Маркетинг жоспары не, неге және қалай
Маркетинг жоспары - маркетингтік стратегия мен тактикаңызды сипаттайтын бизнес-құжат. Ол көбінесе белгілі бір уақыт кезеңіне (яғни келесі 12 ай ішінде) назар аударады және шығындар, мақсаттар мен әрекеттер қадамдары сияқты маркетингке қатысты мәліметтерді қамтиды.
Бірақ сіздің бизнес-жоспарыңыз сияқты маркетингтік жоспар статистикалық құжат емес. Сіздің бизнесіңіздің өсіп келе жатқандықтан өзгеруі және дамуы қажет, ал жаңа және өзгеретін маркетингтік үрдістер дами бастайды.
Маркетинг жоспарының мақсаты
Көптеген бизнес иелері маркетингтік жоспарды жасап, оны бір жаққа белгілейді. Дегенмен, маркетинг жоспары - Сіздің бизнес мақсаттарыңызға жету жолын көрсететін жол картасы. Ол нәтижелерге жиі сілтеме жасап, бағалануы керек.
Кейбір шағын бизнес иелері маркетинг жоспарын жалпы бизнес жоспарының бір бөлігі ретінде қарастырса да, маркетинг табысқа жету үшін шешуші болып табылады, өйткені өз бетімен жан-жақты, егжей-тегжейлі маркетингтік жоспары бар. Егер сіз бизнес-жоспарыңыздың бір бөлігі ретінде шағын жоспар жасағыңыз келмесе, іскери жоспарға толық маркетинг жоспарын бизнес-жоспарға қоса аласыз.
Маркетинг жоспарына артықшылықтар
Тегжейлі маркетингтік жоспардың маңыздылығын жоғарылатуға болмайды. Маркетинг сіз берген өнім немесе қызмет сияқты маңызды. Маркетингсіз тұтынушылар мен клиенттер сіз туралы біле алмайды. Егер сіз туралы білмейтін болса, олар сізді сатып ала алмайды, нәтижесінде сіз ақша таба алмайсыз.
Маркетинг жоспары:
- Сіздің нарықыңыздың кім екендігін анықтайды. Клиенттер мен клиенттерді кім білетін болса, табу оңайырақ.
- Нәтижелерді жасайтын маркетингтік хабарламаларды шығаруға көмектеседі. Маркетинг сіздің мақсатты нарыққа көмектесу үшін сіздің өніміңіз бен қызметіңіз туралы біле аласыз. Сіздің хабарламаларыңыз нарыққа тікелей сөйлеуі керек.
- Фокусты және бағытты қамтамасыз етеді. Электрондық пошта, әлеуметтік медиа, жарнама, қонақтардың блогы, тікелей пошта, жариялау және т.б. Көптеген маркетингтік шешімдермен сіз өз бизнесіңіздің ең тиімді бағытын анықтауға арналған жоспар қажет.
Маркетинг жоспарыңызды қалай жасауға болады
Кішігірім бизнес- маркетинг жоспары бәсекелестердің сипаттамасын, сіз ұсынатын өнімге немесе қызметке сұранысты, сондай-ақ бизнес пен оның бәсекелестерінің нарық тұрғысынан күшті және әлсіз тұстарын қамтитын көптеген элементтерді қамтиды.
Маркетингтік жоспар сіз күнделікті нарыққа және сіздің пайда мақсаттарыңызға жетуге көмектесу үшін қажет құралдар. Маркетингтік жоспарды жасай отырып, өзіңіздің нарыққа жетуіңізге және түсінуіңіз керек нәрселерге назар аударыңыз. Негіздері мыналарды қамтиды:
1. Сіздің бизнесіңіздің қазіргі жағдайы туралы мәліметтер. Сіздің өніміңіз не қызметіңіз қандай? Қазіргі кезде не жұмыс істеп жатырсыз және жаңа клиенттер мен тұтынушыларға қандай қиындықтар туындады? Жылжыту (жұмыс істей алмаған кезде) немесе бизнесіңіздің қалай әсер ететін жаңа заңдар сияқты келесі жылда қандай мәселелерге тап болуы мүмкін?
