Бренд капиталында актив материалдық емес болып табылады және тұтынушы немесе өнімнің немесе қызметтің ықтимал тұтынушысы көрсеткен құн бойынша бағаланады. Brand equity тұтынушылық гудвиллге және маркалы өнімді немесе қызметті таңдауға немесе сатып алуға бейімділікке айналады.
Brand Equity қалай өлшеуге болады: Жұмысты бастау
Бұл материалдық емес маркалы меншікті капитал ретінде тану қалай жүзеге асады? Мынадай ескертулер мен әрекеттер қадамдарын қараңыз. Сізге бірнеше ай керек және ұзақ уақыт бойы зерттеуге дайын болуыңыз мүмкін, бірақ осы 6 ойды біле отырып, сіз брендтің әділдігін бағалауға кірісе аласыз. Мұнда қалай:
Brand Equity Perspective түсіндіріңіз
Брендті капитал бірнеше түрлі көзқарастардан көруге болады. Тұрақты перспектива баға премияларына қарайтын қаржылық нәтижелердің бірі болып табылады. Яғни, тұтынушы өнімді немесе қызметті жалпы деп танылған өнім немесе қызмет үшін қанша төлейді?
Серпінді перспектива брендті кеңейтуге және бренд басқа өнімдерді енгізуге әкелетін құндылыққа қарайды. Бұл тәсіл сондай-ақ, жаңа өнім немесе қызметтің қолданыстағы брендке әсерінің кері динамикасын қарастырады.
Сондай-ақ үшінші перспектива - клиентке негізделген брендтің меншікті капиталы - тұтынушылардың брендке қатысты қалай ойлайтынын, сезінетінін және әрекет ететінін қарастырады.
Алдымен сіз қандай нәтижеге қол жеткізгеніңізді көрсете отырып, сіз қандай перспективаға ие болғыңыз келетінін бірінші рет анықтасаңыз, сізге көмектесуі мүмкін.
Брендтік зерттеулердің мақсаттарын анықтаңыз
Бренд нарығын зерттеу үш лагерьдің біріне жатады: браузер қуатын қадағалау, өзгерту және / немесе өзгерту.
Бақылауға бағдарланған маркетингтік зерттеулер бәсекелес брендтер мен өнімдерді салыстырмалы бағаға салыстырады.
Өзгерістерді зерттеу кезінде зерттеу мақсаты болып табылады, өнім немесе қызметтерді қайта орналастыруға немесе атын өзгертуге әкелуі мүмкін брендинг шешімдеріне қатысты клиенттер брендінің қатынасы. Брендтің қуатын кеңейту туралы терең сараптама брендке елеулі толықтырулар қарастырылған кезде жүзеге асырылады. Әрбір зерттеудің мақсаты әртүрлі сақтықты талап етеді.
Тұтынушының брендке қатысты түсінігін түсіну
Тұтынушыларға негізделген брендтің әділдігін бағалаудағы перспектива тұтынушылар брендпен жұмыс жасайтын тәжірибеге баса назар аударады. Брендтің күшеюі, брендпен байланысты өнімдерге немесе қызметтерге қатысты клиенттің қарым-қатынасын күшейтеді.
Клиенттер өнімді немесе қызметті кездестіргенде, олар жалпы бренд сапасын өлшейді және белгілі бір бренд атрибуттарын шығарады. Егер бұл тәжірибе оң нәтиже берсе және уақыт өте келе берілсе, брендтің адалдығы әдетте нәтиже береді. Бүгінгі таңда тұтынушылар клиенттердің шолуы мен әлеуметтік ортақ пайдалану арқылы өздерінің брендінің қарым-қатынасын басқа адамдарға оңай хабарлауы мүмкін.
Brand Equity компоненттерін өлшеу үшін анықтау
Awareness, қол жеткізу және имидждік байланыс - тұтынушылық тәжірибемен тығыз байланыста болмайтын бренд капиталының барлық аспектілері.
Бренд капиталының бұл шаралары дәстүрлі жарнамалық кампаниялардың әсерін, сондай-ақ әлеуметтік немесе интерактивті БАҚ-тың ықпалын көрсете алады.
Брендті хабардар ету брендингтік әрекеттің өнімді немесе қызмет көрсетуді қалай көрсететінінің көрсеткіші болып табылады. Reach бұл жарықтандырудың қаншалықты кең және кең екенін көрсетеді. Және сурет бірлестігі брендтің не уәдесін және тұтынушылардың көз алдында екенін көрсетеді.
Дәлелденген бренд айырмашылықтарын өлшеу
Өнімнің саралануы брендтің адалдығы, брендке деген сенімділік және брендті ауыстыру мүмкіндіктері үшін линчпин болып табылады. Брендтің саралауы туралы тұтынушылардың пікірлері нақты өнім немесе қызмет тәжірибесі болған кезде күшті болуы мүмкін, алайда брендті саралау жарнаманың әсерінен қорғалмайды.
Дифференциация маркадағы кез-келген жеке тәжірибе емес, әлеуметтік желілердегі өнім немесе бренд ұсыныстары бойынша өзгеруі мүмкін.
Дифференциация əлеуметтік ықпалға соншалықты əсер ететіндіктен, ол бірнеше медиа арналарында өлшеуге мүмкіндік береді.
Brand Equity деректерін жинау үшін сапалы және сандық тәсілдерді қолданыңыз
Ең дұрысы, брендтің үлестік өлшемі сапалық және сандық тәсілдерді қамтиды. Фокус топтары клиенттердің қабылдау және мотивациясын зерттеу үшін жақсы форум ұсына алады. Біріктірілген талдау тұтынушылардың шешімдерін қабылдаудың негізгі процестерін ашуы мүмкін.
Тауар таңбасын тиімді өлшеу бренд стратегиясын әзірлеуде маңызды және сайып келгенде инвестициялық қайта талдауды қолдайды. Бұл бізге толық шеңберді әкеледі, брендтің капиталына қаржылық нәтижелерге қатысты.