Келісім Сіздің клиентті және бизнесіңізді қалай қорғайды
Ақырында сіз іздеген клиентке қондым және жобаға кірісуге дайынсыз. Бұл тек қана қол қою арқылы алға жылжу болып табылады, бірақ кез келген жұмысты жасамас бұрын, уақытты жұмсап, клиент жазбаша келісімшартқа қол қояды. Міндетті заңдық келісімнен гөрі консалтингтік келісім, сіз және сіздің клиентіңіз үшін маңызды мәселе болып табылады, әлеуетті шатасуларды немесе түсінбеушілікті жою. Клиент-кеңесші қатынастарын анықтау үшін қол қойылған құжаттың көптеген артықшылықтарын пайдаланыңыз және барлық шарттарыңызды алдын-ала үтіктеңіз.
01 - жұмыс көлемін анықтаңыз
Сіздің консалтингтік қызметтеріңізді жаңа клиентке сатқан кезде, сіз әр түрлі жобаларды талқылауыңыз мүмкін . Шын мәнінде, клиенттің қалауы бойынша тізімі тез өседі. Дегенмен, тапсырманы орындауға уақыт келгенде, келісімде қандай міндеттер шешілетінін анықтап, нақты жұмыс көлеміне ие болуға көмектеседі. Сіз жасайтын қызметтердің жазбаша сипаттамасын жасай отырып, сіз клиенттің сіз күткеннен не күтпегеніне байланысты үмітсіздікті немесе шатасуларды болдырмайды. 02 - Қызметтеріңізді көтеріңіз
Жазбаша келісім-шарт тек заңды құжат ғана емес, маркетинг құралы ретінде де қолданылуы мүмкін. Мысалы, тапсырыс берушіге қол қоймас бұрын келісімнің шарттарын, әсіресе, жұмыс көлемін анықтайтын бөлігін ауызша тексеру үшін уақыт бөліңіз. Кейде клиент орындалатын қызметтерді кеңейту туралы шешім қабылдайды, тек ол жазбаша түрде бөлшектерді көреді. Келісімнің қолданылу мерзімі аяқталғаннан кейін тағы бір қосымша мүмкіндік пайда болады. Жоба аяқталмай тұрып немесе консалтингтік келісімнің аяқталуына дейін көп ұзамай тапсырыс берушімен кездесу. Жаңа жобалар үшін мүмкіндіктерді талқылап, оның бизнесіне қалай көмектесетінін талқылап, қазірдің өзінде алғашқы нәтижелерге қол жеткізілген жұмыстың келесі кезеңі үшін қызметтерді кеңейту мүмкіндігін қарастыру.
03 - Болжау мен клиенттің жауапкершілігін анықтау
Бройлер табақшасының заңгерлік құжатын қайта рәсімдеуден гөрі, келісім-шарт көп. Жақсы жазбаша келісім-шарт кеңес берушінің де, клиенттің де жауапкершілігін нақты анықтау үшін заңды шарттар мен шарттардың шеңберінен шығып кетеді. Клиенттің кеңес берушіден қандай нәтижесі болады? Клиент белгілі бір өнімділік мәселелері мен уақытша кестелер клиенттің нақты ақпаратпен уақтылы қамтамасыз етілуіне байланысты екенін түсінеді ме? Өзара қарым-қатынас барысында нəтижелер туралы дұрыс түсінік болмауы керек немесе жоба аяқталған кезде сіз жазбаша құжатты оңай сілтеп, мəселені жылдам шеше аласыз. 04 - Өзара қарым-қатынас орнату
Сіз штаттан тыс жұмыс істесеңіз, жазбаша келісім тәуелсіз мердігер ретінде жұмыс жасайтыныңызды анықтаудың маңызды әдісі болуы мүмкін. Бұл сізге қызметкер емес екеніңді дәлелдеуі керек болғанда, клиент үшін әсіресе пайдалы болуы мүмкін. Келісімшартта осы фактіні нақты көрсете отырып, сонымен қатар, жұмысты қалай және қашан аяқтау керектігін және кеңес беруші ретінде клиенттің осы шарттарды орындамайтынын түсіндіру керек.