Сатушылар поштаны жөнелту қызметтерін жіберуі керек пе?
Бұл транзакциялар келесідей жұмыс істеуі тиіс: Халықаралық сатып алушы АҚШ-тың мекен-жайымен пошталық-экспедиторлық қызметіне тіркеледі. Ол американдық сатушыдан eBay- ке сатып алу үшін поштаны жөнелту қызметін пайдаланады.
АҚШ сатушысы бұл тармақты пошта жөнелту қызметінің мекенжайына жібереді. Содан кейін, пошта жөнелту қызметі бөлшекті алады және оны тасымалдаудың тиісті шығындарын төлейтін халықаралық сатып алушыға жібереді.
Мұның бәрі керемет, алайда көптеген сатушыларға арналған дьявола - егжей-тегжейлі.
Сатудың осы түрлерімен рақаттана алмайтын себептер бар ма?
Бір сөзбен айтқанда, иә.
- Күрделілік. Пошта бағыттау қызметін пайдалану кірістер мен биржаларды айтарлықтай қиындатады.
- Іскерлік беделдің төмендеуі. Жүк тасымалдаудың жоғары құнын төлеп, поштаны жөнелтуге ұзақ уақыт күткен халықаралық сатып алушылар, көбінесе, әлдеқайда жиіркенеді - сондықтан бірдеңе дұрыс болмаса, үй сатып алушылармен салыстырғанда жұмыс істеу қиынырақ болады.
- Шығындар туралы даулар. Сатып алушылар, егер өнім ақаулы болса, кері қайтаруды жабу керек, бірақ поштаны жөнелту жағдайында бұл жүктерді тасымалдаудың өте жоғары құны мен бас ауруларын тудыруы мүмкін.
- Зақымдану және жоғалу қаупі бар. Сатушы пошталық-экспедиторлық қызметіне жіберілгенде, олар жөнелту әдісі мен пакеттерді өңдеуді бақылауды жоғалтады; Қызметтегі пакетті кім басқаратындығын, оны қалай басқаратындығын немесе оны соңғы алушыға жіберу үшін пайдаланатын жөнелту қызметін білудің ешқандай жолы жоқ.
- EBay-да дауларды шешудегі қиындық. Мәміленің күрделілігін eBay-ге кейін түсіндіруге болады, мысалы, сатып алушының қорғау жағдайы болған жағдайда, қиындық тудырады және әсіресе сатып алушыны қорғау бірінші кезекте мұндай жағдайларға қолданылмайды.
- Тіл және мәдениет кедергілер. Мәдени және тілдік түсініспеушіліктер және пошта бағыттаудың қиындықтары бақытсыз мәмілелер жасай алады және теріс кері байланыс әлдеқайда кең таралуы мүмкін.
Поштаны қайта бағыттау қызметіне жіберу кезінде мен қалай білемін?
Көптеген сатушыларға арналған мәселе бұл қиын және кейбір жағдайларда поштаны бағыттау қызметінің мекен-жайына жататын-жатпағанын айту мүмкін емес.
Ішкі сатып алушылармен ғана айналысқысы келетін сатушылар үшін бұл терең разочарование көзі болуы мүмкін.
Неліктен бұл іс-әрекетті жалғастыру керек?
Іс жүзінде eBay біреудің «біреудің атынан» сатып алатындығын біле алмайды. Поштаны бағыттау АҚШ-тан отбасы мүшелеріне АҚШ-тан тысқары отбасыларға сатып алу үшін eBay-та халықаралық сауда жасауға мүмкіндік беретін танымал веб-сайттармен коммерциялық кәсіпорындардан іске асады.
Ең маңыздысы, осылай жасалатын дұрыс бизнес бар; Кейбір сатушылар поштаны жөнелту қызметтерін жіберуге қуанышты, ал кейбір сатып алушылар өздері арқылы тауарларды алуға қуанышты, бұл шектеулерді түсінеді.
Пошта бағыттаумен ыңғайлы болуға қалай шешім қабылдауға болады?
Кейбір сатушылар трансшекаралық жөнелту және халықаралық сатып алушылар туралы ойларымен ғана емес, ыңғайлы. Бұл жеке басымдылық мәселесі және толығымен ақталған.
Сонымен қатар, пошталық жөнелту туралы кейбір мәмілелер басқаларға қарағанда қауіпті. Пайдаланылған немесе өте ерекше немесе күрделі элементтер қашық сатып алушының күтулеріне байланысты болмайды . Өте қымбат немесе өте ауыр заттар көп шығындарды немесе көп нәрсе істемей қалатын болса, жүк тасымалдау шығындарын арттырады. Екі транзакцияның бұл түрі, ең алдымен, күмән тудыратын сатушылар үшін ішкі сатылымдармен шектелуі мүмкін.
