Нарық зерттеушілеріне нарық сегментін жүргізуге көмектесу үшін бірқатар құралдар бар. Осы құралдардың бәрі негізгі болып тұтынушылардың қажеттілігі мен қажеттілігіне және өнімді немесе қызметтің осы артықшылыққа немесе қажеттіліктерге қаншалықты сай келетініне назар аударады.
Өнім немесе қызмет b бәсекелестердің өнімдерінен немесе қызметтерінен ерекшеленуі керек. Нарық зерттеушісі дифференциация туралы осы түсініктің бір бөлігі ретінде тұтынушыларды сатып алу туралы мәселені қарастыру кезінде осы дифференциацияны неге және қалай қабылдайтынын түсіндіруі керек.
SMART мақсаттарымен қайда барғыңыз келетінін біліңіз
Бизнесті жоспарлауда SMART мақсаттары бар. Нарықтық сегментте MIDAS сенсоры бар. Екі акронима ұқсас шарттар мен критерийлерді білдіреді.
SMART мақсаттары төмендегілермен сипатталады:
Ерекше
Белгілі бір мақсат айқын, айқын және тиімді сұрақтарға жауап береді: Не, Кім, Неге, Қайда және Қандай?
Өлшенетін
Өлшенетін (және өлшенген) мақсат көп жағдайда қол жеткізіледі және бұл мақсатқа жету бойынша прогресс туралы ақпарат береді. Өлшенетін мақсат мына сұрақтарға жауап береді: қанша? Қанша? Мақсаттың қанағаттандырылғанын біз қашан қоямыз?
Қол жетімді
Қол жеткізуге болатын мақсат шынайы болуы керек және тым оңай және тым қиын арасындағы үзіліссіз жерде орналасуы керек. Бұл критерийдің маңыздылығы мынада, ол мақсатқа жетуге көмектесуі мүмкін: адамдар бұл сұраққа қалай жауап бере алады?
Тиісті
Тиісті мақсат адамдарды алға жылжытуға көмектеседі, себебі ол басқа мақсаттар мен міндеттерге сәйкес келеді және мақсатқа жету мақсатқа жету үшін күш салатын адамдарға арналған .
Тиісті мақсат қойылған сұрақтарға жауап береді: Бұл мақсатқа сай ма? Бұл мақсат команданың, қолда бар ресурстардың және стратегиялық жоспардың жақсы мүмкіндігі ме?
Өз уақытында
Уақыттық мақсатқа жетудің өзектілігі (егер бұл орынды болса) және уақыттың күнделікті мәселелерімен немесе жұмыс істемейтіндіктен, прогресс жойылмайтын мақсатты немесе басымдықты белгілеуге көмектесетін графикке белгіленетін уақытқа қойылған мақсат талаптары. Уақытылы қойылған мақсат қойылған сұрақтарға жауап беруге көмектеседі: бұл мақсатқа жетудің дұрыс уақыты ме? Бұл мақсат біріктірілген мерзімде жасалуы мүмкін бе?
Нарықтық сегменттеу критерийлері
Market сегменттеуіне арналған MIDAS жанасу критерийлері келесідей:
Өлшенетін
Тұтынушылар топтары мөлшері, нарық үлесі және акциялардың құны сияқты негізгі көрсеткіштерге (KPI) қатысты сандық сипаттамалармен анықталуы керек.
Identifiable
Әрбір сегмент үшін нақты адам жасалуы керек, және әрбір клиент тек бір профильмен байланыстырылуы керек.
Белгілі
Әрбір адамға басқалармен сөйлесу оңай болуы керек, себебі ол жиналған және талданатын деректерден алынған алдын-ала келісілген сипаттама мен анықтамаға негізделген.
Қолдануға жарамды
Жеке тұлғаны сәйкестендіру жеңілдігі сегменттегі қолданылатын түсініктердің генерациясын жеңілдетеді және сегменттер бойынша сегменттік негізде жүзеге асырылған стратегияларды тестілеу мүмкіндігін жеңілдетеді.
Елеулі
Нарық сегменті фискалды, ресурстық және сегменттің өсуі және оның ұзақ уақытқа деген ықтималдығы сияқты практикалық ойларға негізделген мақсатқа сай болуы керек.
Осындай критерийлердің маңыздылығы нарық зерттеушісіне және командаға қазіргі нарық сегменттеуін бағалауға көмектесу және нарық сегменті жоспарын тиімді іске асыруды қамтамасыз ету болып табылады. Егер шарттар сипатталғандай болмаса немесе критерийлер орындалмаса, маркетингтік топ сегменттеу жоспарын жандандыруға қарсы болады.
Мақсатты нарық сегменттегі операциялық сөз «мақсат» болып табылады
Бұдан басқа, нарықтық сегменттеу жоспары маркетингтік топтың нарық сегменттері арқылы тұтынушыларға өз әрекеттеріне сәйкес келуіне мүмкіндік бермейді.
Басқаша айтқанда, маркетологтар өздерінің нарықтарын тиімді түрде қолдана алмайды. Егер нарықтың сегменттеу процесі дұрыс жүргізілмесе және тиісті түрде жүзеге асырылмаса, брендтің клиенттік бағдары теріс әсер етеді. Жай қойыңыз; маркетингтік команда мақсатты нарықтан алыс нарықты маркетингтік науқан жасай алады, ол брендке шынымен қызығушылық танытпайтын клиенттерге бағытталған.
Кәсіпкерлікке арналған ең мықты мақсатты нарықты анықтау өнімнің немесе қызметтің әлеуетті және қолданыстағы тұтынушыларын талдаудан басталады. Бәсекеге қабілетті артықшылығын клиенттің терең білімімен және мақсатты нарық сегменттен туындайтын түсініктер арқылы алуға болады.