ, дәстүрлі әдіс өзімізді таныстырып, содан кейін оларды сату сатысын көтеру еді. Адамның телефон неге әртүрлі болуы керек деген сұрақ тудыруы мүмкін. Қысқаша айтқанда, біз басқа адаммен сенімділікті қалыптастыратын суық үндеуге сенімді және сыйластық көзқарас әкеле алсақ, мүмкін, біз бас тартудың керемет тәжірибесін жан-жақты көтере алуымыз мүмкін.
Бастау жолы
Кез-келген адамға суық қоңырау шалып , перспективалар ашып, сенім тудыратын диалогқа қатысуға болатын екі қарапайым өзгерістер бар. Біріншісі көмек сұрайды. Иә, олардың айтқандарын тыңдауға дайын екендіктерін анықтап, көмек сұраңыз.
«Сізге бір сәтте маған көмектесе аласыз ба?» Деп сұрап көріңіз. Көмек сұрауына қалай жауап берер едіңіз? Сізге қоңырау шалушы ретінде көмек сұраған болса, ешкімге қолын бермейтіндігіне сенімдімін.
Бұл, кем дегенде, сіз басқа адамға құрмет пен қамқорлықты шақырғаныңызды көрсете алады. Екіншіден, және ең бастысы сіз қоңырау шалғанда, сіз дұрыс себепке шақырылдыңыз және мәселені кез-келген адамға көмектесетін болыңыз.
Егер сіз тек «сатуды жабу» деп қоңырау шалсаңыз, адамдар сізден және олардың күзетшісінің көтерілетінін сезеді. Мәселе шешушісі секілді қоңырау шалыңыз. Сіз сөйлейтіндердің барлығына сенімді кеңесші болыңыз және адамдарға проблемаларды шешуге көмектесіңіз, өйткені бұл сізге шынымен сатуға қарайтын қуанышты береді.
Ескірген нәрселерді ескі тәсілдермен ұстамаңыз. Өзіңіздің шақыруыңыздың негізгі элементтерін құрметтеңіз және құрметтеңіз және адамдар үшін кейбір мәселелерді шешуге тырысыңыз.
Содан кейін стресс деңгейінің құлдырауын және сату өсуін қадағалаңыз.
Лаура көлі өңдеген