EBay аукциондары мен сатушылары секілді әлеммен шарлау
«Біз сататын барлық тармақтарды тексеруге бар күшімізді салсақ та, біз әрбір тармақты мұқият тексере алмаймыз және сондықтан барлық сатылымдар түпкілікті және АС-АЖ болып саналмайды, ешқандай қайтарылмаған немесе қосымша шағымдар қабылданбайды».
«Бұл бөлшек бейнеленген және сипатталғандай дәлме-дәл болып табылады, бірақ ол басқаша сатылса, AS-IS, қайтару немесе айырбастау жоқ.»
«Барлық сатылымдар AS-IS, қайтарылмайды. Біздің кері байланысымыз бен ұсыныстарыңызды сеніммен тексеріңіз! «
Бұл мәлімдемелер және олар сияқты басқалар, әсіресе eBay-тегі жаңа сатып алушылар үшін қайғылы. Ұсыныстың басында «кепілдік берілген» элемент қалай бірдей сөйлемнің соңы «AS-IS, қайтару немесе алмасу» болып табылады? Неліктен қайтарылмайтын «AS-IS» элементіне «сеніммен» жауап бересіз?
Сатушының көзқарасынан
Шындығында, мұндай пайдаланатын көптеген сатушылар белгілі бір жағдайларда AS-IS элементтерін бақытты түрде қайтарады немесе алмастырады, бірақ олар оны ешқашан жария етпейді. Мұнда не болып жатқандығы - сатушы қандай да бір дау-дамай болған жағдайда өздерін қорғайды - олар заңды жауапкершілігі жоқ лауазымнан бастауға тырысады. Дегенмен, бұл сатылымның сатылмайтын тәжірибесі сияқты көрінуі мүмкін, бірақ бірнеше себептерге байланысты сатушы үшін бұл өте ақылға қонымды нәрсе:
- EBay тауарларының алуан түрлілігі. EBay-де сатылатын тауарлар тауарлардың шексіз әртүрлілігі мен шарттары мен құндылықтарының қатарына жатады, бұл тауарлардың жекелеген санаттары үшін, әсіресе бірегей немесе эзотерикалық заттар үшін, өте түсінікті болуы мүмкін Сатып алушыға олар алған нәрсені ғана.
- EBay сатып алушылардың әртүрлілігі. Әртүрлі сатып алушылар әртүрлі күтулерге ие болуы мүмкін. Бірыңғай «антикварлық тағатын сағаттар» аукционы ярд сатылымына және базар нарығына үйреніп, аңызға айналған ювелирлерге үйренген коллекторларды және салқын көрінуді және уақытты сақтауды қалайтын колледждің балаларын тартуы мүмкін. Әрбір топтың қандай «жақсы жағдай» дегені және қандай да бір мән-мағына деген түсінігі бар.
- Күрделі немесе негізсіз сатып алушылар. EBay бизнесін қалыпты бизнестен ерекшелендіретін бір нәрсе - сіздің eBay-те сізді әділетсіз деп шешсе, қанағаттанбаған сатып алушылардың салыстырмалы түрде аз саны (кейбір жағдайларда, бір жағынан сан) мәміле. Бұл мәселені жеңудің ең оңай жолы - барлық аукциондарда «барлық тауарлар AS-IS» мегаполисінен бас тарту.
- Кейбір eBay бизнесінің шындықтары. eBay - пайдаланылған тауарларды қайта бөлудің әлемдік орталықтарының бірі және көптеген сатылатын тауарлардың пайдаланылған заттардың, лизингке берілмейтін заттардың, тасталған тауарлардың, ескі ескі қорлардың немесе басқа ірі және әр түрлі ассортименттің көптеген бөліктерінің бөлігі ретінде сатып алынған. Сатушылар жақында келген төрт мың ұялы телефонның әрқайсысын сынап көре алмауы мүмкін және олар өз қоймасында отырған рентген аппараттарының жүктелуін тексеруді білмейді. Мұндай түрдегі кәдеге жарату бизнес-модель болғанда, сатушыларда AS-IS негізінде сатудан басқа нақты таңдау жоқ. Көптеген мұндай сатушылар қарапайым көзқарастарын «инспекциялауға» және «сипаттамада» «жақсы жағдайға ұқсас» элементтерді жариялауға пайдаланады.
