Жаңа клиенттерді енгізу үшін не істеуіңіз керек
Сіз жиналысқа қатысасыз және сіздің бизнесіңіз үшін керемет клиент болатын кез-келген адамды кездестіресіз. Сіз әңгімеге араласып, сөзсіз сұрақ туындайды. «Сен не істейсің?»
Сіз қуанып, көзіңізді жарықтандырады. «Бұл сол. Бұл менің атуым! Мен оны қазір алып кетемін », - деп ойлайды.
«Мен, кішкентай бизнес-жаттықтырушымын», - дейді сіз өзіңіздің дұғаларыңыздың қалай жауап беретінін айтып беруіңізді үмітсіз күтіп отырсыз.
«О, мен көремін ... uh ... Менің ойымша, менің автокөлігімдегі шамдарды қалдырдым ... Бұл сенімен әңгіме болды. Бойың.
Сіз өзіңіздің тамаша клиентіңізді сөйлесу үшін басқа біреуді табу үшін шапшаң бақылап отырсыз.
Өзіңіздің болашақ клиентіңізге өз проблемаңыздың шешімі екенін түсінуге көмектесетін тәсілдермен қарым-қатынас жасай алуыңыз маңызды. Сіз өзіңізді қалай ұстасаңыз, бұл «алақайда тұрған бұғы» сіздің перспективаларыңыздан немесе басқа біреуден сізді көбірек ақпарат алуын сұрағаныңыздың арасындағы айырмашылық.
Орналастыру сіздің кіммен жұмыс істейтінін, сіз қандай мәселелерді шешетінін, қандай шешімдерді ұсындыңызды, қандай жеңілдіктер ұсынатындығыңызды, қандай нәтиже беретіндігіңізге, қандай кепілдік берілетініне және сіздің ерекше қызметіңіз туралы бірегей және айрықша нәрсені анықтайтын негізгі маркетингтік хабарламаңыздың айналасында айналады .
Орналастыру - сіздің маркетингіңіздің қалған бөлігін салудың негізі.
Мүмкін жаңа клиенттерге не істегеніңізді айтпай-ақ істеуіңіз керек екі нәрсе:
1) Белгіні пайдаланбаңыз. Бұл әңгімелесуді тез аяқтаудың сенімді әдісі. «Мен жаттықтырушымын» деп бірнеше рет айттыңыз және олар: «О, қандай команда?» Немесе «Қаншалықты жақсы» деп, содан соң тақырыпты тез өзгертеді. Мүмкіндіктер, сіз өзіңіздің белгісімен ашылған кезде, егер сіз әңгіме жалғасатын болсаңыз, онда ол тек сыпайы болып табылады.
2) Процесті пайдаланбаңыз, мысалы, жаттықтырушы: «Мен адамдарға керемет әңгімелесу үшін қажетті оң ортаны біріктіру арқылы өздерінің жетістіктерін білуге көмектеседі, олар негізгі тыңдау дағдыларынан тыс екі жақты құрылымдық диалогтық процестерге ие болады және көп деңгейлі тыңдауды және жаттықтырушы тарапынан өзара әрекеттесуді қамтиды. «Егер сіздің стратегияңызда» фаралардағы бұғы «әр перспективаның көздеріне қарап тұрса, бұл сіз үшін.
Сіз, бизнес иесі, сіз жасаған әрекеттеріңіз туралы хабардар болған кезде, олар үшін не бар екенін хабарлау арқылы сіз әлі келешегіңізге жете бермейсіз. Олар шатастырады және олар тезірек жүгіреді.
Қызметіңізді ауызша түрде толтырыңыз, осылайша сіздің перспективалық клиентіңіз үшін не істеуге болатындығын қысқаша түсіндіре аласыз.
Міне, бір нәрсе, сіз болашақ жаңа клиенттерге не істесеңіз, соны істеу керек:
Мәселе туралы хабарлаңыз, содан кейін шешім. Мұндай көзқарас соншалықты жақсы жұмыс істейді, өйткені адамдар өмір сүріп, өздерінің проблемаларын ойлап, толығымен суға батырады. Мәселен, егер сіз проблеманы нақты және жылдам айқындасаңыз және шын мәнінде бұл түсінікті екенін көрсетсеңіз, сіз олардың жүрегіне толық назар аударасыз.
Мүмкіндігінше нақты болыңыз.
«Мен баяу экономиканың көптеген қиындықтарына тап болған ұйымдармен жұмыс істеймін», сізді сол нәтижеге жеткізбейді: «Мен клиенттерді алуға тырысып жатқан орта бизнес иелеріне дейін жұмыс істеймін».
Енді сіздің болашағыңыздың назарын аласыз.
Содан кейін сіз мәселені шешіп алсаңыз ... шешім. Егер сіз қазір сіздің болашағыңызды логикамен, мысалдармен, куәліктермен және мысалдармен көрсетуіңіз мүмкін болса, онда сіз бұл мәселені шеше аласыз, сол адамның құлағына және бизнесіне ие боласыз.
Мұнда «Сіз не істейсіз?» Деген жақсы жауаптың мысалы келтірілген:
«Сіздер білесіздер, көптеген шағын бизнес клиенттері жаңа клиенттерді табу үшін күресуде? Менде жаңа клиенттерге кепілдік беретін қызметім бар ».
Бинго!
Сіз олардың назарын алдыңыз. Енді олардың дене тілінің өзгеруі байқалады. Олар сөйлескенде, олар сендерге қарай сүйенеді, олардың көздерінде жылы жарқ бар.
Сіз жаңа клиенттерді табуға тырысып жатқан шағын бизнес иесімен сөйлесіп отырсыз. Ол сізден: «Шағын бизнеске клиенттерге қалай көмектесуге болады?» - деп сұрайды.
«Жақсы сұрақ ...», дейді.
Тағы да, мен сіздің процедураңыздан аулақ болуды ескертемін. Сізбен жұмыс істейтін артықшылықтар туралы сөйлесуді жалғастырыңыз. Процестер кешірек ... кейінірек.
Егер сіз бұл туралы сіздің есіңізде емес, сіздің клиентіңіз туралы есте сақтаған болсаңыз және сіз өзіңіздің проблемаларыңыз туралы сұрақтар қою және сізбен жұмыс істеудің артықшылықтарын байланыстыра отырып, сіздің перспективаңызды тартсаңыз, сізде тамаша іскерлік қарым-қатынасты зерттеуге тамаша мүмкіндік болады .
Сондай-ақ, қараңыз:
Күшті сату презентациясын жасаңыз
Сатылымдық хаттар - Оларға арналған сауда хатын жазыңыз
Күту кезеңінен бастап отыз секундта клиентке дейін
Irene Brooks - бұл 3-D Success Partners-тің негізін қалаушы, ол кішігірім кәсіпкерлер өздері басқара алатын көптеген клиенттерді тартуға көмектеседі, сондай-ақ 3-D Success Bulletin бас редакторы. Тегін жазылымды алу үшін http://www.3-DSuccessCoach.com өтіңіз.