Бірақ кейін ертең келеді - сіздің тіс пастасы жоқ.
Сіз қандай әрекетті орындайсыз? Бұл сізде тіс пастасының қауіпсіз қорына ие болғаныңыздан немесе сіз бір күндік құндылықпен қайта тапсырыс берсеңіз.
Егер сізде тіс пастасының қауіпсіз қорына ие болсаңыз, оны тек қана сыртқа шығарыңыз. Сіз Amazon-пен тексере аласыз және тіс пастасы жолда екендігін және жуынатын ваннаға қарсы жасалған Кресттің түтікшесінен соңғы қуыршақты сығу алдында бірнеше рет жеткізілетінін көруге болады.
Тіпті, Амазонкадан тіс пастасын қайтадан тапсырыс беру туралы ойлануға болады. Басқа да тіс пастасы жеткізушілердің, соның ішінде жергілікті Safeway-нің өнімдері бар. Мұның бәрі сіз келесі аптада алты айлық Blue Moon лақтырып жатқан кезде таңдай аласыз.
Егер сіз қауіпсіздік қорын сақтамаған болсаңыз, Rite Aid-ге тез арада жүгініңіз және Amazon-пен тапсырысыңыздан бас тарта аласыз ба?
Екі жағдайда да өнім берушімен не болды?
Сценарий бойынша «сізді құтқару үшін қауіпсіздік техникасы бар», «Amazon» сізді сатуды жалғастырады. Бірақ оның қайталанатын сатылымы төмендеуіне әкеп соқты.
«Rite Aid-тен шығу және Amazon-қа тапсырыс беруді тоқтату» сценарийінде, Amazon кеш жеткізілуіне байланысты сатуды жоғалтып алған болуы мүмкін.
Кейінгі жеткізу жоғалтуға әкеледі
Екі жағдайда да, кеш жеткізілім жеткізушіге табыс немесе шығынның жоғалуына әкелді. Бұл жағдайда, Amazon - бұл $ 5 тіс пастасын сату туралы тым көп алаңдамайтын шығар. Бірақ ол өз уақытында жеткізілу метрикасын бақылап отырады - үрдістерді оқып, клиенттердің қанағаттануын талдап, олар маңызды болғанға дейін бұтаның потенциалды проблемаларын шешеді.
Сіздің тіс пастасы арқылы, белгілі бір Amazon қоймасында тапсырыстар жарылып, сіздің тіс пастасы кезек-кезек кезегінде тұрған кез-келген оқиға болғандықтан, сол күннің шығыс жіберілімін жіберіп алмады. Амазонның алгоритмдері оның тапсырыстары қайда бағытталса, солай болады, сондықтан Crest түтігін тапсыратын келесі адам сіз жасаған қолайсыздықты бастан кешірмейді.
Шағын бизнесіңіз Amazon-дан не үйрене алады? «Әлемнің тарихындағы ең оңтайландырылған жеткізу тізбектерінің бірін сіздің бәсекелестігіңізге үстемдік беру және бөлшек сауда саласының мәртебесін мәңгілікке өзгерту үшін» пайдаланудан басқа?
Ал, мүмкін емес. Бірақ сіз өз уақытында жеткізілуіңізге назар аударып, кішігірім бизнестің дұрыс бағытта дамуына көз жеткізіңіз.
Сіздің уақытында жеткізу мақсатыңыз 100% болуы керек. Бұл кейбір адамдар үшін қорқынышты сан. Бұл кемелді болу дегенді білдіреді. Мақсаттар кейде 99,5%, 98% немесе тіпті 95% деңгейінде белгіленеді. Бірақ бұл қиын сандар.
Сізге тіс пастасының соңғы мерзіміне жауап беру туралы ойланыңыз.
Сіз өзіңіздің Safeway немесе Rite Aid (немесе сіздің бәсекелестеріңіз кімге айналуы мүмкін) дегенді ауыстыра отырып, сіздің клиенттеріңіздің 5% немесе 2% немесе 5%? Кейінгі жеткізілімдер тұтынушыларыңыздың жеткізу тізбеңізді оңтайландырмайтынын білдіруге мүмкіндік беретін өте айқын жол.
Сіз тапсырыс берушісіз, сондықтан сіз білесіз.
Сіз бұл туралы не істей аласыз? Ия, сіз өзіңіздің уақытында жеткізу мақсатыңызды 100% деңгейінде белгілей аласыз, содан кейін не?
Сіздің тапсырыс берушіге уақыт бойынша жеткізу бірнеше факторлармен байланысты. Кіші бизнесіңіздің уақытында жеткізілуін бақылап отыру үшін уақытты басқару, инвентарлық басқару және өзіңіздің жеткізушілерді басқаруды оңтайландыру қажет.
Жетекші уақытты басқару
Өніміңізді өзіңіздің клиенттеріңізге жеткізуге қанша уақыт қажет екенін білесіз бе? Ия, сіз білесіз бе, бірақ сіз шынымен білесіз бе? Әрбір бизнес - сіздің шағын бизнесіңізді қоса алғанда, басқарудың көптеген уақыттары бар.