- Белсенді шарттарды көрсетудің мүмкін еместігі. Кейбір заттардың нақты жағдайын қамтамасыз ету мүмкін емес. Бұл «көп бөліктерге ғана емес», антикварлық және басқа да әдеттен тыс аукциондық тізімдермен жұмыс істейтін, тозған көптеген бір-бірімен ерекшеленеді. Мұндай жағдайларда сатушылар сатып алушылар мүлдем белгісіз сапаны сатып алғанын түсінеді және бұл мәселедегі заттардың сипаты.
Күннің соңында сатушылар AS-IS заттарын көздерін жабуымен сатпайды, және олар әрқашан міндетті түрде AS-IS базасында сатылатын тауарлардың тізімін жасайды, өйткені олар тек қасақана болып табылады. Сатушылар аукциондағы «AS-IS» сөздерінің сатылымдағы бағаны төмендететінін біледі. Бұл өздерінің бизнестерін қалай іске асырғысы келетіндері туралы және олардың қандай қолдау түрлеріне (клиенттерге қызмет көрсетуге жұмсалатын шығындарға байланысты) қолдауын қалайтыны туралы саналы есеп.
Алайда, AS-IS аукциондарын қалай жасауға болатындығын біле тұра, сатушылардың оларды неге пайдалануына болатынын түсінуден әлдеқайда күрделі. Мұнда «AS-IS» eBay элементтерінің қызықтыратын арзан теңіздері бар екенін есте сақтаңыз:
- Ешқандай қауіп жоқ деп ойламаңыз. Элементті суретте жақсы көретіндіктен, сатушы сізге eBay-де әдеттегідей AS-IS сатылымы болғандықтан, бірдеңе дұрыс болмаса, сізге қолдау көрсететін болады деп ойламаңыз. Кейбіреулерде eBay- тегі кейбір ақшасыз сатушылар бар, олар халықтың үміттерін тәуекелге ұшырап, ештеңеге қол жеткізбеуге үміт артып отырады.
- Егер сіз тәуекелді жек көріп жатсаңыз, оны қабылдамаңыз. Егер шектеулі бюджеттермен жұмыс жасасаңыз, таңдаулы сатып алушы немесе қауіпті емес, ең жақсы кеңес AS-IS элементтерін толығымен тазалау болып табылады. EBay-тағы басқа да жақсы келісімдер бар; Сіздің ақыл-ойыңызға қауіп төндірудің қажеті жоқ.
- AS-IS аукциондарынан «ештеңе жоқ нәрседен» аулақ болыңыз. Егер сатушы басынан жақсы білетін болса, бірдеңе құндылықтың кішкене фракциясымен ғана сатылатын болады деп есептейік. AS-IS сауда-саттығы үлкен мәмілелерді жасай алады, алайда олар әдеттегідей, егер олар жоғары және жоғары деңгейде болса, онда олар 10-40 пайызын үнемдеу үшін жақсы. $ 10,000 тұратын үй кинотеатры 100 $ тіркелген бағамен тегін тасымалдаумен тегін сатылады, ең алдымен, AS-IS емес, сондай-ақ сынған және бүлінген. Санаңызды пайдаланыңыз, сонымен қатар, AS-IS заттарында жоғары бағамдық тәуекелдіктерден аулақ болыңыз, егер олар бірегей антиквариат немесе коллекциялық заттар болмаса.
- Бөлімнің сипаттамасын мұқият оқып шығыңыз. Көбінесе, AS-IS сатып алушылары өздерінің қателіктерін жасайды. Егер элемент жұмыс істемеуі немесе толық емес екендігі белгілі болса, көптеген сатушылар осы сипаттамаға түсініктеме береді . AS-IS-ға сатылған жақсы баға бойынша бөлшекті сатып алу туралы шешім қабылдамас бұрын, әшекейленген тарақпен сипаттама оқыңыз.
