Маркетингтік араластыру арқылы тұтынушыларды тарту
Маркетингтің сегменттеу әдісі, негізінен, тұтынушыларға арналған өнімдерге және ұсыныстарға сәйкес тұтынушыға бағытталған тәсіл болып табылады.
Бұл түзетулер сегменттердің немесе топтардың тұтынушыларының айрықша атрибуттары мен мінез-құлқына сәйкес болу үшін жасалған.
Нарықты сегменттеу тәсілі ірі тұтынушылық топтар арасында корреляциялық үлгілерді түсінуге бағытталған белгілі бір әділ стандартты қадамдарды орындау арқылы жүргізіледі. Сегментация тұтынушыларды топтастыруды анықтау үшін негіз ретінде пайдаланылатын метрикалар тобын анықтау арқылы басталады.
Мақсатты нарық сегменттеуінің ерекшелігі - тиімді маркетинг үшін кластерлік немесе тұтынушылар тобын тұтыну үшін қолданылатын тұтынушылар немесе профильдерді құру.
Тұтынушының жеке немесе профилін жасау
Тұтынушылардың жеке тұлғалары сегменттеу үрдістері арқылы анықталған нарық сегменттеріне негізделген. Тұтынушылар мен нарық сегменттерін пайдалану тым нашар дискриминациялардан аулақ болған кезде майда сүзгілерді қолдануды теңдестіру актісін талап етеді. Концептуалды түрде, тұтынушы тұлғалар мен қосалқы сегменттер бизнестің шектеулі ресурстары бар тұтынушылар қажеттіліктерін және тілектерін салыстыруға көмектеседі.
Демографиялық ақпарат, әдетте, сегменттеудің метрикасына кіреді. Ең көп таралған демографиялық деректерге жасы, жынысы, білім беру деңгейі, тұрмыс деңгейі, тұрғылықты жері және т.б. сияқты атрибуттар жатады. Тұтынушылар туралы егжей-тегжейлі ақпарат алу, сегменттеу процесін күшейтеді, негізінен маркетингтік науқанның табысын арттырады.
Барселонаға баратын жұптарға арналған екі тұтынушы профилінің мысалдары
- Сәулет елшілері: Бұл топтағы тұтынушылар - жас, жаңадан үйленген, университеттің түлектері, олардың медовый айы. Олар бюджетте романстық пен молшылықты іздейді. Олардың саяхат жоспары сапарды сапалы серуендеуге және Антони Гаудидің архитектурасы болып табылатын құмарлықты ұстанып, бірге уақыт өткізуге жұмсайды.
- Галереялар және Gourmet Grazers: Бұл топтағы тұтынушылар Барселондағы көркем галереяларға баруды өте қызықтырады және Пикассоның жұмысын жақсы көреді. Олар аймақтық тағамдарды көргендіктен, олар қалада танымал халықаралық мейрамханаларға қызығушылық танытады. Бұл профильдегі ерлі-зайыптылардың жоғарғы және орта жасы болғандықтан, олар баспалдаққа көтерілуден және қашық қашықтықта жүруді жоспарлап отыр. Олар Барселоның көрікті жерлеріне бару үшін қоғамдық көліктер мен таксобаларды жақсы көреді. Олар Барселонадан тыс жерлерге бірнеше туристік экскурсияларды қарастырады.
Таңдалған сайттарға негіздеме
Саяхатшылардың маршруттарын, көрікті жерлерін және бағыттарын таңдаған кезде , маркетингтік қоспаның құрамдас бөліктері қарастырылды. Әрбір экскурсия таңдау үшін, маркетингтің басқа компоненттеріне қарағанда, маркетингтің бір немесе одан да көп түрі анықталған.
Мынадай компоненттердің барлығы экскурсиялық таңдауды оңай байланыстыра алмайды: өнім, орын және уақыт, баға, көтермелеу және білім беру, процестер, физикалық орта, адамдар.
Қонақ үйді таңдау үшін физикалық орта, бағаға, өнімге және адамдарға ең сәйкес келетін атрибуттар жатады. Көптеген саяхатшылар қонақүйлермен қарым-қатынасты іздейді және адалдық қонақ үй индустриясында жоғары баға алады. Клиенттерге арналған қонақүй еуропалық еуропалық қонақүй желілерінің бірі болды: Mandarin Oriental Hotel. Көрікті жерлер мен бағыттар, әдетте, саяхат агенттері мен саяхатшылардың бағаны, жарнаманы және білім беруді негізге ала отырып таңдайды, көптеген сыртқы көріністерді сырттан көруге болады.
Филип Котлердің айтуынша ,
«Маркетингтік араластыру - бұл мақсатты нарықтағы сату деңгейін іздеу үшін фирма қолданатын басқарылатын маркетингтік айнымалылардың қоспасы».
> Көздер:
- > Акрани, Г. (2010, мамыр). Маркетингтік араласу және маркетингтің 4 бөлімшесі.
- > Бозе, Аллан, Гамильтон. (2006, ақпан). Жарнама болашағы: маркетинг және БАҚ үшін салдары.
- > Epetimehin, FM (2011). Нарықты сегменттеу: клиенттің қанағаттануын жақсарту және сақтандыру қызметтерін көрсетуде ұстау құралы. Экономика және басқару ғылымдарының дамып келе жатқан үрдістер журналы (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, сәуір). Оңтүстік Африка Республикасының Гутагэн провинциясында туристік агенттік индустриясының тұтынушылар нарығы тәжірибесі. African Business Management журналы, 5 (8), 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282