Deal Dealer Technique-ті басып шығарыңыз
Сіздің алғашқы кездесуіңіз бетпе-бет, телефон арқылы немесе Интернетте болсын, сіз жұмсауға уақыт жоқ.
Адамдар өздерінің алғашқы пікірін қалай жасайтынын және нәтижелерді бақылау үшін не істей алатындығын сату әдісін түсінуіңіз үшін төлейді.
Ауызша емес сату әдісін үйреніңіз
Біреуді бетпе-бет кездестіргенде, сіз қалай бағаланғаныңыздың 93% - ауызша емес сөйлесуге негізделген - сіздің сыртқы келбеңіз және сіздің дене тіліңіз. Тек 7% -ы сіз сөйлейтін сөздерге әсер етеді. Жақсы сату әдісі - адамдарға өздерінің мұқабасына кітап жазуға болатындығын есте сақтау. Сіздің алғашқы кездесуіңіз телефонда болғанда, сіз қалай қабылдайтыныңыздың 70% сіздің дауыс үніңізге және 30% сөзіңізге негізделген. Бұл сіз айтқан сөз емес - бұл сіз айтып отырсыз.
Алғашқы 12 сөзді таңдаңыз
Зерттеулер көрсеткендей, адамдар сөзбе-сөз кездесетін кездегі сенімдеріңіздің тек 7% құрайды, бірақ оларды кездейсоқ қалдырмаңыз. Клиентті кездестіргенде рахметіңіздің қандай да бір түрін білдіріңіз. Мүмкін, бұл «бүгінгі күнді көру үшін рахмет» немесе «түскі асқа қосылуға рахмет». Клиенттер оларды бағалаған кезде сізді бағалайды.
Аты-жөнін бірден пайдаланыңыз
Тағы бір ұмытылған сату техникасы - өз атымыздан гөрі нәзік дыбыс жоқ екендігін есте сақтау. Сіздің алғашқы он екі сөзіңізде және бірінші жеті секундта сөйлесу барысында клиенттің атын пайдаланғанда, сіз оны сол адамды бағалайтындығыңызды және оған көңіл аударғаныңызды жібересіз.
Ешкім басқа адамдардың назарын олардың аты-жөнін айтуға тиімді деп санайды.
Шашыңызға назар аударыңыз
Сіздің клиенттеріңіз. Шындығында, олар бірінші кезекте сіздің шаш пен бетіңізді байқайды. Бұл өте қажетті шашты немесе түс тапсырмасын тоқтату сізді мәмілеге тұруы мүмкін. Зардап шеккен күннің сізге қосылуға шығындарына жол бермеңіз.
Жылтыр аяқты сатылым техникасы
Адамдар сіздің бетіңізден аяқтарыңызға қарайды. Егер сіздің аяқ киіміңіз жақсы сақталмаған болса, клиент басқа мәліметтерге назар аударғаныңызды сұрайды. Аяқ киім сатылым техникасы ретінде жылтыратылуы керек. Олар есікке шығып кетуден бұрын қойған ең соңғы нәрсе болуы мүмкін, бірақ көбінесе сіздің клиентіңізге ескерту жасайды.
Жылдам жүру
Жылдамырақ серуендеуді маңызды және жігерлі деп санауға болады - тек сіздің клиенттеріңіздің бизнеспен айналысқысы келетін адам түрі. Өзіңізді таң қалдырғыңыз келсе, жылдамдықты көтеріңіз және мақсатпен жүріңіз.
Жақсы бизнес қолхат
Іскерлік қолжазба ұзақ әсер ету үшін маңызды сату әдісі болып табылады. Сіздің болашақ клиентіңізді кездестіргенде жасаған алғашқы қадам - қолыңызды өшіру. Кез-келген жерде іскерлік байланыста жұмыс істемейтін адам жоқ, ол сізге жақсы іскерлік қолжазбаның берік болу керектігін айта алмайды. Дегенмен, адамдар қайта-қайта көп рет клиенттерге қолын ұсынады.
Жақсы іскерлік қарым-қатынас жасау үшін қолыңызды басқа адамның қолымен толық байланыста болу үшін ұстаңыз.
Қосқаннан кейін, бас бармағыңызды басқа адамның қолының үстінен жабыңыз және жеңіл сығыңыз. Сізде іскерлік қарым-қатынастың басталуы басталады.
Сәнді таныстырулар жасаңыз
Тиісті енгізу - барлық сату шеберлері қолданатын сату әдісі. Сіздің аты-жөніңізді бірінші рет айтқаныңыз және бизнестегі кіріспе сөздерді қолданғанда қандай сөздерді қолданатыны маңызды. Іскерлік этикет дәрежесі мен иерархиясына негізделген. Аға немесе ең жоғарғы дәрежелі адамға оның есімін айт. Клиент қатысқан кезде ол әрқашан ең маңызды адам. Алдымен клиенттің атын айтыңыз және клиентке басқа адамдарды таныстырыңыз. Дұрыс сөздер «Мен таныстырғым келеді ...» немесе «Мен сіздерге таныстырғым келеді ...» және басқа адамның аты.
Әрқашан іскери карталар
Іскерлік карталарыңыз және олармен жұмыс істеу жолы сіздің жалпы кескініңізге әсер етеді. Сізбен кез-келген уақытта оларды жақсы жеткізіп беріңіз, себебі сіз ешқашан әлеуетті клиентпен кездескен кездегі және қай жерде екенін білмейміз.
Адамның карточкасын сұрап, оларға: «О, кешіріңіз, мен өзімнің соңғымды алып қойдым деп ойлаймын», - дейді. Сіз бұл адамның білгісі келетіндердің барлығымен кездескенін сезесіз. Карточкалық жағдайда, тозудан қорғайтын визит карточкаңызды сақтаңыз. Оларды таба алмайсыз және олар әрдайым таза күйде болады.
Дененің дұрыс тілін қолданыңыз
Ең жақсы сатылатын техника - бұл күлімсіреу. Сіздің клиенттеріңізге олармен бірге болғаныңызға қуаныштымыз. Көз контактісі сіздерге назар аударып жатқанын және айтылғандарды қызықтыратынын айтады. Клиентке сүйену сізді қызығушылық танытып, сөйлесуге қатысады. Қызығушылық пен қызықты нәрселерді көру үшін көптеген сигналдарды пайдаланыңыз.
Бизнес-ортаға әлеуетті клиенттермен әр қадамыңызды жоспарлап отырсыз. Сіз кездесуді ұйымдастырасыз, жиналысқа дайындаласыз, презентацияға дайындаласыз, бірақ ең жақсы күш-жігеріңізге қарамастан, әлеуетті клиенттер ең күтпеген жерлерге шығады. Кездейсоққа ештеңе қалдырмаңыз. Сіздің кеңсеңізден шыққан сайын, қуатты әсер қалдырыңыз ... бұл ең жақсы сатылатын техника .
Лидия Рэмси - іскерлік этикет сарапшысы, кәсіби спикер, корпоративті жаттықтырушы және «Сатылатын әдеттер - авторлық кірісті құрайтын поляк қосу» авторы. Ол «The New York Times», «Investors 'Business Daily», «Entrepreneur», «Real Simple» және «Woman's Day» компанияларында жарияланған немесе ұсынылған.
Алиса Грегори редакциялайды