Meineke дисконттаушылардың франчайзинг жүйесінің негізін қалаушы
Сэмюэл Вашингтон «Сэм» Meineke - американдық бизнесмен және кәсіпкер, автокөлікті жөндеуге арналған Meineke Discount Mufflers франчайзингінің негізін салады. Компанияның атауы 2004 жылы Meineke Car Care компаниясына өзгертілді. Sam - Халықаралық франчайзинг қауымдастығының Директорлар кеңесінің бұрынғы төрағасы.
1933 жылы 19 наурызда Оклахелльдегі Идбел қаласында туған отбасында дүниеге келген Сэм Майнеке коммуналдық қызметтері жоқ шағын үйде тұрады.
Олар 100 гектар жерді өсіріп, өсуі мүмкін нәрселердің үштен бірінде өмір сүрді. Жалға берушінің қалғаны қалған.
1939 жылы ағасы мен екі әпкесі үйленіп, кетіп қалды, бірақ Сэм ата-аналарына қолдарынан өздерінің өмір сүруіне байланысты мақтаның өрістерін қолмен ұстауға көмектескен.
Осы депрессия кезеңінде Сэм өз армандарын жүзеге асыруға талпындырды. Оның анасы әрдайым қауіпті жағдайға және өмірдегі станцияға сөз байласқан. Жалға берілетін ақшаны және үйден кету үшін жеткілікті ақшалар болмады, тек қана киімнің сырт киімімен әрдайым жақын болды. Бұл Сэмге қатты әсер етті.
«Бұл Momma-ның үнемі әңгіме болды, ол үлкен қауіпті доза мен бір күннің өз үйімде болуды қалайтынымды тастады. Momma бізді кедей адамдар деп атады, бірақ мен мектепте оқығанша және басқа балаларға жақсы түскі асты тамақтандырмайынша, мені соқтығысқан жоқ. Бәрі менің жүгері мен аздаған кептірілген етті, матаға немесе газетке оралған болатын.
Ол мақта өрістерінде аптасына жеті күн жұмыс істеген кезде, Сам болашақты күткен. «Мен табысты адамдар сияқты мектепте оқыдым - Генри Форд және Эндрю Карнеги - мен бірдеңе істедім. Дәл сол, мен сенімдімін.
Жақсы мүмкіндіктерді іздестіру кезінде Майнеке отбасы Қызыл Оклендтің түбін және оңтүстік Оклахома мақта өрістерін тастап, екінші дүниежүзілік соғыс кезінде мұнай-химия өнеркәсібінің эпицентрі Техас штаты Пасаденаға көшті.
«Джонда Стейнбектің Жартастың Жүзіміндегі Джоад отбасы сияқты біздің заттарымыз, біздің иелігіміздегі барлық заттар, сапар кезінде бірнеше рет сындырған ескі ескі жүк машинасының үстінен таяқ болатын.»
Әкесі кеме жасау зауытында жұмыс істеген кезде, Сэм оларды әлемде қозғалтқанын білген: «Біздің жалдамалы үйіміз электрмен, ішкі су құбырымен және барлық ғажайыптар - тоңазытқышты таңдандырды.»
Сэм бірден жұмыс істей бастады: шалшықтарды шабу, жеделхаттарды жеткізу, құрылысшы экипажда жұмыс жасау, ағаш кенішінде жұмыс істеу және Эль-Капитан кинотеатрында жұмыс жасаушы. Он алты жасында Сэм бояу бөлімін жалпы дүкенде басқарған. Меншік иесі, кішкентай, мейірімді адам мырза Мистер Максэстер, маған пайыздық мөлшерлеме мен пайда алу үшін үйрететін тәлімгер болды. Мен алға басуды шештім ».
Сэм 1949 жылы Паседаденың орта мектебін бітіріп, миллрайт шәкірті ретінде жұмысын жалғастырды, бірақ ол ұнжырғамыз түсіп кетті. Көптеген ереуілдерден кейін, ол табысқа жету үшін өз жолында жүретін бизнес табу үшін жолға шықты. Жасы жиырма бір жасқа толғанға дейін Сэм өз бизнесін сатып алды.
1951 жылы Сэм аванстық төлем ретінде сақтаған ақшаны пайдалана отырып, қызмет көрсету станциясына 2 400 доллар төледі.
Ол кейінірек ақысын төлеуге мүмкіндік беру үшін иесін сендірді. «Бұл мен сатып алған басты себеп; бұл мен сатып алатын нәрсе еді . Мен жақсы білмедім. Мен сонда келіп, шынайы әлемнің қандай екендігін біле бастадым, ол маған бизнеске не ие болғаны туралы айтып берді .
