Бизнес жүргізудің жақсы үлгісі Әлеуметтік жауапкершіліктің толқынын бастады
TOMS - бизнес-модель корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікке жаңа серпін беретін жас кәсіпкер Блейк Микоскидің туындысы.
Mycoskie сатылымы мен жүректерін сатып алып, бір модельді сатып алған компанияны құрды.
Бастапқыда бұл TOMS Shoes болды. Mycoskie Аргентинаға барып, аяқ киімсіз көп балаларды көргенде, TOMS Shoes үшін идея алды.
Сонымен қатар, сол елдегі көптеген ересектер Микоскидің көзін ұстаған қарапайым, бірақ ыңғайлы аяқ киімде болды.
Mycoskie компаниясының TOMS Shoes компаниясы аяқ киім үлгісін қабылдады, оны көптеген стильде және түстермен шығарып, тұтынушыларға әр жұптың сатып алатын жұптары мұқтаж адамдарға барады деп уәде берді.
Mycoskie идеясы TOMS өз атауынан «аяқ киім» түсірді және қазір сатып алуды қажет болғанда суды қамтамасыз етеді, және басқа да әлеуметтік-кәсіпкерлік кәсіпорындарды қорғайтын көзілдірікке, кофеге кеңейтіліп, саудагерлік бегемот құрды. Шын мәнінде, Әлемді беретін ТОМС кеңеюде және тамақтану, денсаулық сақтау және білім беруді қамтиды.
TOMS-ді көптеген әлеуметтік кәсіпкерлер де таныстырды. Ең танымал мысал бола тұра, қолжетімді көзілдіріктерді онлайн режимінде сататын Уорби Паркер бір модельді сатып алады.
Дегенмен, Out Of Print-тің қызығушылығын тудырады, ол кітаптарды баспа кітаптарынан құралған киім сызығын сатқан кезде сыйға тартады. Сондай-ақ дамушы елдердегі медицина қызметкерлеріне сәйкес келетін «скрабтарды» ұсынатын Медицина қызметкерлері үшін киім өндірушісі Фис.
Таяуда біз Bixby-ді бума және ланч-қораптар үшін көрдік; Шұлықтарға арналған бомба; және шляпалар, шарлар және шарфдар үшін екі рет жылы.
TOMS, әлеуметтік жауапкершіліктің пайда болу үрдісіне сүйене отырып, бизнес-жоспарлардың бір бөлігі ретінде «жақсы» болып табылатын бизнестің толқынын бастады. Ал толқындар коммерциялық емес және коммерциялық ұйымдар арасындағы сызықтардың өршуі сияқты жалғасуда.
Бүгінде бизнесті құрудың бірнеше жолы бар, ол оңайырақ жұмыс істей алады. Мысалдар гибридтік ұйымдар мен B корпорациялары болып табылады
Әлеуметтік кәсіпкерлер үшін TOMS сабақтары
Трендке барыңыз
Томдар тұтынушылар санының артуымен ғана болды, олар өздерінің жұмсайтын қаржысы туралы ақылға қонымды болды. Олар тұтыну тауарларына жұмсауға дайын, олар да әлемде жақсы нәрсе істейді.
Шын мәнінде, соңғы Cone Communications CSR зерттеуі американдықтардың 63 пайызы (үкіметтің іс-әрекетінен бас тартуы мүмкін) әлеуметтік және экологиялық өзгерістерге жол ашады деп үміттенеді. Сонымен қатар, 78% компаниялардың әлеуметтік әділеттілік мәселелеріне араласқанын қалайды.
Энергияны сатып алу туралы айтатын болсақ, тұтынушылардың 87 пайызы өнім сатып алады, себебі компания оларды қамқорлыққа алған мәселелермен айналысады, ал 76 пайызы олар дұрыс емес деп ойлаған мәселені қолдаса, компания өнімдерін немесе қызметтерін сатып алудан бас тартады деп айтады.
Себептермен байланысты маркетингтің танымал болуы көптеген себептерге ие, сондай-ақ компанияларға беделді жақсы корпоративтік азаматтар ретінде беделін түсіруге көмектесті. TOMS осы трендті керемет табысқа айналдырды.
Жақсы пісіріңіз
TOMS басқа компаниялар жасайтын жұмыстардың шеңберінен шығып кетеді.
Ол сатылым жақсы жасалынды деп саналатын жайға негізделген. Mycoskie былай дейді: «... біз күн сайын біз сататын әрбір адамға бір жұп аяқ киім береміз деп білеміз, егер бұл бизнесті осылай жасай алмайтын болса, жұмыс істемейді. «
Тұрақтылықты құру
TOMS үлгісі өзін-өзі азықтайтын цикл болып табылады. Mycoskie былай деп мәлімдеді: «Егер мен жарты миллион доллар алып, балаларға арналған аяқ киім сатып алсам, аяқ-киімімді бір рет беруге болар едім, бұл ешқашан алыс емес еді, TOMS аяқ-киімі сияқты тұрақты.
Қызметкерлерге мақтануға себеп беріңіз
Mycoskie компаниясы TOMS-те қызметкердің моральды екендігін талап етеді. «... Балаларыңды бақытты ететін нәрселерді білсеңіз, қалай құлайсыз?» деді ол.
Өнімге бір аңызды тіркеңіз
Клиенттеріңізге қайта-қайта тағайындалатын әңгіме беріңіз. Бұл аяқ киім (және көзілдірік және барлық басқа TOMS тауарлар) қазіргі заманғы тұтынушыға, жас және одан үлкендерге үндеу үшін жеткілікті және стильді. Сатып алушылар ТОМС-дан екендігі туралы мақтана алады және міне, бұл дегеніміз.
Сатып алушылар сатып алу туралы жақсы сезінеді және өз достарын айтқысы келеді. TOMS өнімдері жаңа болып табылады және шуыл жасайды.
(Success Magazine Quotes, 2009)
Көздер:
TOMS аяқ-киім, Success Magazine, 2009
Томс аяқ киім, жылдам компания емес, өмір салтын сатуға бел буды
Компанияның миссиясын қайта бастауға арналған TOMS компаниясының негізін қалаушы, Гарвард Бизнес шолу 2016