Сізде бар қорлардан тапсырыс алу үшін қажетті уақыт бар. Содан кейін бұл орамды жинап, жөнелтуге дайындаңыз. Содан кейін өзіңіздің тұтынушыға транзитпен жүру және өз қондырмаларына немесе есіктеріне жету уақыты.
Бұл бір уақытта.
Бірақ, егер тапсырыс беруші сізде инвентаризациясыз сізден өнімді тапсырыс берсе, ол сізді осы өнімді қанша уақытқа сатып алуға немесе дайындауға әкеледі? Бұл басқа уақытта. Ал бұл уақыт көптеген ішкі өткізілу уақыттарынан тұрады.
Өнімді шығару қанша уақытқа созылады? Сатып алынуы қажет құрамдас бөліктер немесе шикізат бар ма - егер солай болса, ол қанша уақыт алады? Өнімді жасағаннан кейін оны тексеріп, қоқысқа тастау үшін қанша уақыт қажет? (Яғни тапсырыс берушіге бөлуге дайын)?
Сіз компонент немесе шикізат сатып алу керек болғанда, өнім беруші сізді өз уақытында жеткізе алатындай етіп, барлық уақытын басқаруы керек.
Жетекші уақытты басқару - уақытында жеткізуді бақылаудың аса маңызды және әлі де назардан тыс аспектілерінің бірі. Егер сіз тапсырыс берушіге екі апта ішінде өнім жеткізілуін талап ететін кішігірім бизнестегі тапсырысты орналастыруға рұқсат берсеңіз - және сіздің өніміңізді жеткізуге алты апта уақыт кететінін дәлелдейтін уақытыңыз болса, сіз өз уақытында апатқа айналасыз.
Бірақ егер сіз білесіз бе, сізді алты аптаның ішінде өнімді жеткізу үшін сатып алсаңыз және тапсырыс берушілермен алты апта бұрын тапсырыстар жасасаңыз, сіз өз уақытында жеткізу сәттілігін белгілейсіз.
Тауар-материалдық қорларды басқару
Қолыңызда бар және кемеге баруға болатындығын білесіз бе? Сіз, мүмкін, сіз ойлайсыз, бірақ сіз шынымен бе?
Сіз дәл біле аласыз. Бірнеше үлгі өнімдері үшін инвентарлық басқару жүйесін тексеріңіз. Сіздің инвентаризацияңызды басқару жүйесі ERP жүйесі, Excel электрондық кестесі немесе Post-It жазуы бар жазбалар болуы мүмкін. Егер сізде ештеңе жоқ болса, түгендеудің дәлдігі төмен болуы мүмкін. Сіз инвентаризацияны басқару жүйесін тексергеннен кейін, қазір инвентаризацияның физикалық орналасқан жеріне қарай жүріңіз - яғни қойма, гараж немесе шкаф. Енді сіздің жүйеңізде тексерілген өнімдердің физикалық санын есептеңіз. Дене саны жүйе деректеріне сәйкес келе ме?
Егер солай болса, құттықтау. Сізде инвентарлық бақылау бар. Енді бұл тапсырманы күнделікті әртүрлі бөліктермен қайталаңыз және олардың барлығын (немесе ең бағалы нәрселерді) есептегеннен кейін қайтадан бастаңыз. Егер физикалық санау жүйе деректеріне сәйкес болмаса, квадратқа оралыңыз.
Олар неге сәйкес келмеді? Бұл қайталанудың алдын алу үшін қарсы шаралар қолдану.
Инвентарлық басқаруды уақытында жеткізумен не істеу керек? Егер сіз тапсырыс берушіге айтатын болсаңыз, 100 данадан тұратын тапсырысыңызды жібере аласыз, себебі сіздің инвентарлық басқару жүйесі сізде 100 дана бар екендігін айтады, бірақ сізде тек 90 дана бар екенін білесіз - жақсы, сіз бұл тапсырыс берушінің тапсырысын толығымен жібермейсіз және уақытында.
Жеткізушіні басқару
Клиент сізбен уақытында жеткізілгендігіңізді тексеру үшін сізбен бірге жұмыс істеген кезде, олар жеткізушілерді басқарумен айналысады. Жеткізу тізбегі жақсы болғандықтан, сіз өз жеткізушілеріңіздің уақытында жеткізілуін, сапасын және өз уақытында басқарылуын белсенді түрде басқаруға тиіссіз. Жеткізушілермен тығыз жұмыс жасау арқылы сіз өзіңіздің клиенттеріңізге уақытында жеткізгеніңізге сенімді бола аласыз.
Сіз Amazon-ті тіс пастасының түтікшесіне келесі жолы тапсырыс берсеңіз, оның жеткізушілерімен жұмыс істей аласыз, оны сіз қалаған кезде аласыз.