Сіздің компанияңыз тек қана 10-дан 10-ға дейінгі стендке немесе үлкен 40-тан 50-ге дейін сауда көрмесін өткізуге арналған кеңістікті жоспарлап отыр ма, шоу кезінде өзіндік стендті жасайтын қызметкерлерді оқыту өте маңызды. Өкінішке орай, сауда көрмесінің көптеген қатысушылары үшін кадрларды даярлауды стендтік жоспарлау, дизайн, құрылыс және басқа да логистика секілді басқа да маңызды мәселелерге назар аударуға мәжбүрлейді. Кабинаның маңыздылығы клиенттер мен перспективаларды тартуда маңызды болғанымен, сіздің персоналыңыздың қатысуы мен мінез-құлқы жаңа перспективалық бизнес жасауға немесе бұзуға мүмкіндік береді.
Кейбір тәжірибелі қызметкерлер мен жетекшілер сауда-саттық шоуларын тек қана өмір сүру перспективаларын анықтауға және олармен айналысуға мүмкіндік беру үшін өздерінің мақтаныштарымен мақтан тұтады, бірақ тек табыс немесе үлкен билеттерге бағдарланған клиенттер көбінесе олардың брендін зақымдауы және жіберіп алған мүмкіндіктеріне алып келуі мүмкін.
Корпоративтік іс-шараларды жоспарлаушылар кейде сауда-саттық логистикасын басқаруға және кейде көрме стендін басқаруға көмектесуін сұрайды. Жоспарлау кезеңінде үлкен іс-шараларды жоспарлаушы қатысқан кезде, олар компанияның сауда-саттық шеберлерінің этикет ережелері мен кеңестерін бөлісу арқылы компанияның инвестицияларды қайтаруын жақсартудың бірегей мүмкіндігіне ие.
01 - Құттықтау және ашық дене тілі
- Кіреберістің алдында тұрып, келушілерді құттықтаңыз
- Орын қажет болған жағдайда, көз деңгейінде көзге көрінетін ұзын дәретханаларды пайдаланыңыз
- Күлімсіреп, барлық бағыттар бойынша қатысушылардың көзімен байланыс жасаңыз
- Сауда әріптестерімен емес, сауда-саттық қатысушыларымен сөйлесіңіз
- Егер сіз отырғыңыз келсе, клиентпен бірге болсаңыз ғана отырыңыз
- Қолды немесе аяғыңызды кесіп алмаңыз, қолдарын қалтасынан ұстаңыз
- Кабинаның қабырғаларына және жиһазға қарсы күресіп, сүйеніп кетпеңіз
- Кабинеттегі және сіздің кеңістігіңіздегі басқа адамдарға назар аударыңыз
- Басқа экспоненттердің кеңістігіне кіруге болмайды
- Сенімді, сенімді және сыпайы болыңыз
- Қатысушылар келіп, кетіп бара жатқанда, сіздің кабинаңызда уақыт өткізуге рахмет
Қарапайым болса да, бұл негізгі дене тілінің кеңестері ыңғайлы және кәсіби атмосфераны ұсынады, бұл келешекте келуге және үйде болуыңызға көмектеседі.
02 - Қызметкерлер рөлдері және сатылым сценарийі
Көрме стендтерінің қызметкерлеріне экспонаттың белгілі бір бөлігін тапсыру керек және қатысушыларға маңызды компания туралы ақпараттарды жеткізу тәжірибесі болуы керек. Кейбір компаниялар тіпті персоналға сәлемдесу және сатылым сценарийін ұсынады, сондықтан команда мүшелерінің әрқайсысы қатысушыларға дәйекті, жылтыратылған және әсерлі хабарды жеткізуге дайын.
Сатудың сценарийінен немесе лифт алаңынан басқа, сауда көрмесіндегі компания өкілдері негізгі сұрақтарға жауап беруге немесе қосымша ақпарат қайда орналасқанын білуге дайын болуы керек. Кабинаны үнемі сол сараптама және / немесе беделге ие кем дегенде бір адам басқаруы керек және бұл адам барлық уақытта қызметкерлер мен қатысушыларды қолдауға қолжетімді болуы керек.
03 - Қатысушыларды тарту
Адамдар сауда көрмесіне себепке байланысты қатысады, сондықтан кабинаның қызметкерлері өздерін тез таныстырып, сұрақтарға тез арада жауап беруі маңызды. Бұл сәлемдесу немесе кіріспе сценарийі ыңғайлы болуы мүмкін, бірақ мұндай сценарий, егер кабинаның қызметкерлері оны қатысушыларды тарту үшін қолданса тиімді.