- Сатушының кері байланысын тексеріңіз. Сатушының кері байланыстағы бейіні тез арада көрінетін бірінші орын. Сатушы, мүмкін, eBay-де AS-IS элементтерін сататын үлкен тәжірибе бар екенін көрсететін жоғары кері байланыс баллын іздеңіз, сондай-ақ жоғары кері байланыс пайызы , бұл сатып алушылар әдетте олармен әділ қарым-қатынас жасалатынын сезеді.
- Сатушы үшін пікір қалдырыңыз. Сандарды қарап қана қоймаңыз; кері байланыс сілтемесін нұқыңыз және осы сатушыға арналған кері байланысты оқыңыз. Көптеген «жақсы жұмыс» және «күткеннен гөрі жақсы» кері байланыс туралы есептер осы сатушы шын мәнінде құқықтық қорғау және бизнес-модель себептері бойынша AS-IS негізінде жақсы сапалы заттар сататыны туралы айтады. Көптеген «жұмыс істемеді» және «тәуекелге бармағанымды қалаймын», кері байланыс туралы есептер керісінше.
- Сатушыдан сізге кеңірек тексеруді сұраңыз. Сатушылардың таңғажайып саны қанаттарында күтіп тұрған елеулі сатып алушы бар екенін білсе, бөлшекті мұқият тексеруге қуанышты. Сатушыдан зат туралы хабарласып, бірнеше қарапайым тесттерді орындауды немесе сізге жақынырақ іздеуді сұраңыз. Көптеген адамдар мұны қуана-қуана атқарып, шынайы хабардар етеді.
- Ұсыныс жасаңыз. Ең жақсы ұсыныс мүмкіндіктері пайдаланылған жағдайларда, AS-IS элементіне көрсетілген бағаны төлеуге ыңғайсыз болған жағдайда сатушыға төменірек ұсыныс жасаңыз.
- Мәселе бар болса, көмек сұраңыз. Аукционда «AS-IS» сөзіне қарамастан сатушыдан көмек сұрауға қымсынбаңыз, егер зат келіп түссе және сіз үшін жұмыс істемесе. Егер сіз мінсіз және кәсіби болсаңыз және сатушы сіздің сұранымыңыз ақылға қонымды болса, көптеген адамдар айырмашылықты бөліп, қайтарымды қабылдайды немесе ақшаңызды қайтарады. Егер олар мұны істесе, үлкен кері байланыс қалдыруды ұмытпаңыз, өйткені олар сізге ешқашан көмектесуге міндетті емес, бірақ бәрібір - адал бизнесменнің белгісі және тұтынушыға жақсы қызмет көрсету белгісі.
- Қиындықтардан бастай алмайсың. Есіңізде болсын, сіздің шағымыңыз қандай болса да, зат сатылған кезде «AS-IS» деп аталған, яғни сатушының іскерлік беделінен өзге левередж жоқ. Егер сатушы жалған қауіп-қатерді жасаған кезде қайтаруды талап ететін қару-жарақпен сатушымен байланыссаңыз, сатушы сізді елемей қалады және сіз сатып алғаныңызда тұрасыз.
- EBay немесе PayPal-ке хабарласпаңыз немесе дауды жібермеңіз. Егер аукциондық тізімде бұл зат AS-IS негізінде сатылған болса, онда сіз келіспеушіліктерді немесе eBay-ке хабарласу арқылы барлық уақытты жоғалтасыз . Өзіңізді жақсы көріп, келесі жолы AS-IS тауарларына қатыспау үшін өзіңізді жақсы білетіндігіңізді біліңіз, себебі олар сіз үшін анық емес.
Күннің соңында AS-IS сатып алу сіз үшін бірнеше рет сынап көргеніңізді және нәтижелерді тапқаныңызды білу қиын болуы мүмкін. Мұндай тәуекелділік әркім үшін емес, және, әрине, сіздің әл-ауқатыңыз үшін маңызды болып табылмайтын сатып алу үшін емес, көптеген AS-IS тізімдері бақытты нәтижелерге әкелуі мүмкін.
EBay-дің аумағында « открывающая эвтектор» әлдеқайда күрделі сөз тіркесі болуы мүмкін, ол «нақты өмірде» болуы мүмкін. Сізге қатысты ақыл-ойды сақтаңыз және AS-IS тізімдері бұл құпия емес екендігін білесіз.