Табысқа жету мүмкіндігін арттырыңыз
Жалға алушы шағыммен қалай жұмыс істеуге болатынын білместен бұрын, екі ескерту :
- Әрбір жағдай бірегей : адамдарда әртүрлі тұлғалар мен әртүрлі бастамашылық нүктелері бар, сондықтан адам қақтығыс кезінде қалай әрекет ететінін анықтау қиын болуы мүмкін.
- Өзіңізді қауіпсіз сезінетін жағдайға қоймаңыз: Егер сіз өзіңіздің қауіпсіздігіңізге қауіп төндіретін сияқты сезсеңіз, жағдайдан өзіңізді алып тастауыңыз қажет. Деп үміттенемін, ол ешқашан осы мәселеге келмейді, бірақ егер солай болса, қажет болған жағдайда, кетіп, тиісті органдармен кеңесу керек. Жалгерлік жанжалға байланысты өміріңізді немесе мансапты тәуекелге келтіруге ешқандай мән берілмейді.
Жалға алушы шағымдарын табысты басқару үшін 5 қадам
Жалға алушылар шағымдана алатын шексіз нәрселер бар. Шағымның қандай екеніне қарамастан, үй иесімен бірге шағымға жауап берудің тәсілін өзгертуге болмайды.
Түсіну, тыныштық пен кәсіби болу мәселеге үлкен әсер етеді және мәселені сәтті шешуге мүмкіндік береді. Шағымның түріне байланысты сіздің жауапыңызды сәл реттеуге тура келсе де, әрдайым қадамдарыңыз керек.
1-қадам: Шағымды тыңдау
Сәтті шешімге келудің бір жолы - жалға берушінің сізге айтып бергенін тыңдау.
Құрметкер болу және жалға берушінің мәселесін түсінуі жалға алушыны тыныштандыруға көмектеседі және өз проблемаларын шешуге көмектеседі.
Мысалы, қатты жаңбыр болған кезде жуынатын бөлмеде пайда болатын кішкене шатырдың төгілуі туралы білуіңіз мүмкін. Егер жалға беруші сізге өздерінің ванна бөлмесінде ағып кетуді айтса, сіз бұл қажеттіліктерді түзету туралы бұрыннан хабардар екеніңізді білдірмейді.
Дегенмен, сіз ағып кетудің дәл орналасуына және су ағынын күтуге қатысты сұрақтар қоймасаңыз, сіз бұл туралы біліп қойған ағып емес екенін түсінбейсіз, ол шын мәнінде қажет ететін жарылыс құбыры болып табылады. дереу белгіленеді. Сонымен, сіз әрқашан жалға алушының дәл шағымын мұқият тыңдап, сұрақтарға жауап беруіңіз керек, сол себепті не болып жатқанын білесіз.
2-қадам: қол жетімді болыңыз
Егер жалға алушы сіз ешқашан қол жетпейтін сезінсе, онда олар оңай өкінеді. Бұл жалға алушы сізге тәулігіне 24 сағат, аптаның күніне жетуі керек деп айтуға болмайды.
Жалға алушы сізбен, мысалы 9.00-ден бастап 6.00-ге дейін, күнделікті жұмыс уақытында қалыпты жұмыс уақыты болуы керек. Осы сағаттарда жалға алушы телефон қоңырауларына немесе электрондық пошталарға оңай жауап беруіңіз керек.
Төтенше жағдай болмаса, жалға алушылар осы сағаттан тыс жерде сізбен байланыспауы керек екенін білуіңіз керек. Сіздің мүлігіңізде авариялық-құтқару жоспары бар екеніне көз жеткізіңіз, сондықтан сіздің иелеріңіз нақты шұғыл болып саналады және қалыпты жұмыс уақытына дейін күте алатын нәрсені біледі.
3-қадам: уақытында өтініш шағымдарды қарау
Тағы бір маңызды фактор - жалға берушінің мәселесіне тез жауап беру. Өздерінің шағымдарының ауырлығына қарай сіз оны жою үшін барлық нәрселерді тастауға міндетті емессіз, бірақ бұл мәселені ақылға қонымды уақыт ішінде түзетуге тура келеді.
Ақаулар немесе сынған алдыңғы есік құлыптарын тез арада бекіту қажет, ал егер бұзылған ас үй жиһазының үстіндегі немесе креслолардың тесіктері бірнеше күн күте алады.
4-қадам: Шынайы қамқорлық көрсету
Жалға алушының алаңдаушылығын болдырмау - бұл қаскөйлікті қалыптастырудың жылдам жолы. Шағымның қаншалықты жарамды екенін қалай сезінетін болсаңыз да, әрдайым олардың шағымы маңызды екенін және мүмкіндігінше қысқа мерзімде оны түзету үшін барлық мүмкіндікті жасайтыныңызды сезінуіңіз керек. Сіз жалға берушінің өзіңіздің жағында тұрғаныңызды сезінгіңіз келеді, олардың зұлым иесімен неиссеисіз.
5-қадам: Кәсіби болыңыз
Сіз әрқашан кәсіби түрде жүруіңіз керек. Бұл сенің бизнесің, сондықтан сен эмоциялардың сенің пікіріңді бұлтқа салуға рұқсат ете алмайсың.
Егер жалға алушы кричит болса, ешқашан ешкімді айқайламаңыз. Қарғаңыз емес. Қауіпсіздік талаптарын елемеу немесе жалға берушінің утилиталарымен бас тарту сияқты тактикаға қауіп төндіріп, өзіңізді заңдық қауіпке батырмаңыз.
Сіздің салқыныңызды әрдайым сақтап қалу сіздің жауапкершілігіңіз.
Жалға алушылардың жалпы түрлері:
Бұл тізім сіздің жалға берушіңіз болуы мүмкін шағымдарға қатысты ешқандай шамада емес, бірақ ол жерді иелердің ең көп тараған мәселелерін білдіреді.
- Шулы қонақтар
- Техникалық қызмет көрсету мәселелері
- Зиянды проблемалар
- Үй жануарларының проблемалары
- Жылжымайтын мүлік / жалға берушілердің тазалығы