Сізге үй бизнесін сатудың дәлелденген жүйесі
Іскерлік клиенттер мен тұтынушылар құра отырып, уақытты талап етеді, бұл болашақты қалай меңгеруді үйрену арқылы процесті жылдамдатуға болады және осы клиенттер мен клиенттерді сатуға қалай бағыттауға болады.
Көптеген адамдар сізбен алғашқы байланыстарын сатып алмайды, сондықтан сатып алуға әзір болғанға дейін байланыста болу жоспарын жасауыңыз қажет.
1-қадам: мақсатты нарықта нөлге тең
Бұл тек сізде бар нәрселерді ғана емес, сонымен қатар ақшаны төлеуге дайын және қабілетті адамдарға маркетинг арқылы уақыт пен ақшаны үнемдеуге мүмкіндік бермейді. Дегенмен, жаңа үй бизнесі иелері өздерінің мақсатты нарықтарын анықтау үшін уақыт бөлмейді. Оның орнына, олар маркетингтік хабарламаны әлемдік ерік-жігерге айналдырады, мұнда, көбінесе, белгі болмайды.
Маркетингтің неғұрлым тиімді және тиімді әдісі, ең алдымен сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді сатып алушыны анықтау. Олар қанша жаста? Қандай жыныс? Олардың әлеуметтік-экономикалық негіздері қандай? Сіздің базарыңыздың кім екенін біле отырып, оларды табуды жеңілдетеді және сіздің өнімдеріңізді немесе қызметіңізді тексеруге мәжбүрлейтін хабарларды жеткізеді. Нысаналы нарықтың кім екенін түсіну үшін уақытты енгізіңіз, сондықтан уақытты табу және сату үшін уақытты жұмсамаңыз клиенттер мен клиенттер.
2-ҚАДАМ: Ықтимал тұтынушы мен клиент тізімін құрыңыз
Сіз конгрессті қонақ тізімінсіз жоспарламайсыз, сонымен қатар әлеуетті клиенттердің немесе клиенттердің тізімін жасамай, бизнесті бастай немесе іске асыра алмайсыз. Сіз білетін адамдарды листингтен бастау үшін жақсы жер, тез сатылым жасап, жолдама аласыз. Бірақ әлеуетті тұтынушылар тізімін бастаудың басқа көздері бар.
Міне бірнеше ғана:
- Жеке контактілер : Сіздің достарыңыз бен отбасыңыз сізден бір нәрсе сатып алуға ықтимал, тіпті сіздің мақсатты нарықыңыз емес. Немесе олар сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге мұқтаж емес, бірақ бұл туралы басқаларға айтқысы келетін немесе жасайтын біреуді білуі мүмкін.
- Бұрынғы тұтынушылар: Егер бірнеше сатылым жасаған болсаңыз, олардың барлығына сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге көбірек мұқтаждық қажет екенін көру үшін бар клиенттерге қоңырау шалыңыз. Бақытты тұтынушыға сату жаңадан пайда болғаннан гөрі оңай.
- Рефераттар сұраңыз : Достарыңызға, отбасыңызға және алдын ала тапсырыс берушілерге өнім немесе қызмет қажет адамдар туралы білу үшін қоңырау шалыңыз. Жолдаманы ынталандыру арқылы мәмілені жасаңыз.
- Internet Research : Бұл іскерлік-бизнесті (B2B) бизнес үшін өте қолайлы. Егер Сіз жақсы клиент пен клиентті білсеңіз, желіге кіріп, оларды іздей аласыз, содан кейін оларға тікелей хабарласыңыз. Сіз барлық бизнестер үшін он-лайн режимінде жұмыс істей аласыз, бірақ ол сіз жұмыс істегіңіз келетін бизнестің жергілікті іздеулерін орындау үшін жақсы жұмыс істейді.
