Барлық керемет маркетингтік көшірмелер, электронды хат-хабарлар және шынайы келіссөздер донор веб-сайттың қайырымдылық бетіне кіргеннен кейін сәтсіз болады.
Бұл бәрімізге әрдайым келеді. Таңдаулы интернет-дүкен сайттарында сатып алу арбасын тастаған уақытыңызды ойлап көріңіз. Қалай болғанда да, біз тек нақты сатып алушы бола алмаймыз. Осындай нәрсе сіздің қайырымдылық бетіңізде болады. Бұл донорды нақты қайырымдылыққа сену секілді болмауы мүмкін.
01 - Кішігірім өзгертулер күшейтілген қайырымдылық беттерді қосады
«Үздік тәжірибелерден басқа» жеті ірі коммерциялық емес ұйымдардың қайырымдылық беттерін зерттеу барысында екі компания донорлық бет элементтерінің санын бірнеше рет тексеріп, сынап көрді. Мақсаты конверсияны жоғарылату үшін қайырымдылық қондыру беттерінде қолданыстағы аудиторияларға арналған пайдаланушы тәжірибесін жақсарту жолын анықтау болды.
Зерттеушілердің айтуынша, «... ешқашан тексерілмеген веб-сайтқа тән веб-сайттар келіп түскен қонақтардың 15 пайызынан кем болмайды.» Сіздің қайырымдылық бетіңізді тексермей, сіздің ұйымыңыз үстелге шығуы мүмкін ақша туралы ойланыңыз.
Convio / Donordigital зерттеуі «әр ұйым үшін жұмыс істеуге кепілдік берілген ... қайырымдылық нысанына өзгерістердің бірыңғай жиынтығы жоқ» деп анықталған. Дегенмен, бұл конверсияға көп ықпал ететін нысандардағы элементтерді ашты. Өзіңіздің тестілеуді жеңілдететінін білу керек.
Тексерілген элементтер сыйлық жолының орналасуымен шектелді - көлденең және тік; бағанның орналасуы - бір баған және екеуі; пішіннің ұзындығы - бір бет және екеуі; өріс тобына тапсырыс беру - байланыс ақпаратын, төлем ақпаратын, сыйлық жол өрісінің топтарын өзгерту; және BBB, Charity Navigator және Verisign пломбалары сияқты сенімді пломбалардың бетіне орналастыру. Маркетингтік көшірме және түс, фотосуреттер, сыйлықтар және т.б. сияқты дизайн элементтері сыналды.
Конверсияны бір немесе басқа жолмен көрсететін элементтер:
- Пішіннің ұзындығы. Бір беттік пішін екі пейджерден жақсы жұмыс жасады.
- Бағанның орналасуы. Бір немесе екі баған үздік жұмыс істеді. Көрермендеріңіздің не көретінін көру үшін тексеріңіз.
- Сенімді пломбалар. Олар бүктелген үстіне орналастырылған және біреуден артық жақсы жұмыс істегенде жақсы жұмыс істейді. Сонымен қатар, Verisign қауіпсіздік логотипі бар беттер төлем ақпараттарының маңайына немесе донорлық түйме басқа орналастыруларға қарағанда жақсы орындады.
02 - Донордың ашылуы туралы сұрағыңызды сұраңыз
- Мен қайдамын?
- Мұнда не істеуге болады?
- Неліктен мен мұны істеуім керек?
Зерттеу нәтижесінде, жоғары конверсиялы қайырымдылық беттерінің осы екі сұрақтың бірінші жауабына жеті секундта немесе одан аз жауап беретіні анықталды, бұл орташа веб-пайдаланушының назарын аударады. Зерттеушілер осы сұрақтарға жауап беру үшін келушінің ешқашан беті бойынша айналдыруға болмайтынын ескертеді.
Үшінші сұрақ - ең үлкен оңтайландыру мәселесі, себебі сіздің ұйымыңыздың бірегей мән-мағынасын ұсыну туралы . Мұны маркетингтік көшірмені, тиімді фотосуреттерді, сенім мөрлерін, миссия туралы мәлімдемені немесе басқа да элементтердің арасында пікірлерді көрсету арқылы жүзеге асыруға болады. Коммерциялық емес ұйымдар донордың аяқ киіміне қадам басуға тырысуы керек және осы элементтерді сендіруге тырысуы керек.
Жоғарыда келтірілген экранды суреттеңіз, осы зерттеуге жақсы аударылған қайырымдылық беттерінің мысалдары үшін, сондай-ақ осы ұйымның веб-сайттарына кіріп, осы зерттеудің нәтижелеріне жүгініңіз. Донорлық бетке назар аудару сіздің веб-сайтыңызға толы болған донорларға жақсы өзгерістер жасауға мүмкіндік береді. Кішкентай кедергілердің жолына түсуіне жол бермеңіз. Олардың «сауда-саттық қоржынын» тастауға ешқандай себеп жоқ.
Үздік тәжірибелерден тыс жүктеп алыңыз. Зерттеудегі коммерциялық емес ұйымдар ПЕТА, Дүниежүзілік жабайы табиғат қоры, Американдық қант диабеті қауымдастығы, Ұлттық жабайы табиғат федерациясы болды.
Байланысты: