Кәсіби емес корпоративті оқиға Faux Pas Сіз біле алмайсыз
Әрбір адам іскерлік этикетте бірнеше сабақты пайдалана алатын біреуді біледі. Кейде олардың кейде бұрмалануы кейде бізді күлкіге ұшыратуы мүмкін, бірақ көбінесе ең нашар және қорлаушы емес. Ақыр аяғында, әрбір маман осындай әңгімелердің тақырыбы болудан үміттенуден артық болуы керек. Әрине, бұл, әрине, ең жақсы кәсіби мінез-құлықта болуды қамтамасыз етудің жалғыз жолы. Корпоративтік іскерлік іс-шаралар жоқ.
Іскерлік этикеттің күрделі болмауы керек. Бірақ іскерлік оқиғалардың қонақтарына да, олардың иелері де кінәлі деп танылған әдеттегі этикет қателері бар. Іскерлік статистика статистикасы болмаңыз. Мұнда жалпы іскерлік кездесулер мен семинарлар, конференциялар, іскерлік тамақтану және коктейльдік қабылдау сияқты іс-шараларға тап болғанда болдырмау үшін 8 іскерлік этикет қателері бар.
01 - РСВП-ға жауап бермеу
Сіз өзіңіздің үстеліңіздің жағына шақыруды қойып, тез жұмыс жинағымен жабылады. Екі аптадан кейін шақырушы хост сізді шақырады және жеке шақыруды таратады, сонымен қатар, іске қосу кезінде негізгі тұтынушылармен әлеуметтік қарым-қатынас жасауды сұрайды. Сол кезде сіз «иә» деп сендіресің.
Этикет Pro Кеңес: Оқиға ұйымдастырушыларын сізбен бірге болуға мәжбүрлемеңіз. Кез-келген шақыруды немесе сұралған РВСС күнінен кейін бес күн ішінде жауап беріңіз.
02 - көйлек кодексін орындамау
Нашар этикет сценарийі: 10 апта бұрын сіздің үстеліңізден шыққан басылған шақыру сол уақыттан кейін кездейсоқ сөйлесу үшін қағаздың сынық бөлігі болды. Өнімді іске қосу жергілікті қонақүйде таңғы ас семинары.
Көйлегіңіздің коды әрдайым кездейсоқ жұмыс жасайтын бағдарламалық жасақтамада жұмыс істегендіктен, сіз хаки мен ұзын жең көйлек киесіз. Тіркеу үстелінде компаниядағы әріптесіңізді қарсы алсаңыз, содан кейін жиналыс бөлмесіне кіріп, барлығына киім киюін табыңыз.
Etiquette Pro Кеңес: Оқиға алдындағы шақыруды оқып, көйлек кодын жазып алыңыз. Күмән болған кезде, асқабақ.
03 - уақытқа келмей отыр
Нашар этикет сценарийі: Қатысып жатқан өнімнің шақыру күндері 8: 30-да келіп, келуді 9: 00-де бастайды. Осы уақыт ішінде қонақтарға арналған ас «швед үстелі» бар. Сіз сағаттарға қарап, сағат 8: 50-де, бірақ сіз әлі де уақытында келе жатқанын білесіз.
Шапшаң, сіз жіберген екі ішкі электрондық поштаны байқамай, күн тәртібін жинап, 8: 00-ден 8: 15-ге дейін келгеніңізді сұрадық, сондықтан маңызды клиенттер келу кезінде корпоративті менеджерлер қатысады (және кейбіреулеріне әрдайым ерте келеді) .
Etiquette Pro Кеңес: Корпоративтік менеджерлер мен қызметкерлер әрдайым іс-шараға бірінші болып келетін болады. Онда болғыңыз келетінін біліңіз.
04 - Қолжазбаны кеңейте алмады
Нашар этикет сценарийі: Тұсаукесер басталмас бұрын сіздің 10 минуттан кейін әріптестеріңізді тез хабардар ету үшін бөлмені сканерлеп, белгілі бір тұтынушыларды танитынсыз (сіз алдын ала жіберілген қонақ тізімін қарап шыққан жоқсыз).
Сіз екі немесе үш клиенттің атын белгілеп, басқа корпоративтік менеджерге қолын созып, сәлемдесуіңізді сұраймыз. Содан кейін сіз тағамның табақшасын және су бөтелкесін ұстаңыз. Екі қолыңыз толығымен, сіз клиентке сәлем беруге дайын боласыз.
Этикет Pro Кеңес: Сіздің дымқыл, қысқыш қолыңызды сілкіңізге ешкім қызықтырмайды. Сіз дұрыс жеп болған соң қолыңызды шайқаңыз. Бұл кезде ауызша сөйлесіп, сіздің клиентіңіз түсінеді.
Егер сіз коктейльді қабылдауда болсаңыз, екінші жағынан, өзіңіздің сол қолыңыздағы сусыныңызды ұстап көріңіз. Бұл сіздің оң қолыңызбен қол сұқпауға, суық, ылғал қолға қауіп төндірмей қалдырады.
05 - Кіріспесіз
Нашар этикет сценарийі: Сіз ашытқы мен суға арналған үстел табасыз және отыру - жиналыстың басталуына үш минут қалғанда.
Сіздер үшін бақытты, үстелдегі барлық сізді біледі, бірақ сегіз адамның үшеуі бір-бірін біледі. Уақыттың жеткіліксіз екендігін ойлай отырып, сіз таныс адамдармен сөйлесіп, басқаларға назар аудармайсыз.
Etiquette Pro Кеңес: Топтағы барлығын таныстыруды ұмытпаңыз және топтағы жоғары рангқа төменгі рангты тұлғаларды енгізу үшін бар күш-жігерін жұмсаңыз (осы тәртіпте).
Сондай-ақ, атақтар мен ресми атауды қосуды ұмытпаңыз. («Джон Смит мырза, мен сізді Джон Джонспен, өнімдерді дамыту жөніндегі вице-президент Джон Джонспен таныстыруға рұқсат етіңіз), Джонс Смит -« Acme Corporation »компаниясының клиентпен қарым-қатынасының директоры.
06 - Тақырыптарды сақтаудың сәтсіздігі
Нашар этикет сценарийі: Кездесудің алғашқы сағаты өтті, ал үзіліс уақыты келді. Сіз өзіңіздің үстеліңізде кейбір адамдарды таныстыруды ұмытпаңыз.
Содан кейін, есіңізде болсын, үстелдегі адамдардың бірінің баласы бірнеше ай бұрын ауыр науқастанумен күресіп, өз денсаулығының жай-күйі туралы сұрақ қойды.
Etiquette Pro Кеңес: Топтық оқиғалар жағдайында бірнеше тақырыптан аулақ болу керек және олардың арасында жеке денсаулық тақырыптары бар. Аулақ болу керек болатын басқа да тақырыптар жеке қаржылар, бөлінетін тақырыптар және спорттағы барлық нәрселерді қамтиды.
Жеке сөйлесулерді неғұрлым ыңғайлы уақыттарда қалдырыңыз және әрдайым есімде бизнеске сәйкес емес тақырыптарды қалдырыңыз.
07 - құрметке лайықтылықты қамтамасыз ете алмады
Нашар этикет сценарийі: Кестедегі барлық адамдар үзіліс кезінде жетеді және талқылау бұрынғы презентациядан кейбір әңгімелесу нүктелерінде тереңдей түседі. Кестедегі клиент сіздің компанияңыздың осы жаңа өнімді жасау үшін не істегеніне өте қызығушылық танытады.
Сіз бұл туралы өнімді дамытуға қатысты жаттығуларға қатысып, кесте бойынша кейбір перспективаларды бөлісуге шешім қабылдадыңыз. Сіз мұны бірден байқамайсыз, бірақ д-р Джонс бұл сұраққа жауап беруге дайын болды. Сіз естіген нәрсе туралы айтып, бірақ жалғастырыңыз.
Etiquette Pro Кеңес: Әр түрлі әлеуметтік және іскерлік параметрлерде басқаларға құрмет көрсетіңіз. Доктор Джонс - үстелдегі жетекші орындаушы, және ол сізге жауап бермейінше, оны шешу туралы сұрақ.
08 - Басқа іскерлік этика ережелерін ұстанбау
Жақсы, өнімді іске қосу оқиғасы ұзаққа созылды. Жылдың соңы, әріптестеріңіз сіздерге ведомстволық қуыруға кеңес береді. Басқарудағы төрт сүйікті әріптесіңіз сіздің басқармаңыздың қалған бөлігін жылдың іскерлік әдеп ережелерін бұзу үшін бар күшін салады. Қосымша тақырыптардың кейбірі мыналарды қамтиды:
- Компаниядағы іс-шараларға шамадан тыс ішу
- Сәйкес келмейтін үстелдік әдеттер
- Шеберліктің болмауы
- Рахмет хабарламаларының / ризашылығының жоқтығы
Etiquette Pro Кеңес: Бұл адам емес. Іскерлік этикет кейбір өзіңіздің ерекше ережелеріңізді және жағдайларыңызды талап ете алады, бірақ тұтастай алғанда, іскерлік оқиғадағы ең жақсы мінез-құлық кез келген басқа іскерлік белсенділіктен кем кәсіби болмауы керек.