2. Сіздің мақсатты нарық кім ? Сіз ұсынатын нәрсені ең алдымен сатып алушы кім? Жауап ешқашан «барлық» болмауы керек. Сіздің нарықыңызды анықтауға көмектесу үшін, сіздің өніміңіз немесе қызметіңіз адамдарға қалай көмектесетінін анықтаңыз, содан кейін сол шешімді қажет ететін адамдарды анықтаңыз.
Мақсатты нарықта бірнеше топтар болуы мүмкін, көбінесе нарық сегменті деп аталады (нақты нарықтағы немесе топтарда маманданған). Мысалы, егер бизнесіңіздің салмағы жоғалтқан адамдарға көмектесетін болса, сіздің мақсатты нарықтар балаңыздың салмағын жоғалтқысы келетін аналар мен денсаулығын жақсартқысы келетін сәби бумерлері болуы мүмкін. Сіздің нарықты және оның қажеттіліктерін біле отырып, нарыққа нақты хабарламалар жасауға және оларды тиімдірек көруге болатын жерлерге орналастыруға көмектеседі.
3. Сіздің жоспарыңыздың уақыт кезеңіне қандай мақсаттары бар? Келесi жылдағы х саны бойынша электрондық поштаның тiзiмiн жоғарылату немесе жаңа клиенттердiң саны туралы хаттар табу сияқты мақсаттарыңызда нақты болыңыз. Маркетингтік жоспардың тиімділігін өлшеуге болатын мақсатқа ие бола отырып өлшеуге болады.
4. Сіздің нарыққа және мақсаттарыңызға жету үшін қандай маркетингтік тактиканы қолданасыз? Мақсатты нарық сізге қандай маркетингтік стратегияларды қолданатындығыңызға нұсқау берсін.
Сіздің базарыңыз қайда? Сіздің бизнесіңізді тексеру үшін оларды қалай итермелеуге болады? Мысалы, сіздің нарықыңыз Facebook-ге көп уақыт жұмсаса, Facebook-дағы желдеткіш бетін немесе топты немесе Facebook жарнамасын инвестициялауды қарастырайық. Егер сіз басқа бизнеспен айналысатын қызметтік бизнес болсаңыз, сіз сол бизнес саласына бағытталған ақпараттық бюллетень немесе журнал үшін мақала жазғыңыз келуі мүмкін.
5. Бұл қанша тұрады? Мұнда Сіз маркетинг жоспарына бюджет жасайсыз. Көптеген тегін маркетингтік стратегия бар, бірақ олар уақытты қажет етеді, бұл шығыстардың түрі. Сіз үйге барасыз ба, ал егер бар болса, сапардың құны, шақыруларды жіберу, есік-жүлделерді сатып алу және т.б. Сіз жарнама үшін немесе пошталық тарату қызметіне төлесіз бе? Сіздің үй бизнесіңізге ақшаны жұмсаудың барлық жерлерінен маркетинг басымдылық болып табылады, өйткені сіз ақылдылықпен инвестициялайсыз.
Маркетингті күнделікті түрде жоспарлаңыз
Бизнес-жоспар сияқты, маркетингтік жоспар - тірі, тыныс алу құжаты. Сіздің нәтижелеріңізді талдау және маркетингтік стратегияларды өзгерту немесе өзгерту сіздің маркетинг жоспарыңызды күнделікті түрде сақтауға және сіздің бизнес мақсаттарыңызға жету үшін өз мақсатына жетуге маңызды міндет. Көптеген факторлар сіздің маркетингтік нәтижелеріңізге және нарық жағдайына, өніміңізге немесе қызметіңізге сұраныс, бағалық мәселелер және маркетингтің жаңа әдістері (яғни, жаңа әлеуметтік медиа платформасы) қоса алғанда, таңдауларыңызға әсер етуі мүмкін. Мұның бәрін білу маңызды және маркетинг жоспарын тиісінше реттеңіз.
Лесли Труэк 2017 жылдың маусым айында жаңартылды