Бүгінгі нарықта табысқа жетудің басты факторы - маркетингтің шетіне бизнес жүргізудің нәзік айырмашылықтары. Мамандандырылған нарықтарға бағытталған бизнес «орташа» клиентке бағытталған бизнеске қарағанда өз өнімдерін және қызметтерін тиімдірек етеді.
Клиенттер мен тапсырыс берушілердің әр түрлі қажеттіліктерін тану
Маркетингтің мүмкіндіктері әртүрлі қажеттіліктері мен қажеттіліктері бар клиенттер мен клиенттердің сегменті топтары танылған кезде танылады. Нарықтар әртүрлі факторларды пайдалана отырып, сегменттелген немесе мақсатты болуы мүмкін. Тұтыну нарығын сегменттеу негіздері мыналарды қамтиды:
Демографиялық негіздер (жасы, отбасы мөлшері, өмірлік циклы, кәсіп)
Географиялық базалар (штаттар, өңірлер, елдер)
Behavior негіздері (өнім білімі, пайдалануы, қатынасы, жауаптары)
Психографиялық базалар (өмір салты, құндылықтар, жеке тұлға)
Тағайындалмас бұрын мұқтаждықтарды талдау
Бизнестің өзі нарықтың түрлі сегменттерінің қажеттіліктері мен тілектерін өз орнын анықтаудан бұрын талдауға тиіс. Нарықтық сегменттеуде тиімді болу үшін төмендегілерді есте ұстаңыз:
Сегменттер немесе мақсатты нарықтар бизнеске қол жетімді болуы керек.
Әрбір сегменттелген топ толық клиенттік базаны қамтамасыз ету үшін жеткілікті үлкен болуы керек.
Әрбір сегменттелген топ жеке маркетинг жоспарын талап етеді.
Кең ауқымды зерттеулер жүргізгеннен кейін нарық сегменттелген
Ірі компаниялардың нарықты сегменттері сегментте нарықтық зерттеу жобаларын кең ауқымда жүргізу арқылы жүзеге асырады. Бұл зерттеу кішігірім бизнестерді инвестициялау үшін тым қымбатқа түседі, бірақ шағын бизнестің өздерінің нарықтарын сегменттеудің балама жолдары бар.
Шағын бизнес өз базарын қалай бөлу туралы білімдер мен ақпараттарды алу үшін төмендегілерді жасай алады:
Қосымша деректер қорларын және сапалы зерттеулерді қолданыңыз. Сыртқы қайталама деректер үшін төмендегі ресурстарды пайдалануға болады:
Сауда және қауымдастық басылымдары және сарапшылар
Негізгі ғылыми жарияланымдар
Сыртқы өлшеу қызметтері
Бейресми фактор мен кластерді талдау:
Негізгі бәсекелестерді маркетингтік шараларды қадағалау және оларды көшіру.
Жаңа өнімдерді енгізу туралы негізгі сауда-саттыққа қатысушылармен сөйлесу
Жеке тұлғалар мен топтармен сапалы зерттеулерден қажеттіліктерді талдау.
Маркетингті кішігірім сегменттерге бөлудің көптеген себептері бар. Кез-келген уақытта сіз нарықта айтарлықтай, өлшенетін айырмашылықтар бар деп күдіктенетін болсаңыз, сіз нарықтың сегменттелуін қарастыруыңыз керек. Осылайша сіз маркетингті жеңілдетіп, маркетингтік нарықты табасыз және маркетингтік ресурстармен тиімдірек боласыз.
Сегментация топтарын анықтау үшін сұрақ қою
Нарықтағы сегменттеудің перспективалары мен тұтынушыларын қамтитын зерттеулерді алудың өзі әдеттегі емес, бірақ сіз қайдан бастайсыз? Төмендегі сұрақтар сізді сегменттеуді анықтауға және оларға қалай жетуге болатындығын анықтауға көмектесетін алдын-ала зерттеу жүргізу үшін бастапқы нүктені бере алады.
Кіріс және кірістілік тұрғысынан сіздің ең жоғары және ең төменгі тұтынушыларыңыз кім?
Сіз тұтынушыларға қандай мақсатпен қарайтынсыз?
Олардың мүдделері қандай? Қандай ортақ тақырыптар қызықтыратынын анықтау арқылы тереңірек айт.
Олардың мінез-құлқы бар ма?
Олар онлайн немесе жеке адам ұсынатын өнім / қызметті таңдауды жүзеге асыра ма?
Олар сатып алу алдында кеңес алуды қажет етеді ме, әлде шын мәнінде транзакция сатып алу керек пе?
Сіздің ағымдағы клиентіңізді немесе сіздің мақсатты перспективаны неғұрлым көп түсінетін болсаңыз, сегменттің қаншалықты жақсы екенін түсінесіз. Ұқсастықтар ақпарат алу үшін зерттеулер жүргізетін және нақты өнім / қызметті сатып алуды тоқтататын нәрселер сияқты дүкен ретінде сатып алуы мүмкін. Сіз өзіңіздің сатып алушыңыздың тұлғасын құру арқылы кімге ұмтылуға тырысып жатқаныңызды шынымен іздеңіз және егер сіз мақсатты сегменттерді нақты анықтау үшін бірнеше адамнан қажет екенін көрсеңіз, таң қалмаңыз.