Сауда көрмесіне қатысатын адамдардың көпшілігі сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз туралы көбірек білуге негізделген себептерге ие, сондықтан сіздің қызметкерлеріңіз сценарийден қысқаша шолу жасап, әңгімелесуді әрі қарай жалғастырып, келешектің бар болуын үйреніңіз. Персонал қатысушылармен байланыс орнату және қажеттіліктерді анықтау үшін ашық сұрақтарды сұрауға дайын болуы керек.
04 - Азық-түлік өнімдері мен сусындар жоқ
Бұл этикет ережесі сәлем мен дене тілінің бір бөлігі болуы керек, бірақ, өкінішке орай, сауда көрмелерінде көп болғандықтан, ол өз санатына лайық. Ең кең таралған сауда шоу-стиліндегі этикет бұзушылықтардың бірі тағам мен сусындарды жеке тұтыну үшін стендте сақталған кезде орын алады. Көрме күндері көп; Әрине, сіздің қызметкерлеріңіз тағамдар мен суға қол жеткізуі керек. Бірақ бұл тағамдар мен сусындар стендте тұтынуға болмайды немесе сауда көрмесіне қатыса алмайды.
Магниттерді, орауыштарды, пластикалық бөтелкелерді және стендтің бөлігі болып табылмайтын басқа да бұйымдарды оңай анықтауға болады. Бұл қарапайым болып көрінуі мүмкін, бірақ стендтегі тағамның, ішімдіктің және сағыздың алдын алу үшін кабинаның қызметкерлеріне еске сала отырып, кәсіби немесе көрінетін слабтар сияқты көрінеді. Бұған жол бермеу үшін, кейбір сауда-саттық көрмелері өз штатында брендімен толтырылған толтырылатын су бөтелкелерін шығарады, бұл жақсы ылғалдандырылған және кәсіби персоналды қамтамасыз етудің керемет мүмкіндігі.
05 - тиісті кадрлармен қамтамасыз ету
Сауда-саттық штаты, әдетте, стендті баптауға жауапты болады немесе кем дегенде, үлкенірек салынған стендке соңғы кескіндерді қоюға жауапты болады және олар барлық материалдар дұрыс көрсетіліп, экспонаттар ашық болғаннан кейін шоу-бағдарламаға қатысуға дайын болу үшін жеткілікті ерте келуі керек. Менеджерлер кабинетті ұжымға қызметкерлерге оңай қол жеткізуге және түскі және / немесе басқа үзілістерге қажеттілігін ескеру үшін тиісті түрде жұмыс істеуге тиіс, бұл компания қызметкерлерінің стендтік кеңістігін асыра алмайды.
Сондай-ақ, шоу-сағатты бөліп көрсету және компания өкілеттігінің жоспарланған сағаттардың аяқталуы арқылы стендте қалуын қамтамасыз ету өте маңызды. Қызметкерлер перспективалармен өзара әрекеттесу және кәсiби емес бейнені бермей шоу аяқталғанға дейiн қызметкерлер 15, 30, тіпті 45 минут жоғалып бара жатқан кабиналардың саны таңқаларлық.
06 - Қызметкерлер кодексін ұстаныңыз
Киім - ұйымнан ұйымға қарағанда бір нәрсе. Кейбір компаниялар корпоративтік немесе іскерлік кездейсоқ киім (мысалы, полосы футболкалар, спорттық киімдер, көйлек және т.б.) талап етеді, ал басқалары брендтік киіммен немесе киіммен қамтамасыз етеді. Тағы біреулері тіпті қызметкерлерге түсімен және киіммен сәйкес киім киюге кейбір бағыттарын береді.
Кәсіби және біртекті киім сауда шоу стиліндегі тақырыптарды нығайтуға көмектеседі және шоудың ұйымдастырушылары мен қатысушыларына құрмет ретінде қаралуы керек. Көйлегінің коды, сонымен қатар, стенд қызметкерлерін қатысушылардан оңай ажырата білуге және атау тегтерін қамтуға тиіс.
07 - Үстелді орнату және күту
Іс-шара менеджерлері әдетте сауда шоуы қабырғасынан, толығымен өткір үстелде немесе қосымша қорлар сақталатын экспонат аймағынан тыс жерде жасырын дақтарда сақталмайтын жәшіктер мен жабдықтарды сақтауға арналған тікелей сауда шоу стендтерін ұстаушыларына тікелей қатысады.
Кабинеттің кеңістігі барлық уақытта (оның ішінде еденге) жақсы сақталғаны маңызды, ал қоқыс көзге көрінбейді. Сауда-саттық көрсету этикеті стендтік персоналға осы ережені бүкіл күн бойы есте сақтайды.