Адамдардың неге белгілі бір жолмен әрекет ететінін түсіну қиын болуы мүмкін, әсіресе көптеген адамдар өз ниеттерін шынымен түсінбейтіндіктен.
Мотивация зерттеу мінез-құлықтың, әсіресе тұтынушылардың мінез-құлқының күштерін анықтауға тырысады. Мысалға, кейбіреулердің флоптары неліктен белгілі бір үрдістерді алып тастайды? Неліктен белгілі бір жас топтары басқа адамдарға қарағанда ақша жұмсайды? Тұтынушылардың мінез-құлқы саналы және бейсаналық себептерге, экономикалық қажеттіліктерге, мәдени факторларға және айнымалылардың санына әсер етеді. Мотивациялау зерттеулері күрделі мінез-құлықтарды жоюға тырысады, сондықтан түсінуге және тіпті әсер етуге болады.
Зерттеулердің басқа түрлерінен басқа қандай да бір ынталандыруды белгілейді
Зерттеудің басқа түрлерінен бөлек, мотивациялық зерттеулерді белгілейтін бірнеше факторлар бар. Лабораторияда болудың орнына, мотивациялық зерттеулер әдетте фокус-топқа, сұхбатқа және қарапайым бақылауға негізделген. Фокус-топта зерттеуші өздерінің сезімдерін және мотивациясын көрсететін іс-әрекеттер мен пікірталастарда зерттелетін адамдардың тобын басқарады. Терең әңгімелесулер ұқсас, бірақ әр адамға жеке-жеке қарайды.
Қарапайым байқау, сондай-ақ, зерттеу ортасындағыларға қарағанда, шынайы өмірде әр түрлі әрекет етуі мүмкін күшті құрал болуы мүмкін.
Адамдар көбінесе өздерінің мотивацияларынан хабардар болмағандықтан, әрбір зерттеу шындықты айқындауға және рефлексияны көтеруге арналған болуы керек. Зерттеу тобына адамдарға адал қарым-қатынас жасауда эмпатикалық, неразбликалық және білікті болу өте маңызды.
Деректер жиналғаннан кейін, зерттеушілер оны қараусыз қарауға және зерттелген мінез-құлықтың мотивациялары туралы қорытынды жасауға тиіс. Зерттеудің бұл түрі адамның психологиясын білу мен түсінуді талап етеді.
Мотивацияны зерттеу әдістерін түсіну
Мотивациялық зерттеулерге қатысты қолданылған төрт танымал әдіс бар, олар мыналарды қамтиды:
- Жасырын емес құрылымдық әдістер - Бұл әдіс сенімдер мен сезімдер туралы деректер жинайтын стандартты сауалнаманы пайдаланады. Алдын ала ұйымдастырылған және зерттеуші сауалнаманың мақсаты мен мақсатын қатысушыларға ашып көрсетеді. Бұл нарықтық зерттеулерге қатысты ең кең таралған әдіс.
- Жасырын емес құрылымдық емес әдістер - Бұл техника сұрақтары стратегиялық тәртіпте міндетті түрде ұйымдастырылмайды, мәселе ақысыз. Сұрақтарды зерттеудің сәйкес келетін кез-келген тәртіпте сұрауға болады. Қатысушы жиналған ақпараттың мақсаты туралы біледі.
- Жасырын емес құрылымдық әдістері - Жасырын емес құрылымдық емес әдістер мәселе стратегиялық тәртіпте болмаса және сұрақтар ақысыз болса. Жасырын емес құрылымдық емес әдістерден айырмашылығы, қатысушы жиналатын ақпараттың мақсаты туралы білмейді.
- Жасырылған құрылымдық әдістер - Бұл әдіс алдын ала ұйымдастырылған тәртіпте пайдаланылады, сонымен қатар жасырын емес құрылымдалған әдіс сияқты, бірақ бұл әдісті қолданып, қатысушы ақпарат жинаудың мақсаты туралы білмейді.
Жоғарыда көрсетілген әдістемелердің түрлері жабық сұрақтардан , ашық сұрақтардан, пошта сауалнамаларынан, телефон арқылы сауалнамадан, жеке сұхбаттардан,
Маркетингке қалай көмектесе алады?
Маркетингтік зерттеулерді ынталандырудың бірнеше жолы бар. Бұл адамдар маркетингті бейімдеуге мүмкіндік беретін неге өз өнімдерін сатып алатындығына немесе мүмкін емес екенін түсінуге мүмкіндік береді. Бұдан басқа, ол әртүрлі өнімдер мен қызметтер үшін мақсатты аудиторияны анықтауға көмектеседі. Соңғысы, бұл зерттеу нысаны брендингке көмектеседі, себебі маркетологтар өздерінің мінсіз клиенттерінің назарын және адалдықтарын қанағаттандыруға мүмкіндік береді.
Мотивацияның зерттеулері маркетинг пен брендингте маңызды болып келеді. Нарықты бақытты ететін нәрсені табудың қажеті жоқ; зерттеушілер орнына ғылыми және ықтимал астам табысты тәсіл шығара алады. Адамның мінез-құлқы бір кездері жұмбақ болғанымен, мотивацияның зерттеулері тақырыпты ғылыми және логикалық тұрғыдан жақындату арқылы оны бұзу болып табылады.