eBay сауда-саттығы бөлшек сауда сияқты қауіпсіз болуы мүмкін
Дегенмен, eBay-та үлкен сатылым жасамас бұрын алаңдатудың қажеті жоқ. Сатушы туралы пікірлеріңізді бағалағаныңызда және сатып алуыңызға қатысты негізгі қызыл жалаулар жоқ екеніне көз жеткізген болсаңыз, eBay сауда-саттығы үшінші тарап кепілдігін немесе қызмет көрсетуді қамту арқылы бөлшек сауда ретінде қауіпсіз болуы мүмкін.
«Үшінші тарап» дегеніміз не?
Үшінші жақтың кепілдігі немесе қызмет көрсетуі екі маңызды бөлшекті қоспағанда, «қалыпты» бөлшек сауда-саттықтармен сатып алуға әдеттенген кепілдік немесе қызмет келісім-шарттарын сатып алушыларға ұқсас.
- Сіз кепілдікке немесе қызмет көрсету келісімшартына қосымша төлейсіз. Бұл іс жүзінде жаман емес сияқты. Мысалы, әдеттегі ұялы телефон, компьютерлік жүйе немесе басқа электронды құрылғыға арналған қамту, әдетте, $ 15 мен $ 50 аралығында, ауыстырудың сатып алу құнын ғана бөліп тұрады.
- Кепілдікті үшінші тарап қамтамасыз етеді. Сатып алу кезінде бірдеңе дұрыс болмаса, оны сатушыға немесе өндірушіге қайтармайсыз. Оның орнына сіз кепілдік сатып алған үшінші тарап жеткізушісімен хабарласып, олар сізге нұсқаулар береді.
Әдетте, бұл бөлшекті жөндейтін, оны ауыстыратын немесе сізді өз қалауы бойынша төлеуге кепіл беретін өнімге жеткізуді қамтиды.
Үшінші тарап қорғанысы шынымен жұмыс істей ме?
Бір сөзбен айтқанда, иә. Дегенмен, барлық онлайн-сатып алулар сияқты, сіз сатып алатын кепілдік немесе қызмет көрсету шарты тұтынушылар үшін табысты орындаудың ұзақ тарихы бар беделді бизнестен тұрады.
Шын мәнінде, мұнымен шектелмейтін келісімшарттар сататын көптеген «алаяқтық» кепілдік компаниялар бар.
Егер сіз олардың біреуін сатып алсаңыз және бірдеңе дұрыс болмаса, сіз провайдеріңізді сізге бірнеше ай бойы аяқтарын аулауға немесе келісімшарттың қандай да бір түрінде «бос қалдыруға» сілтеме жасай аласыз.
Қандай ірі компанияларды қарастыруым керек?
Бақытымызға орай, қосымша қорғауды қажет ететін элементтердің жалпы түрлерінің көпшілігі үшін жақсы, жақсы есептелген қамту мүмкін. Төмендегі барлық компаниялар eBay-де сатып алынған бұйымдарды, соның ішінде жөндеуден өткен және кейбір жағдайларда пайдаланылатын бұйымдарды қамтиды және көптеген жылдар бойы жалпы қанағаттандырылған клиенттерге қызмет көрсететін беделді компаниялар болып табылады. Онлайн режимінде сатып алуға болады:
- SquareTrade (компьютерлер, тұтынушылар электроникасы, фото), бәлкім, eBay-де кеңейтілген кепілдіктердің ең танымал провайдері. Олар барлық заттардың түрлерін қамтымағанымен, олар көбінесе тұтыну электроникасының көптеген түрлеріне, есептеу техникасына және фото жабдықтарға кепілдік бере алады.
- Mack Camera және Video Service (компьютерлер, тұтынушы электроникасы, фото) - тұтынушылардың электроника, есептеу техникасы және фото жабдықтарына арналған басқа да жоғары сапалы провайдерлер болып табылады, ол бірқатар заттардың түрлерін (камера линзалары және электрондық емес фотоаппараттар) қамтиды. SquareTrade жоқ.
- GE Кепілдік қызмет көрсету шарты (тұрмыстық және тұрмыстық техника) - негізгі тұрмыстық техниканың басым бөлігі үшін тұтынушыларға тікелей үшінші тарап кепілдігі келісімшарттарын беруде сөзсіз көшбасшы. Сіз сатып алған зат, білікті болу үшін, GE компаниясы жасамауы керек.