- Сауда-саттық көрмелері немесе қолөнер жәрмеңкесі : Оқиғалар - соңғы тұтынушыға ( B2C ) сатсаңыз, көрме арқылы өзіңіздің нарыққа (B2B) немесе жаңа тұтынушылар мен перспективаларға сәйкес келетін басқа бизнеспен байланысудың тамаша тәсілі. Сатылым жасамасаңыз да, оқиғалар контактілер тізімін құруға мүмкіндік береді.
- Қоғамдастық желілік іс-шаралары : Егер бизнесіңіздің B2B сатылымдарына бағытталса, жергілікті сауда палатасына қосылыңыз. онда басқа жергілікті кәсіпорындармен байланыс орнату, семинарларға қатысу және т.б. Тағы бір нұсқа - мақсатты нарыққа қатысатын топтарға қосылу. Мысалы, сіздің нарық балаларыңызбен аналар болса, анам-мен-топқа қосылыңыз.
- Әлеуметтік медиа : Көптеген сервистік кәсіпорындар әлеуметтік медианы әлеуетті клиенттермен және тұтынушылармен байланыс орнатуға және байланыстырудың ең жақсы орындарының бірі ретінде табады. Twitter, Facebook немесе Linkedin- тегі әлеуметтік медиа ізденушілеріңіз бар ма? Сіз оларды үнемі сатылымдық хабарлармен тітіркендіргісі келмегенімен, олармен қарым-қатынас жасай аласыз және олармен сөйлесе аласыз, олар сіз туралы хабардарлығын арттырады, сондай-ақ қарым-қатынас орнатады.
- Жетекші тізімді сатып алу : Бұл қымбат болуы мүмкін және көбінесе төмен нәтижеге қол жеткізе алады, ал егер байланыста болсаңыз, сіз мақсатты нарыққа сәйкес келетін перспективалардың пошталық немесе контактілер тізімдерін сатып алуға болады (демография, орын және т.б.). Google-тің «пошталық тізімдер» үшін іздемесін және ондаған компанияларды табасыз. Көптеген жағдайларда бизнестер бұл тізімді тікелей пошта маркетингі үшін пайдаланады, бірақ байланыс ақпаратын беру нысаны ұсынылған жағдайда қоңырау шалуға немесе электрондық поштамен жіберуге болады.
3-ҚАДАМ: Байланыс жасаңыз
Сізде потенциалды клиенттердің тізімі бар болғаннан кейін, сізге қол жеткізудің уақыты келді. Міне, кейбір идеялар.
Телефон арқылы : Суық қоңыраулар көптеген адамдарды қорқытады, бірақ егер сіз олардың не қажет екенін сұрап, содан кейін өніміңізді немесе қызметіңізді шешім ретінде ұсынсаңыз, сізде жақсы нәтиже болады. Өніміңізді немесе қоңырау шалу мақсатын таныстыру үшін оңай ағын, сөйлесу сценарийін пайдаланыңыз. Есіңізде болсын, сатылым сатылмайды. Егер сіз барлық сөйлесуді жасасаңыз, сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге мұқтаж адамға сендіру ықтималдығы жоғары болмайды. Сұрақтарыңызды қою және сіздің өніміңізді немесе қызметтеріңізді пайдаланудың артықшылықтарын ұсыну сізге қоңыраудың орнына назар аударады. Сынақ мерзіміне тапсыруды немесе электрондық пошта немесе физикалық мекенжайды беруді сұрайтын әрекетке шақыруды жабыңыз, осылайша қосымша ақпарат жібере аласыз. Ақыр соңында, егер бір адам қызығушылық танытпаса, оларға біреуді білетін-жібермейтінін білсін бе?
Электрондық пошта : Электрондық пошта тікелей сөйлесу ретінде тиімді болмаса да, ол аз қорқынышты және жиі өзіңізді таныстырудың тамаша тәсілі. Бұл жай ғана «сатып алу» электрондық поштасын жіберіп қана қоймай, оның орнына құнды нәрсе ұсынуға болады. Сіз кім екеніңізді қысқаша түсіндіріп, тиісті тақырып бойынша купон немесе тегін мақала беріңіз. Әр контактқа жазылудан бас тарту параметрін қосуды талап ететін спамға қарсы заңдарды қарап шығыңыз. Электрондық поштаны маркетингте бірнеше қосымша ресурстар бар.
