Интернеттегі мәдениеттер мен қауымдастықтардағы тұтынушылық мінез-құлықты зерттеу үшін ойластырылған әдіс. «(Козинец, 1998).
Этнография және нетнография
Этнография - әлеуметтік зерттеудің «Кадиллак» деп саналатын сенімді сапалы антропологиялық тәсіл. Нарық зерттеушілері, әдетте, тереңдетілген сұхбат немесе фокус топтары сияқты зерттеулер жүргізудің арзан әдістерін алмастырады. Этнография, фокус-топтар немесе терең сұхбатқа қатысты сетнографияны пайдаланудың артықшылықтары төменірек шығындарға, неғұрлым нашар және натуралистік әдістерге қарағанда (Козинец, 2009).
Netnography əлеуметтік медиа желісін бақылау жəне талдау əдістеріне негізделген əлеуметтік медианы сандық бағалауға, диаграммаларды жəне графиктерді шығаруға ағымдағы үрдіске қарама-қайшы келеді. Дәстүрлі этнографиялық зерттеулер мен адамдардың интернеттегі еркін жүріс-тұрысы арасындағы байланыстарды дәл сипаттайтын сэтнографияны Йорк университетінің Маркетинг және маркетинг кафедрасының профессоры, Шулич атындағы бизнес мектебінде маркетинг кафедрасының меңгерушісі Роберт Козинец жасады. .
Әлеуметтік медиа және нетнография
Әлеуметтік медиа-зерттеу зерттеулердің кез-келген басқа нысаны сияқты бірдей ұғымдарға негізделеді. Зерттеушілер сандық лагерьге немесе сапалы лагерьге түседі, сонымен қатар өздерінің әлеуметтік медиа-зерттеу нәтижелерін тапсыратын және сатып алатын клиенттер. Сапалы зерттеулермен қатар, сетнография сандық орталардың әлеуметтік контекстінде түсінікті және символдық мәндерді, онлайн-тұтынушылардың тұтыну үлгілерін және басқа мәдени мәліметтерді зерттеуге бағытталған (Козинец, 2010).
Нетнография ақ онлайн-ақпарат алмасудың нәтижесі - онлайн қарым-қатынастың феноменін зерттеу үшін пайдаланылады.
Әлеуметтік медиа трафигі медиациясыз өтеді. Осылайша, бұл адал мінез-құлық пен шыншылдықты білдіретін еркін мінез-құлық ұзақ мерзімді кезеңде сақталуы мүмкін деректер ағынын қамтамасыз етеді, зерттеушілерге уақыттың өзгеруін бақылап, сандық бағалауға мүмкіндік береді және түсініктерді қалыптастыру үшін аналитикалық құралдар мен әдістерді қолданады. Этнографиялық зерттеулерде онлайн-әлеуметтік контекстте коммуникациялық үлгілер мен мазмұнды талдауды қамтитын сияқты, бұл іс-әрекеттегі талдаудың нетнографиялық әдісі болып табылады. Козинецтің (1990 ж., 366 б.) «Бұл әлеуметтік топтар өздерінің қатысушылары үшін« шынайы »өмір сүріп жатыр және тұтынушылардың мінез-құлығын қоса алғанда, көптеген мінез-құлқына әсер етеді».
Әлеуметтік медиа желілерінің қауымдастығы қатысушыларға бір-біріне өнімдер, қызметтер және брендтер туралы әсер етуі және хабарлауы үшін көп мүмкіндіктер ұсынады (Muniz and O'Guinn, 2001). Brand equity тұтынушылық насихаттаумен (Almquist және Roberts, 2000) күшті қолдауда. Netnography сандық деректерден гөрі, контекстендірілген деректерден мәдени түсініктерді қалыптастыру үшін әлеуметтік медиа әдістерінің арасында ерекше орын алады.
Нетнография этнографиялық зерттеулердің сатыларына ұқсас алты рет қайталанатын қадамдармен жүргізіледі: зерттеу жоспарын құру , деректерді жинау және үшбұрыштау, деректерді талдау және интерпретациялау , этикалық стандарттарды қамтамасыз ету , сондай- ақ ғылыми зерттеулер мен анықтамалар туралы есеп беру .
Көздер:
> Ginga, Daiuchuu (2013), Козинецтің ізімен: Жаңа > netnografik >> таксономизация >. Интернетті бағалау журналы , с. 418-419.
Козинец, Роберт В. (1998 ж.). « Желтократтарға арналған : киберқылмыскерлерді тұтынушылардың ғылыми-зерттеу жұмыстарына алғашқы көзқарас». Джозеф Алба мен Уэсли Хатчинсон (Eds.), Тұтынушылық зерттеулердегі жетістіктер, 25-том. Consumer Research, 366-371 б.
> Козинец, RV (2010). Netnography: маркетологтың жасырын қаруы. Ақ қағаз.
> Muniz, A., Jr.
> және > O'Guinn, TC (2001), Brand community. Тұтынушылық зерттеулер журналы .