Әлеуметтік медиа маркетингін меңгеру бойынша кеңестер
Әлеуметтік медиа маркетинг - сіздің бизнесіңізді насихаттаудың тамаша жолы. Бұл тегін, бұл оңай және жиі көңілді. Мәселе мынада, бұл өте маңызды және нашар, және нәтижелерді бақылау қиын болуы мүмкін. Әртүрлі желілерді және оларды пайдалану әдістерін барабар түсіндіретін көптеген әлеуметтік медианың маркетингтік ресурстары бар. Өкінішке орай, олар күнделікті әлеуметтік медиа жоспарын қалай жасау керектігін түсіндіретін өте жақсы жұмыс жасамайды.
Егер сіз әлеуметтік медиамен күресіп жатсаңыз, мұнда көп уақыт кетпестен тиімді болатын жоспар жасау туралы кеңестер берілген.
Бірінші бөлім: жоспарлау алдындағы әлеуметтік медиа
Танытуға және үй бизнесін бөлісуге кіріспес бұрын, профильдердің жарнамалық болып табылатындығына көз жеткізуіңіз керек және сіз әлеуметтік медиадан қандай нәтижелерге қол жеткізетінін білесіз. Бірінші қадам - сіз қолданатын әлеуметтік желілердің барлығына кіріп, сіз өзіңізге берілетіндігіне көз жеткізіңіз:
1) тиісті суретті жүктеді. Егер сіздің үй бизнесіңізде шомылу костюмі болмаса немесе саяхаттар сатпаса, Канкундағы бикиниде сіздердің суретіңіз жұмыс істемейді. Бизнесіңіз бен аудиторияңызды қарастырып, сәйкес келетін фотосуретті таңдаңыз. Сіздердің брендтеріңізді және сіздің есте сақтауды қалайтын нәрсеңізді қарастырғыңыз келсе де, сіздің фотосуретіңіз өзіңіздің логотипіңізге қарағанда тартымды болады. Бұл жақсы сапалы фотосурет екеніне көз жеткізіңіз, бұл кәсіби маманның қабылдауын қажет етпейді, бірақ ол жақсы шешімге ие болуы керек.
2) Профиль бөлімдерінің көпшілігін аяқтады. Кейбір сайттарда сіз сүйікті фильмдер сияқты барлық нәрселерді толтырмай кете аласыз. Бірақ сіздің бизнесіңіздің маңызы бар барлық бөлімдерді толтыруыңыз қажет.
3) Өнеркәсіпіңіздегі кейінгі әсерлері. Әлеуметтік медиа - бұл тек сіздерден кейінгі адамдар туралы ғана емес, сізді басқа адамдарға да қатыстырады.
Өзіңіздің үй іскерлік индустриясында таңданатын немесе ләззат алатын адамдармен байланысыңыз.
4) әлеуметтік желілерді веб-сайтқа немесе блогқа біріктіріңіз. Ең болмағанда, сіздің профильдеріңізге сілтемелеріңіз болуы керек, осылайша сіздің келушілеріңіз сізді қадағалай алады және әлеуметтік медиа бөлісу түймелері мазмұнды өздерінің ізбасарларымен бөлісе алады. Дегенмен, уақытты үнемдеуге және нәтижелерді жоғарылатуға мүмкіндік беретін басқа да керемет құралдар бар. Мысалы, сіздің хабарламаларыңыздағы «Click to Tweet» опциясын қосыңыз (бұл Click to Tweet генераторын немесе WordPress плагинін - сіздің плагиндер каталогын іздеуді пайдалана аласыз) оқырманға сіздің мазмұнды жазу мүмкіндігін жеңілдетеді. WordPress блогындағы Facebook пікірлерін біріктіру сіздің нарықпен байланысыңызды арттыруы мүмкін. WordPress ішіндегі әлеуметтік желілердегі блог жазбаларын жасау және жоспарлау үшін CoSchedule деп аталатын плагинді қолданамын. Бірақ оның орнына Hootsuite (WP плагині бар) немесе буферді пайдалануға болады. Қарастырылатын тағы бір WP плагині - Revive Old Post, 30 күн өткеннен кейін (немесе сіз таңдайтын болсаңыз) таңдалған санаттардағы мазмұнды кездейсоқ таңдаймыз және оны Tweet-ті.
5) әлеуметтік медиадан қандай нәтижелерге жету керектігін шешіңіз. Қысқа жауап бұл сату немесе клиенттер, бірақ «сатып алу» немесе «жалдау» әрқашан жұмыс істемейді және шын мәнінде ізбасарларын жоғалтуға әкеледі.
Оның орнына сатылымға әкелуі мүмкін, мысалы, көбірек трафик немесе электрондық пошта жазылушылары сияқты жібере алатын нәрселер туралы ойланыңыз. Кейбір әлеуметтік медиаларды жариялаудың мақсаттары:
1) Блогыңыздың оқырмандарын көбейтіңіз.