- Кепілдік тікелей (автомобильдер, жүк автомобильдері, басқа да көлік құралдары) автокөліктер мен басқа да көлік құралдарын кеңінен тарататын ең танымал провайдер болып табылады, ондаған жылдар бойы бизнесте жұмыс істеп келеді және автомобильдер дилерлерінің көпшілігі қамтамасыз ететін қарағанда көбірек қамтуды ұсынады. жаңа көліктер үшін.
- Carchex (автомобильдер, жүк автомобильдері, басқа да көлік құралдары) кепілдік немесе қызмет көрсету келісімшартының өзі болып табылмайды, бірақ әртүрлі автомобиль кепілдіктері мен қызмет көрсету жоспарларын ұсынатын көптеген беделді провайдерлердің брокері болып табылады.
Қай компаниялардан аулақ болуға болады?
Ұзартылған кепілдіктер мен қызмет көрсету келісімшарттарының провайдерлерінің тізімі мұнда қосылуға тым ұзын және күн сайын ұшу-түнгі компаниялар келіп-кетіп бара жатқанда өзгереді, бірақ кейбір қызыл тулар бар:
- Жасырын келісімшарттар. Кез-келген беделді кепілдік немесе қызмет келісім-шарты провайдері сатып алудың алдында онлайн режимінде көрсетуге немесе толық келісімшартты жіберуге дайын болады. Оңай қол жетімді телефон нөмірінсіз кез-келген компаниядан сақ болыңыз немесе сіз қоңырау шалғанда, келісім-шарттың мәліметтерін жазбаша түрде ұсынуға немесе өз веб-сайтында осындай келісімшарттар туралы ақпаратты қайдан табуға болатынын білдірмейді. Көптеген «жаман жаңалықтар» провайдерлер алдымен келісімшартты сатып алуды талап етеді және сізге кейін ғана көрсетіледі.
- Орындалу туралы мәлімет жоқ. Есіңізде болсын, егер сіз бірдеңе дұрыс болмаса, сізге көмектесу үшін осы компанияға ақы төлеп жатырсыз. Егер сіз өз веб-сайтына кіріп, қызметтерді қалай талап ете алатыныңызды көре алмасаңыз, сізге қажет болғанда оларды қалай жасау керектігін анықтау қиын болуы мүмкін. Сіз тұтынушылардан естуді қаламайтын біреу емес, біреуге оңай байланысқыңыз келеді.
- Негізсіз талаптар. Кез-келген қызмет көрсету шарты немесе беделді кепілдік жеткізушісі қағаздың кейбір түрлерін орындауды және орындау үшін келіссөздерді талап етеді. Шағымдар бойынша іс жүзінде төлейтіндіктен, жақсы компаниялар сіздің талаптарыңызды орындағанға дейін дәлелдеуге және құжатталғанына сенімді болғылары келеді. Сұрақ-жауапсыз, дереу, құжаттамасыз ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды ұсынатын компаниялардан сақ болыңыз, себебі оларды алуға болмайды.
- Overlong немесе overbroad coverage. Бір нәрсеге қарамастан қандай да бір сатып алудың ешқандай түріне кепілдік бермейтін кез-келген заттың түріне немесе кез-келген тауар түріне қарамастан, баға бойынша негізделген «бір өлшемді-барлық» жоспарларды ұсынатын компаниялардан сақтаныңыз. Сондай-ақ, шектеусіз «өмір бойы» қамтуды талап ететін компаниялардың уақытша шектеулерінсіз сақтаңыз.
Артықшылықты қалай білуге болады?
Орындалуды қалаған кезде, мәселені бір нәрсе дұрыс өтпеген жағдайда, мәселені дереу компанияға жібермеңіз. Сондай-ақ, бөлшекті жөндеуге немесе жергілікті түрде немесе өзіңізге ауыстырмаңыз, содан кейін өтемақы төлеуді күтіңіз.
Жөндеуді немесе ауыстыруды сатып алған жоспарды қамтитын тәсілмен өңдеу туралы нұсқауларды алу үшін провайдеріңізге қоңырау шалыңыз. Бұл авторизация сандарын, нақты мекенжайларға жіберуді немесе құжаттаманың әртүрлі түрлерін ұсынуды қамтуы мүмкін.
Әрқашан сіздің барлық түбіртектерді сақтаңыз, мысалы, сатып алу үшін, сондай-ақ кез-келген жөндеу немесе ауыстыру үшін, себебі сіз болашақта қызмет көрсету үшін қажет болуы мүмкін.