Түпкілікті жолды жақсарту үшін келіссөздер жүргізу дағдыларын жетілдіру
- Бұл тым қымбат.
«Сіздің бәсекелесіңіз бір нәрсені сатады ...».
Көптеген сатушылар мен бизнес иелері күн сайын осындай мәлімдемелерді тыңдайды. Бұл келіссөздерді қалай тиімдірек жүргізу керектігін білу маңызды. Мұнда келіссөздер дағдыларын жақсартуға және сіздің долларыңыздың бағасын төмендетуге көмектесетін бес стратегия бар:
Тұншығуды үйреніңіз
Флинч - ең ескі келіссөздер тактикасының бірі, бірақ ең аз қолданылған.
Флайн - бұл бетпе-бет келіссөздер кезінде ұсыныстарға немесе бағаға көрінетін реакция. Бұл тактиканың мақсаты - басқа адамдар ұсынған ұсыныстар туралы ыңғайсыздық жасау. Міне, ол қалай жұмыс істейді.
Жеткізуші белгілі бір қызмет бағасын белгілейді. Түйсіну сіз жауап бересіз дегенді білдіреді, «Сіз қанша керек?!»? Сіз бұл суретті сұрауға жеткілікті батыл бола алатыныңызға таңғалып, таңданысыңыз керек. Егер басқа адам жақсы келіссөз жүргізуші болмаса, олар екі жолдың бірінде жауап береді;
а) олар өте ыңғайсыз болады және олардың бағасын рационализациялауға тырысады,
б) олар тез арада концессияны ұсынады.
Адамдар көбіне олар күткеннен гөрі көп сұрайды
Бұл дегеніміз, сіздің бағаны автоматты түрде төмендетуге немесе жеңілдік ұсынуға азғыруға қарсы тұру керек. Мен бір рет сұрағанымның жартысын алуға үміттеніп, аяқ-киімге үлкен жеңілдік сұрадым.
Дүкен иесі менің сұрағыма келіскенде, мені таңқалдырды.
Ең көп ақпарат алатын адам әдетте жақсы болады
Сіз басқа адамның жағдайы туралы көп білуге және келіссөздер сессиясына дайындалуға тиіссіз. Бұл сатушылар үшін өте маңызды келіссөздер жүргізу тактикасы. Егер сіздің бизнесіңізде басқа тараппен сатылым және / немесе клиенттерге қызмет көрсету тарихы бар болса, оны алдын-ала қарағаныңызға көз жеткізіңіз (және кез-келген шешілмеген мәселелер туралы ескертуге жауап беруге дайын болыңыз).
Сіздің перспективаңызды сатып алу туралы сұраңыз. Олар үшін маңызды екенін біліп, олардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін біліп, өз проблемаларын шешуге дайын болыңыз. Сұрақтарды әдетке айналдырыңыз:
- - Сізге бұл табиғатты сатып алу туралы не ойлайсыз?
- - Сен тағы кіммен сөйлесесің?
- «Сіздің тәжірибеңіз қандай болды?»
- «Сіз қай уақытта жұмыс істейсіз?»
- - Бұл туралы сіз үшін не маңызды?
Сондай-ақ, бәсекелестеріңіз туралы мүмкіндігінше көп нәрсені үйрену маңызды. Бұл сізге бағаның ықтимал қарсылықтарын жеңуге көмектеседі және біреудің бәсекелесті левередж ретінде пайдалануына жол бермейді.
Әрбір мүмкіндікте тәжірибе
Көптеген адамдар келіссөздер жүргізуден бас тартады, себебі олар сенімсіз. Келіссөздер жүргізу арқылы бұл сенімді нығайтыңыз. Жеткізушілеріңізден жеңілдіктер сұраңыз. Тұтынушы ретінде, бөлшек сауда дүкенінен сатып алған кезде баға үзілісін сұрайтын әдетті дамытады. Сіздің келіссөздер жүргізу дағдыларыңыз үшін қолдануға болатын бірнеше сұрақ немесе мәлімдеме:
- «Сіз одан да жақсы істеуіңіз керек.»
- - Сіз бүгін қандай жеңілдіктер ұсынасыз?
- - Бұл тым қымбат. Олардың жауаптарын кейінге қалдырыңыз.
- Тұншығуды үйреніңіз.
Жағымды әрі тұрақты, бірақ талап етпейтін болыңыз. Кез келген уақытта кәсіби болыңыз - келіссөздер сіздің пайдаңызда болмаса, ренжітпеңіз және ашуланбаңыз.
Әрбір мүмкіндікті пайдалана отырып келіссөздер жүргізу үшін өзіңізді ыңғайлылықпен, сенімді және табысты болуға көмектеседі.
Серуендеуге күш-қуат беріңіз
Сатып алудан тым үлкен концессия жасауға немесе өніміңізді немесе қызметті тереңдетуге жеңілдік жасаудан гөрі жақсырақ. Менің семинарларға қатысқаннан кейін, сатушылар бұл келіссөздер стратегиясына тұтынушылармен қарым-қатынас жасау кезінде оларға ең тиімділік беретіндігін айтады. Дегенмен, сатудың құлдырауы немесе сатылымның баяулау кезеңінде болғанда, әсіресе, қиындық тудырады. Бірақ есіңізде болсын, әрқашан сатылатын біреу болады.
Сіз мұны неге соншалықты жақсы жасайсыз?
Келіссөздер - кейбір мәдениеттердің өмір салты. Көптеген адамдар күн сайын дерлік келіссөздер жүргізеді. Бұл келіссөздер стратегиясын қолданыңыз және келіссөз дағдыларыңыздағы айырмашылықты бірден байқайсыз.