Apple компаниясының бас директорын зерттеу арқылы инновацияны арттырыңыз
Apple компаниясының бас директоры Стив Джобс барлық уақыттың ең ірі кәсіпкерлерінің бірі болып табылады, сондықтан кез-келген ақылды кәсіпкер оны зерттеуге біраз уақыт жұмсау керек. Коммуникация саласындағы бапкер және авторы Кармин Галло кәсіп туралы және инновациялар бойынша негізгі сабақтарды шығаратын Джобс туралы кітап жазды. Стив Джобстың инновациондық құпияларында Гэлло Джобстың негізгі бизнес философиясының жеті негізгі қағидасы және басқалардың оны бейімдеуі мүмкін деп санайды.
1. Сүйетін нәрсені істе.
Сіздің сүйіспеншілігіңіздің арқасында жұмсақ шеберлікті сезінуіңіз мүмкін, бірақ Стив Джобс өзінің жетістіктерінің көпшілігіне жауапты екенін айтты. Бірде жұмысқа мансаптық кеңес іздеген жас кәсіпкерге қандай кеңес берілетіні туралы сұрақ қойылды. Оның жауабы: «Шығып, өзіңізді шын мәнінде қызықтыратын нәрсе тапқанға дейін жұмысқа барыңыз». Кәсіпкерлік өте қиын және табандылықпен өтеді. Сіз шынымен ойланып жатқан нәрсені таба алмайынша, сіз кедергісіз кедергілерден секіруге күш жоқ.
Келесі қадам: Өзіңізге ұнайтын нәрсені іздеңіз, сонда сіз күнді көтеру үшін күте алмайсыз.
2. Әлемге тістеп қойыңыз.
Құмарлық, зымыранды жағады, бірақ көзқарас ракетаны өзінің түпкі мақсатына бағыттайды. 1976 жылы Джобс мен Стив Возняк Apple-ті құрған кезде, Джобстың көзқарасы компьютерді күнделікті адамдардың қолына қойды. 1979 жылы Джобс Калифорниядағы Пало Алтодағы Xerox зерттеу мекемесінде графикалық пайдаланушы интерфейсін ертеден көрді.
Ол бірден технологияның компьютерлерді «күнделікті адамдарға» қызықтыратынын білді. Бұл технология, Macintosh болды, компьютерлермен өзара әрекеттесу туралы бәрін өзгертті. Xerox ғалымдары өз әлеуетін түсінбеді, өйткені олардың «көзқарасы» жаңа көшірме жасаушылармен шектелді.
Басқаша айтқанда, екі адам дәл сол нәрсені көре алады, бірақ оны өз көзқарастары негізінде басқаша қабылдайды.
Келесі қадам: Сіздің брендіңіз үшін көрініс жасаңыз. Бір сөйлемде қоғамды алға жылжытатындығын түсіндіріңіз.
3. Миыңды бастаңыз.
Шығармашылық инновациялық идеяларға әкеледі. Стив Джобстың шығармашылығы заттармен байланыстырады, Джобс тәжірибе кең жиынтығы адамның тәжірибесін түсінуімізді кеңейтеді деп санайды. Неғұрлым кең түсінік басқалардың жіберіп жіберген жетістіктеріне алып келеді. Сіздің тәжірибеңізді кеңейту сонымен қатар басқа салалардан шабыт алуды білдіреді. Әр түрлі уақытта Джобс телефон кітапшасында, Zen медитациясында, Үндістанға сапар шегетін, Macy's-дегі «Мерседес-Бенц», «Four Seasons» мейманханалық желісіндегі азық-түлік процессоры туралы тамаша мәліметтерді тапты. Джобс басқа салалардан өз шығармашылығын шабыттандыру үшін идеяларды қолданғанша, «ұрлайды» емес.
Келесі қадам: өрісіңізден тыс қосымша байланыстар жасаңыз. Әдетте сіз келмейтін конференцияларға барыңыз. Жиі сапар. Сіздің салаңыздан тыс әріптестер мен қызметкерлерді жалдаңыз. Ыңғайлы аймағыңыздан тыс кәсіпорын.
