Шам шығып кетсе, дайын болыңыз
Барлық дүкен иелеріне және менеджерлеріне жоспар құруға болатыны дұрыс, сондықтан сіз және сіздің қызметкерлеріңіз бұл жағдайда не істеу керектігін біледі.
Электр қуатын өшіру жоспарын әзірлеу
Сонымен, дүкен сағаттары кезінде шамдар сөнгенде не істейсіз?
Бастаудан бұрын электр қуатын жоғалту рәсімін дайындаудан бастаңыз. Бұл жоспарды дүкен саясатының нұсқаулығында сақтаңыз және оны барлық дүкен қызметкерлерімен хабарлаңыз.
Тұрақты жоспарға ие бола отырып, бизнесті бизнесті жүргізудің қиындықтарын жеңілдетуге болады. Ол сондай-ақ, бәрін тыныштандыруға көмектеседі, себебі олар не істеу керектігін біледі. Қызметкерлер қасіретін (бұл орын алуы мүмкін) тұтынушыларға ыңғайсыздықты сезінуі мүмкін.
- Әрбір кассаға, кеңседе және біреуінде флайерлерді орналастырыңыз. Батареяларды мезгіл-мезгіл тексеріп, ауыстырыңыз. Бұл шамы тұтынушылар мен қызметкерлердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін пайдаланылуы мүмкін.
- Қызметкерлер алдыңғы есікті бірден құлыптауы керек. Дүкеннің тұрақты жұмыс уақытында неге жабық екенін түсіндіріп, есікке белгі қойыңыз. Ұрпақтар осал бизнестің артықшылықтарын пайдаланғысы келеді, осылайша, бұғаттау оңай.
Коммуналдық компанияға хабарласыңыз. Электр қуатын өшіру туралы хабарлауға және себептері мен қуаттың қаншалықты өшірілетінін анықтаңыз.
Қызметкерлерді үйге жіберу керек пе? Егер электр қуаты бір сағат ішінде қалпына келмесе, сағаттық қызметкерлерді жұмыстан шығармау туралы ойланыңыз. Клиенттер жоқ болса, оларды төлеудің ешқандай мәні жоқ. Оларды белгілі бір уақытта қоңырау шалыңыз немесе қайтарыңыз.
Дүкенді басқару уақытша карталардан кететін уақытты қолмен жазу керек, өйткені көптеген уақыт сағаттары жұмыс істемейді.
Клиенттер туралы не айтасыз?
Егер дүкенде қуат өшкенде тұтынушылар болса, оларды мүмкіндігінше тез тексеріп шығыңыз. Электрондық кассалық аппараттар мен резервтік қоректендіру жүйесіндегі үздіксіз қоректендіру блогында (UPS) транзакцияны аяқтауға және жүйені дұрыс өшіруге уақыт болады.
Егер сіздің регистрлеріңіз резервтік жүйеде болмаса және қуатсыз жұмыс істемейтін болса, мүмкіндігінше, сатылымның жиынтықтығы үшін аккумуляторлық калькуляторды пайдаланыңыз. Көптеген кассалық аппараттарды қолма-қол ақшаға кілтпен ашуға болады және сатылған сауда-саттықты тексеруге болады. Кейінірек бұл транзакцияларды тізілімге қосу үшін жақсы жазбаша жазбаларды сақтаңыз.
Егер тұтынушылар тауарға ие болса және сатылым аяқталмаса, оларды қайтаруға дейін өз себетін немесе себетін ұстап тұруды ұсынамыз. Сіз сатуды жоғалтқыңыз келмейді және бұл сізге клиенттерге қызмет көрсету туралы қамқорлық көрсететінін көрсетеді.
- Клиенттің атын және телефон нөмірін алыңыз.
- Қуат қайта қосылғанда немесе уәде етілгендей оралмаған жағдайда олармен хабарласыңыз.
« Beat Yesterday» кітабында күнделікті сатуды қадағалайтын бөлшек сауда дүкендері (немесе сату тарихын салыстыратын ұқсас журналдар) электр қуаты мен дүкеннің жабылған уақытын құжаттауы керек.
Дүкенді екі рет тексеріңіз
- Дүкеннен клиенттерді сүйемелдеу үшін шамдарды пайдаланыңыз.
- Қызметкерлердің дүкеннің барлық бөліктерін клиенттерге тексеріңіз. Оған кір жуатын бөлмелері мен өзгеретін бөлмелері кіреді.
- Барлық қызметкерлердің есепке алынатынын және ешкімнің қоймада, кеңседе немесе ғимараттың басқа бөлігіне тоқталғанына көз жеткізіңіз.
- Барлық кассалық регистрлер мен сейфтерді қолмен тексеріңіз және құлыптаңыз.