Әрине, тәуекелдер елден елге қарай әр түрлі болады және сатушы пошта жөнелту қызметінің қолданыста екенін анықтаса да, тағайындау елін анықтау қиын болуы мүмкін.
Пошта жөнелту мәмілелері жағдайында, «сатушыдан сақ» әр жолы, тіпті «сатып алушы сақ» дегенді де қолдануы мүмкін.
Қалай шығу керек
Егер транзакцияның бұл түрі сізді қанағаттандырмаса, сіз поштаны жөнелту қызметімен айналысу мүмкіндігін азайту немесе сіз жасасаңыз, тәуекелді азайту үшін жұмыс жасаудың бірнеше стратегиясы бар.
- Тек бақыланатын қызметті пайдаланып, PayPal расталған адрестерге ғана жіберіңіз. Тек PayPal төлемдерін қабылдағаныңызда және қадағалау туралы ақпаратты беретін қызмет арқылы тек тексерілген PayPal мекенжайларына жіберілгенде, қатердің көп бөлігін жойасыз. Сатушы ретінде Сіздің жауапкершілігіңіз - тауарды сатып алушының ресми мекен-жайына жеткізу; Егер сіз мұны жасағаныңызды дәлелдей алсаңыз, сіз жақсы жағдайда бастайсыз.
- Қайтаруларға рұқсат берсеңіз, сатып алушылар қайтарылған тасымалдау үшін төлейтінін көрсетіңіз. Сатылған нысан бойынша , сатып алушылар тауарды қайтару кезінде қайтарылған тасымалдау ақысын төлеуі керек.
- Листингіңізде пошталық бағыттау қызметтерін қабылдамау анық. Элементтің сипаттамасында поштаны жөнелту қызметтерімен іскерлік қарым-қатынас жасамайтындығыңызды және транзакцияны аяқтаудан бас тартқандығыңызды көрсетіп, оны пошталық бағыттау қызметін қамтитын анықтаңыз. Ішкі сатып алушыларға тұрғын немесе нақты бизнес мекен-жайларымен жібергеніңізді көрсетіңіз, егер бұл сіздің қалауыңыз болса.
- EBay-ның пошталық бағыттау жүйесін ғана пайдаланыңыз. Егер сіз транзакцияның пошталық-экспедиторлық қызмет арқылы жүріп жатқанын және осы сатып алушының қанағаттанбағанын білсеңіз, олармен электрондық пошта арқылы емес, тек eBay-мен байланысыңыз. Осылайша, eBay барлық байланысқа қатысушылары бар.
- Мәмілені қабылдамаңыз. Егер сіз пошталық-экспедиторлық қызметтермен айналыспағаныңызды анық көрсеткен болсаңыз, PayPal-дың расталған мекен-жайына жіберіңіз, бірақ сізді қанағаттандырылмаған сатып алушы, мемлекеттік (пошталық бағыттау қызметін немесе дауды шешу жүйесін пайдалану) бұл транзакция листингіңізде көрсетілген көрсетілген саясатқа қарсы болған кезде, бұл зат сатып алушыға қол жетімді болмағандықтан және сіз онымен жұмыс жасауға міндетті емессіз.
Әрине, егер мұндай мәміле сіздің ең жақсы күш-жігеріңізге қарамастан жүрсе, дұрыс емес және eBay-дің дауында және / немесе сатып алушыны қорғау жүйесінде аяқталатын болса, онда нәрселер апатқа ұшырауы мүмкін.
Аяқтау
eBay-дің тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдері жоғары деңгейде жұмыс істейді және көбінесе тараптар арасында, мысалы, егер мәміле күрделі болса және тараптардың біреуі ағылшын тілін жақсы білмейтін болса, кері байланысқа шығуы мүмкін.
Егер сізде ең жаман жағдай орын алса және eBay сізге қарсы болса, онда бір транзакция туралы көп нәрсе істей алмасаңыз болады. Бірақ болашақ нашар нәтижелерден аулақ болу үшін жұмысын жалғастыра аласыз.
Электрондық поштаны бағыттаушы сатып алушыны барлық болашақ транзакциялардан дереу бұғаттап , бизнесіңіздің осы түрін жасамайтындығыңызды және теріс нәтижеге әсер етуді қадағалаңыз немесе тіпті оны жоюға тырысыңыз - eBay жиі-жиі жұмыс жасамайтын немесе есептік жауапкершілікке ие тұлғаға әкелмейтін шоттың байланыс ақпаратын тексеру арқылы жасалуы мүмкін.