4. Өнімді емес, армандарды сатып алыңыз.
Стив Джобсқа Apple өнімдерін сатып алатын адамдар «тұтынушылар» емес. Олар - үміт, арман мен амбициясы бар адамдар.
Адамдарға олардың армандарына жетуіне көмектесетін өнім шығарады. Бірде ол: «Кейбіреулер Mac сатып алу үшін ақылға қонымды деп ойлайды, алайда бұл қиялда біз гениді көреміз.» Сіздің клиенттеріңізді қалай көресіз? Олардың ішкі генийін ашуға көмектесіп, жүректерін және ақыл-ойларын жеңіп шығыңыз.
Келесі қадам: өзіңіздің клиенттеріңізбен жақсырақ танысыңыз. Олармен көбірек уақыт жұмсаңыз. Осы армандарды орындауға көмектесу үшін өз армандарын түсінуге болады.
5. 1000-ға дейін ештеңе айтпаңыз.
Бір кездері Стив Джобс: «Мен не істемейтінімізді мақтан тұтамын. Ол қарапайым, жасырын емес дизайнымен өнімдерді жасауға ұмтылады. Және бұл міндеттеме өнімнің сыртында. IPod-ның IPad-тен iPad-ға, Apple-дің өнімдерінің қаптамасынан бастап, веб-сайттың функционалдығына дейін, Apple-дің әлемінде, инновациялар қажетті сөздерді қажет етпей қалады.
Келесі қадам. Қиындықты азайтыңыз. Өзіңнен: «Мен не кесіп тастаймын?» - деп сұра. Сіздің веб-сайтыңызыңыз тым шатасып, тұтынушылар іздеген нәрселерді табуды қиындатады ма? Өнімдеріңіз шатастыруға бола ма? Сіздің тұсаукесеріңіз тым ұзын ба?
6. Зиянды үлкен тәжірибені жасаңыз.
Jobs компаниясы Apple-тің клиенттеріне қызмет көрсетудегі алтын стандарттарын сақтап қалдырды. Apple дүкені кез-келген бизнес өз тұтынушыларымен тереңірек, эмоционалдық байланыстар жасау үшін қабылдайтын қарапайым инновацияларды енгізе отырып, әлемдегі ең жақсы сатушы болды. Мысалы, Apple дүкенінде кассирлер жоқ. Сарапшылар, кеңесшілер, тіпті генийлер бар, бірақ кассирлер жоқ. Неліктен? Өйткені Apple жылжымалы қораптардың бизнесінде жоқ; олар өмірді байыту ісінде. Үлкен айырмашылық.
Келесі қадам. Клиенттердің тәжірибесі туралы барлық ақпаратты қайта қарастырыңыз. Өздерінің веб-сайттарына алғаш рет кіріп, сіздің кеңсеңізге қоңырау шалуға немесе өніммен өзара әрекеттесуіне байланысты олардың тәжірибесін бағалаңыз. Тапсырыс берушінің тәжірибесін әрбір қадамда өзіңнен сұрап: «Мен өз клиенттерімнің өмірін байыту үшін не істей аламын?»
7. Хабарды басқарыңыз.
Стив Джобс әлемдегі ең ірі корпоративті әңгімелесуші болып табылады, өнімді шығармашылық түріне айналдырады. Сіз әлемдегі ең инновациялық идеяға ие бола аласыз, бірақ егер сіз адамдарға бұл туралы әсер ете алмасаңыз, бұл маңызды емес. Табысты инновацияға айналатын әрбір идея үшін мыңдаған идеялар бар, олар ешқашан тартпайды, себебі бұл идеялардың артында адамдар мұқият әңгіме айта алмады.
Келесі қадам. Тұсаукесерлерді жақсарту үшін осы қарапайым әдістерді қолданыңыз: оқ ату мүмкіндігінше мүмкіндігінше алыс ұстаңыз. Мүмкіндігінше фотосуреттер мен суреттермен мәтінмен алмастырыңыз. «40-10» ережесін ұстануға ұмтылыңыз - сіздің презентацияңыздың алғашқы он слайдында қырық сөзден артық емес.