Тұтынушыларды сатып алуға ынталандыратын ойлауды түсіну
Адамдар өздерін қалай анықтайды?
Тұлғаның өзіндік теориясы адамның өзін қалай анықтап, қоршаған ортаға орналасқандығына бағытталған.
Теориялық сәйкестік теориясы адамның таңдауларына , ұмтылыстарына, мүдделеріне және қажеттіліктеріне қызығушылық тудырады. Тұлғалар сәйкестілігінің теориясы тұтынушы профилін құруға практикалық қосымшалар және нарық сегменті үшін негіз болып табылады. Адамдар өздерінің мінез-құлқын талдауға немесе олардың мотивациясының себептерін анықтауға өте жақсы болмайды. Бұл дегеніміз, сәйкестендіру шеңберіндегі қатысушыларға зерттеу сұрақтары ұсынылғанда , олар неғұрлым беделді, шыншыл және ойластырылған жауаптар туғызады.
Тұтынушылық ойлаудың қара жәшігі
Тұтынушылар сатып алу тәсілі бойынша бірқатар сатылардан өтеді. Тұтынушыларға маркетингтік шұңқыр арқылы өту туралы айтылады, ол сатып алу туралы міндеттемені білдіреді. Осы қозғалысты басқаратын шынымен түсініксіз, осы шұңқыр арқылы тұтынушылардың қозғалысына көңіл аудару оңай. Тұтынушы профильдерін дамыту тұтынушылық ойлауды дамытуға арналған бір зерттеу әдісі болып табылады.
Когнитивтік теорияны сапалы нарық зерттеулеріне қолдану зерттеушілерге зерттеушілердің сұрақтарына тереңірек және анағұрлым тиімді жауап беруді жеңілдетеді. Тікелей сауалнама жиі жер үстіндегі жауаптарға әкелетін жерлерде, танымдық теорияны сапалы зерттеуге қолдану тұтынушылармен табиғи әңгіме тудыруы мүмкін.
Сіздің нарық сегментін жақсарту
Когнитивті тәсілге негізделген екі теория - қабылдау теориясының және жеке теориясының, екеуі де феноменологияда негізделген. Феноменология - адамдардың қоршаған ортаға қатысты саналы тәжірибесін зерттеу. Феноменологияның басты мақсаты - бұл бірінші тәжірибе. Сапалы нарықтағы зерттеулерде феноменология фокус-топтар , тұтынушы журналдары және сұхбаттар үшін негіз болып табылады. Феноменологиялық философияға негізделген зерттеулерде қатысушылар өздерінің тәжірибелерін баяндайды және мұны тек оларда бар релелік ақпарат.
Қабылдау теориясы феноменология мен неврологиядан туындайды . Қабылдаушы теориялар әлемді адам миының қалай қабылдайтынын және тұжырымдамалық түрде ұйымдастырылғанына қызығушылық танытады. Нарық зерттеушілері қабылдау туралы теорияны олардың сұрауларының негізі ретінде пайдаланған кезде, олар зерттеушілерден ақпаратты өңдеудің табиғи қадамдары туралы ойлануға және хабарлауға кеңес бере алады. Бұл қадамдар - назар, дайындық, іздеу және кодтау.
Адамдар ақпаратты қалай өңдейді
Біздің қысқа мерзімді жадымызда кез келген уақытта тек жеті бит ақпарат сақталуы мүмкін. Адамның миы қысқа мерзімді жадыда ұстау үшін ақпаратты қайта дайындауы керек.
Біраз ақпарат жеткілікті түрде дайындалса, ақпарат биті ұзақ мерзімді жадыға ауысады, онда ол үздіксіз жаттығудан босатылады. Ұзақ мерзімді жадыға көшу үшін қысқа мерзімді жадында қалуға немесе жеткілікті түрде дайындалмауға мүмкіндік беретін үздіксіз жаттығуға болатын мәліметтердің биттері ұмытылады. Ұзақ мерзімді жадта ақпараттың биттерін пайдалану үшін бұл бит ақпараты қалпына келтіруге болатындықтан, оларды жұмыс жадына ауыстыру керек.
Көптеген ақпараттың бұл түрін өңдеу біздің нақты саналы күш-жігерімізсіз жүреді. Ақпараттың биттерді есте сақтауға күш салуымыз қажет болған жағдайда, ақпарат бізді әдеттегідей қиын немесе күрделі болған кезде ғана. Бұл үрдістер соншалықты автоматты болғандықтан, нарықтық зерттеулер қатысушылары өздерінің жиі бейсаналық ойларына және эмоцияларына оңай қол жеткізе алмайды.
Бұл, егер зерттеу қатысушылары «Өнім туралы неге бірінші рет байқасаңыз болды?» Деген сұрақ қойылған болса. немесе «Өнімді немен байланыстырдыңыз?» олар терең бейсаналық ойлауға кірісуге қабілетті болуы мүмкін.