Майнеке екі жыл ішінде төртінші адамды тапты, ол станцияны сәттілікке жеткізді. Қожайын Мейнеке де оны жасай алмайды деп ойлаған жоқ. «Мен оны ешқашан ұмыта алмаймын», - деп түсіндірді. Сіз мұны жасамайсыз », - деп есіне алады Мейинеке. Алты ай бойы Майнеке күресіп, қиындыққа тап болды.
Бір күні клиент кіріп, долларға шаққандағы газды сұрады, ал Майнеке өз желін тазалауды шешті. Шыны ішіндегі бірдеңе болды, сондықтан Мейнеке оны тазарту үшін алдыңғы орынға секірді.
Тапсырыс беруші Сэмнің күш-жігеріне қатты әсер етті, ол толтыруды сұрады және Мейнеки қосымша қызмет көрсетудің азайғанын түсінді. «Мәселен, келіп отырған келесі клиент - мен оған жете алмадым. Мен оның төсенішін сығып алып, оған машинаны жуып алдым. Мен жұма күндері жұмыстан шығып, ақшаны сатып алған кездерім болған жоқ. Мен жұмысқа бару үшін сағат 4-те оянғанда, мен өзімнің «Өзіңді жақсы күн өткізіп жатырмын» деп ойлай бастадым және менің машинада және күні бойы сол ой қалпын жалғастырды. Сіз өзіңізді жетістікке жету үшін жетістіктерге жетуіңіз керек, оны бейнелеңіз. «Мейнекидің еңбегі мен жоғары сапалы қызметі ақыры аяқталды, себебі клиенттердің саны тұрақты түрде өсті.
Бір жылдан кейін, 1952 жылы Сэм серіктес болды. «Эдвард Басс бүкіл қала бойынша қызмет көрсету стансасы болды. Біз бірге мектепке бардық. Ол алға қарай көтеріліп, жақсы жігіт екендігін білдім, ал бізде көп нәрсе бар еді ».
Олар бір-бірімен әңгімелесу арқылы кернеуді жеңілдету үшін қызмет көрсету стансасының бизнесі рахатына бөленді. «Біз осы уақытқа дейін қызмет көрсету стансасындағы бизнестің мақсаттарына ешқашан жауап бермейтініміз туралы қорытындыға келдік, сондықтан біз басқа бір кәсіпорынға кіріп, біздің ақшамызды біріктіру туралы әңгіме бастадық».
Басс өз станциясын сатты, Meineke компаниясымен бірге келді және олар қосымша ақшаны әртүрлі инвестицияларға айналдырды: «жалған уран кеніші (біз $ 2000 жоғалтып алдық), екінші сервис станциясы, кейбір қарбыз тұғырлары, шыны шлюпкалар, он сегіз адам. Бірде-біреуі ақша жасамады ... бірақ біз тоқтап қалдым «.
Meineke және Bass табысты аяқталғанға дейін әр сәтсіз бизнес туралы білді. «Содан кейін биз автобөлшектер дүкенімен бизнеске бастадық. Бұл соншалықты жақсы, біз екінші, сосын үштен бірін аштық. Ақыр соңында, бізде ондаған бас және Meineke Auto Parts Stores болды. «
Сэм Мейинеке және Эдвард Басс серіктестер болғанымен, олар көптеген тәжірибелерімен бөлісті және бірге жұмыс істеді, бірақ, Сэмге, оны басқаруға қарағанда, бизнесті құру жағымды болған: «Мен [Бас және Мейнекені] Эдуардқа сатқан кезімде бұл бизнесті басқару туралы болды. Кеңсе, бухгалтерлер, қойма, кураторлар, бағдарлама, оқу-әдістемелік құрал; бұл бәрі біртіндеп жүріп жатты, бірақ мен үшін де қызықты болды. Біз күнделікті қиындықтарға тап болдық ».
Алғашқы дүкен он екі Bass және Meineke Auto Parts бөлімшелерінің табысты тізбегіне айналды, ал 1970 жылы автокөліктерді танымал аймақтық электр станциясы болды.
Ерлер оң нәтиже көрсетті. «Эдвард пен мен әлі күнге дейін жақсы достармыз, біз ажырасқанбыз. Бірақ біз әлі күнге дейін бірге жиналып, бизнес туралы әңгімелесеміз ».
Meineke дереу жаңа бизнес-шақыруды іздеуге және инвестициялаудың әртүрлі жолдарын іздеуге кірісті, бұл моторлы бизнеске алып келді. 1970 жылы Мидастың бірден-бір ірі муфтилер компаниясы болды. 500-ден $ 1,000-ға дейінгі аралықтағы босалқылардың саны аз болатын. Мен орташа өлшемді операцияда бір нәрсе жасай аламын деп шештім және Паседаденың 5000 долларлық түгендеуі бар муфтилер цехын аштық.