2) Көбірек электрондық пошта жазылушыларын алыңыз.
3) Басқа әлеуметтік медиа сайттарында (яғни Twitter-дегі Facebook желдеткіш беттерін ілгері жылжыту) қосымша іздеушілерді табыңыз.
4) Нысаналы нарықпен ықпал етуді (беделділік пен сараптаманы) арттыру.
5) Мақсатты нарықпен (яғни сіз қызықты немесе достық көрініс) жасалған келісімді.
Әрбір әлеуметтік медиа сіз жасаған хабарламаның түпкі нәтижесі болуы керек. Сондықтан сіз ең соңғы блог мақалаңыздың URL-мекенжайын орналастырсаңыз, мақсат оқырмандар мен әсерді жоғарылату және қарым-қатынас жасау болып табылады.
Екінші бөлім: Әлеуметтік медиада бөлісу
Әлеуметтік медиаға қатысты екі жұмысыңыз бар. Біреуі: жоғарыда айтылған мақсаттарға жету үшін материалды ортақ пайдалану, екіншісі - басқалармен қарым-қатынас жасау.
Біріншіден, біз бөлісеміз.
Мазмұныңызды ортақ пайдалану
Әлеуметтік желілерді ортақ пайдаланудағы проблема экспозицияны барынша арттыруда. Бұл қиын, себебі әрбір платформа әртүрлі. Кейбіреулер таңбалар санын шектейді (Twitter) және басқалары графиканы (Pinterest немесе Instagram) қамтиды. Бөлісу стратегиясын жоспарлаудың оңай қадамдары:
1) Бөлінген нәрсені шешіңіз. Сіз блог блогын, электрондық поштаны тіркеу тізімін, сыйлықты, шабытты және т.б. бөлісесіз бе? Сіз жоспарлау кезінде сіз бөлісетін әртүрлі нәрселерге ие боласыз. Мысалы, мен жаңа блог жазбаларын бөлісіп, ескі хабарламаларды қайта жаңартамын, менің ақпараттық бюллетені алға жылжытамын және әлеуметтік медиа арқылы (яғни Facebook-тағы менің Pinterest арнамды бөлісемін) кросс-насихаттаймын.
2) оны қалай бөлісетіндігіңізді шешіңіз. Тек мәтінді орналастырасыз ба? Сіз өзіңізге өзін-өзі таңдап, мәтінді қабаттастыруды қосасыз ба? Бұл видео ма? Ең болмағанда, графикті немесе екеуін жасауды қарастырайық. Бүгінгі күнде графикалар мазмұнды түсіну үшін өте маңызды, сондықтан бірлескен графика жасауды қарастырыңыз. Тегін және арзан графиканы табу үшін көптеген жерлер бар. Мысалы, сіз Pinterest және Facebook үшін сіздің блогіңіздің тақырыбын немесе сіздің блог жазбаңыздан күшті дәйексөзі бар графиканы жасай аласыз. Графикті пайдаланудағы қиындық - әр желінің өзінің ұсынылатын өлшемі және жиі өзгеруі. Оңай болу үшін сіз Sprout Social немесе Internet Marketing Ninjas-дегі суретке түсіргішті пайдалансаңыз, сіз қолданып отырған әрбір желінің кескінін қиюға және реттеуге болады.
3) Хабарламаңызды өзіңіздің желілеріңіздегі лауазымыңызда бөлісіңіз. Алғашқы көзілдіріктерді сіздің поштаңызға дайын болғанда желіде алу арқылы алыңыз.
4) Келесі бірнеше күн ішінде мазмұнның репортациясын жоспарлау. Мысалы, келесі үш күнде күніне бір рет хабарға сілтеме жасай отырып әртүрлі баға белгілерін Tweet аласыз. Хабарламаға келгенде, белгілі бір желілерде пошта арқылы жұмыс істемейтіндігіңізді қадағалаңыз. Мысалы, тәуліктің Tweets (түрлі мазмұнды емес, тек сіздің хабарламаңызды) жіберу арқылы кетуге болады, бірақ бұл LinkedIn-те жұмыс істемейді. Гай Кавасаки мен Пег Фицпатрик әлеуметтік медиа өнері (электронды кітапты басып шығару нұсқасында барлық ресурстарға URL мекенжайлары жоқ) әлеуметтік медианың кездейсоқ пайдаланушылары Facebook-ге 1-2 рет, Google+ 3-4 рет, , LinkedIn 1 рет, Pinterest 6 рет және Twitterде күніне 8-12 рет. Бұл сандар қатаң негізгі пайдаланушылар үшін қосарланған. Ақырында, әлемнің басқа жағында сіздің ізденушілеріңіз үшін мазмұнды жоспарлауды ұмытпаңыз, әсіресе Твиттерде, олар оны көруге көбірек ұқсайды.