Индивидуал : әлеуетті клиенттермен және тұтынушылармен жеке түрде кездесудің көптеген жолдары бар. B2B үшін сіз өз бизнесіңізге кіре аласыз. Немесе B2B немесе B2C үшін кездесуге қоңырау шалып, кездесуге болады. Көптеген жағдайларда сіз азық-түлік дүкенінде немесе ұшақта немесе сіз қай жерде болмасаңыз, перспективалармен таныса аласыз.
Адамдарды тиімді сатуға бірнеше негізгі ұстанымды есте сақтау маңызды. Оларды бәріне бірден айтпаңыз. Керісінше, олардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін біліп, өніміңізді немесе қызметіңіз олардың проблемаларын шешу жолын көрсету үшін өз презентацияңызды бейімдеңіз. Бұл үдерісте сізге көмектесу үшін үнемі сату материалдары бар (үлгілер немесе каталогтар сияқты). Әрекетке шақыру және кейінге қалдыру туралы уәдемен аяқтаңыз.
Дәстүрлі пошта : Электрондық пошта сияқты әдеттегі пошта тиімді тарифі жоғары емес, бірақ бұл бизнесіңіздің хабардарлығын арттырудың керемет тәсілі. Жіберетін жоспарды, мысалы, ашықхатты, брошюраны , хатты және т.б. жасаңыз. Қолыңыздағы дайын бөлшекті алғаннан кейін, сіз өзіңізді өзіңізге қоюға және мөр қоюға немесе орындауға арналған үйді жалдауға болады. Егер сіз көптеген бөліктерді жіберіп жатсаңыз, мекенжайын, материалын және мөртабаны орындау үшін үйді пайдалану үшін уақыт пен шығындар пайда болады. Орындалатын үй құнының 40 пайызын үнемдей алады. Дегенмен, қолмен қойылған мөртабақ қалаусыз пошта сияқты көрінуі мүмкін.
4-ҚАДАМ: Одан әрі қадағалау, одан кейін қайталау
Бақыт кейінгі кезеңде. Сіз «жоқ» деп естисіз. Кейбір адамдар үшін бұл «жоқ» деген сенімділік. Бірақ басқалар үшін «жоқ» - тек «жоқ». Көптеген бизнес иелері «жоқ» деп естіп, бас тартады. Бірақ сатудың 80% бірінші, екінші, тіпті үшінші байланысында жасалмайды! Сатылымға жету үшін бес немесе одан да көп байланыстарды алуға болады.
Клиенттер мен клиенттерді табу, қалың теріні және сатылатын нәрсеге деген сенімділікті талап етеді. Біреуің бүгінгі «жоқ» деп айтқаны бүгін ертең «жоқ» дегенді білдірмейді. Бұл жүйе электрондық пошта тізімі немесе келесі алты айда қайтадан қоңырау соғу туралы келісімшарт емес.
CRM дерекқорының қандай да бір түрін пайдалану арқылы әртүрлі жолдармен және перспективалармен байланысыңызды қадағалаңыз. Болашақта күнделікті емес деп айтқандармен күнтізбе еске салғыштарын жасаңыз.
Клиенттер мен клиенттерді алу жүйесі тікелей алға. Сізге маркетингтік әрекеттер арқылы сіз туралы білуге мәжбүрлеудің тәсілі қажет, сол себепті олар сізге сатуға әкелетін үміттермен қарым-қатынас жасау керек. Осы процесте сіз өздерінің байланыс ақпаратын электронды поштаны қадағалау жүйесі арқылы немесе өзіңіздің контактілерді басқару тізіміңізді сақтағыңыз келеді. Ақырында, сені тыңдау үшін ашық болғандықтан, байланысу үшін жүйе қажет.