Қызмет көрсету стансасындағы және автокөлік бөліктеріндегі бизнесіндегі тәжірибесі Meineke-ге сәтті муфтлер дүкендерін құруға мүмкіндік берді. Муфтилер бизнесінің мұқтаждықтарына жауап ретінде, Meineke өзінің дүкендерін екі-үш сағат ішінде жеткілікті мөлшерде шығындарды жабу үшін және шағын пайда алу үшін жеткілікті клиенттерге қызмет ету үшін әзірледі.
Meineke бағдарламасында ыңғайлылық, баға және сервис бойынша конкурс үнемі жеңілді. Бұл жаңалықтар табысқа жетеледі, ал алты айдың ішінде үш муфтлер цехы жұмыс істеді.
1971 жылы өзінің алғашқы муфтилер дүкендерін құрғаннан кейін көп ұзамай Meineke компаниясы AAMCO Transmissions компаниясымен бұрынғы операциялық менеджер Харольд Ньюэллді жалдады. Meineke Meineke Discount Muffler тұжырымдамасын танымал халықаралық брендке айналдырылған өміршең және жоғары сұранысқа ие франшизаға айналдырды.
Meineke Discount Mufflers ресми түрде дүниеге келген және бірінші франчайзинг 1972 жылы сатылған. Meineke өз бизнесінде жұмысын жалғастырды. Ол он дүкенді жеке иеленіп, франчайзияларға жіберместен бұрын, оның барлық жаңа идеяларын тексерді.
Жанна Кеннеди, Meineke Discount Muffler дүкенінің бірінші әйел франшизасы иесі, 1973 жылы бизнесте жұмыс істеді. Ол кең ауқымды іскерлік шеберлікке ие болды және отбасылық компанияны іздестірді, онда оның күйеуі, ұлы, екі қызы және қайын-ата қатысу.
«Біз халықтың ішінде алтыншы Meineke franchise болды. Біздің алғашқы дүкеніміз ашылғаннан кейін, Sam Meineke шығып, бізге ұйымдастырылған нәрселерді алуға көмектесті. Сам - бұл жақсы адам, ал табысты адамдар көп емес.
Майнекенің табысты болуға деген ұмтылысы, оның бағдарламасының дамуымен айналысып, франчайзерлердің табысқа жетуіне көмектесті. Біріншіден, ол өзінің қоймасына қойма қойды, содан кейін дүкендеріне жақсы ұйымдастырылған тарату желісін ұсынды. Тұтас басқару және айналдыру инвентаризациясы жалпы пайдасын бақылаудың кілті болды.
Сонымен қатар, Meineke өзінің дүкендерін бәсекелестікке (Midas) жақынырақ орналастырды. Кішігірім, пайдалы тұжырымдамасымен ол брендті тез өсіре алды және бренд туралы көбірек білгісі келетін әлеуетті франчайзерлермен су астында қалды. Meineke бағдарламасының және басқаруының табыстары оның дүкендерінде көрсетілді. Алғашқы 100 франшизаның тек екіеуі сәтсіз болды.
«Франчайзингке кірген сәтте менің бизнесімді басқаруға жеткілікті тәжірибе жинақтадым, бұл менің франчайзыма шынымен көмектесе алатын еді. Менің бағдарламам қателіктердің көбін алып тастады. Мен жиырма бір жасымда бизнеспен айналыса бастадым, қателіктерім мен сәтсіздіктерімнен үйрендім, бұл бизнестің бөлігі. Сонымен қатар, мені дәлелдеді. Менде көп энергия болды. Қатені түзету үшін ол уақытты, ақшаны немесе екеуін де төлейді. Менікі әрқашан екеуі де болды, бірақ мен плоддермін, ал мен алға қарай жүрдім. Мен өзімнің мақсаттарыма қол жеткізе алдым және арманымды еңбекпен, табандылықпен және бизнес өнерін үйрену арқылы жүзеге асыра алдым. Meineke тұжырымдамасы керемет бизнес болды. Атап айтқанда франчайзинг, бұл мен жасаған ең қызықты нәрсе еді. Менің ойымша, мен бұған дейін жететін боламын деп ойламаймын.
Бірнеше жыл бұрын Meineke өзінің атауларын франшиза мен шығынды тарату қоймасын сатса да, ол Meineke бренді әлі де табысты, халықаралық танымал және өміршең франчайзинг болып табылады.
Бүгінгі күні Сэм Мейинеке әйелі Сайдимен бірге отбасымен бірге уақыт өткізеді және әр түрлі инвестицияларды басқарып, жұмысын жалғастырады. Бірде-біреуі отырмайды, ол әрдайым бизнес әлеміндегі қиындықтарды іздейді.
Бұл тарихтың көздеріне үлкен рахмет: Кен Уокер, Сэм Майнеке, Кэтрин Е. Хейн, Грег Джонсон, 21 қаңтар 2015 жыл.
IFA және франчайзинг туралы толығырақ ақпарат алу үшін IFA-ның веб-сайтына кіріңіз franchise.org.