5) Күнтізбе немесе басқа жазбаша жоспар жасаңыз. Elite Blogging Academy және LivingWellSpendingLess.com-дің Рут Сукупы Pinterest-ге арналған түсті кодталған электрондық кестеге ие. Онда ол қандай топтар тақталарына орналастырылғанын біледі. Және бұл жай Pinterest. Әлеуметтік медиа күнтізбесіне ие болу, сізге жариялауды есте ұстауға көмектеседі, сондай-ақ, сіз нені жариялау керектігін білесіз. Мазмұнды жоспарлауға мүмкіндік беретін әлеуметтік медиа құралдары бар. Мысалы, кез-келген және барлық әлеуметтік желілерде келесі алты айда бір айда бір рет ортақ пайдаланылатын блог жазбасын орнатуға болады.
6) Нені жұмыс істейтінін қадағалаңыз. Google Analytics және әлеуметтік медиа құралдары сізге әлеуметтік медиа хабарларының қандай нәтижелерге қол жеткізетінін түсіндіреді. Сонымен қатар, сіздің талдауларыңыз сіздің блогыңыздағы немесе веб-сайттарыңыздағы танымал нәрселер туралы әңгімелейді, сол себепті трафикті сақтау үшін осы беттердегі әлеуметтік медиа хабарларын орналастыруға болады.
Әлеуметтік медианы тарту
Бұл көптеген үй бизнес иелері жеткілікті назар аудармайды, бірақ әлеуметтік медианың жетістігі үшін өте маңызды. Өзіңіздің контентіңізді басқалардың назарын аудармастан әрдайым жариялау - бұл өзіңіз туралы әңгімелесіп, бір жағында болу. Мазмұнды шығуға дайындықпен қатар, түсініктеме беру, бөлісу және басқалармен байланысу үшін жоспарыңыз болуы керек. Мұны істеу үшін кеңестер.
1) Hootsuite секілді әлеуметтік желілерді басқару құралына тіркеліңіз, бұл сіздің арнаңызды бір жерде, сондай-ақ графикалық хабарламаларды көруге мүмкіндік береді. Hootsuite қолданбасын пайдалансаңыз, Hootlet-ді сіздің құралдар тақтасына қосыңыз, осылайша Сіз Интернеттегі мазмұнды оңай бөле аласыз. Жоспарлауды ұсынатын әлеуметтік медиа құралын пайдалану сізді (соның ішінде ReTweets) мазмұнды әр уақытта бірден жариялауға қарағанда бөлісуге мүмкіндік береді. Құралдың басқа артықшылығы мынада, адамдармен жұмыс істеуді және сізді қызықтыратын нәрселерді қадағалауға және сізді алаңдататын шуды сүзуге болады.
2) Күнделікті әлеуметтік медианы тарту үшін күніне бір немесе екі рет таңдап алыңыз. Күніне 15-20 минутты жоспарлаңыз (сіздің хабарламаңызды жоғарыда көрсетілгендей дайындамаңыз).
3) Желіңізге сай келетін 2-3 бөлік мазмұнды бөлісіңіз. Feedly немесе AllTop секілді мазмұн кураторы сияқты RSS арналарын оқу құралдарын пайдалану өнеркəсіптегі мазмұнды табуға көмектеседі.
4) Сіз бақылайтын адамдардан 2-3 әлеуметтік медиа-постты бөлісіңіз (мысалы, Twitter-дегі қайта жазу, Pinterest Pin және т.б.). Басқа адамдардың мазмұнын ортақ пайдалану - оларды бөлісудің керемет жолы.
5) Сіздің ізбасарларыңыздың 2-3 хабарламасына түсініктеме беріңіз. «Достарыңыздың» әңгімесінің бөлігі болыңыз. Тағы да, бұл қарым-қатынастарды жақсартудың керемет жолы және достарыңыз сізбен араласатын және сізбен бөлісетін мүмкіндіктері.
6) Хабарларыңызды ортақ пайдаланатын немесе түсіндіретін басқа адамдарға жауап беру. Өзіңіздің лауазымыңызға басқалармен жасалған ескертулерге жауап бермеу - бұл дөрекілік.
7) Сізге ұнайтын нәрселерді кездестіргенде, басқа адамдардың мазмұнына ұқсас. «Ұнайды» (Facebook) немесе «Сүйікті» (Twitter) және басқа ұқсас бір-бір рет басу әрекеті ортақ пайдалану немесе түсініктеме ретінде әлдеқайда көп емес, бірақ бұл әлі күнге дейін келісім.
8) Күнделікті қайталаңыз. Әлеуметтік бұқаралық ақпарат құралдары - бұл «ұмытып кету-ұмытып кету міндеті» емес. Сіз күнделікті жариялауға және айналысуға тиіссіз. Бірақ жоспар бойынша сіз әлеуметтік медианы тым көп уақытты алуға және ең жоғарғы нәтижелерге қол жеткізуге кепілдік бересіз.