Қалпына келтіру, қаптау, түзу немесе аймақтарды бөлу, сіз оны қалай атайсыз, бұл маңызды
Дүкенді сатып алушылар үшін үнемі қадағалап отыру үшін күн сайын (егер күн бойы болмаса) төсем жасау керек.
Қасбетін анықтаудың 2 тәсілі
Қаптау бірнеше атауларды қамтиды - блоктау, жайластыру, фронтинг, қалпына келтіру, түзету және аймақ - дүкенге байланысты.
Барлық осы сөздердің бірдей мақсаты бар: дүкен клиенттерге дайын болуын қамтамасыз ету.
Дегенмен, жүздіктің екі мағынасы бар: оны зат есім ретінде де, етістікте де қолдануға болады.
Ұқсас зат ретінде қараған кезде: Сөреде бірдей өнімдердің (немесе бірдей SKU ) саны тапсырыс берушіге қатысты болды. Мысалы, планограмма танымал бренді екі банкадан тұруы мүмкін болса, торт сорпасының танымал бренді үшін бес банкке қарама-қарсы болуы мүмкін. Бұл жоғары бағаланатын затқа көп көңіл бөледі.
Верб түрінде тұру : әрбір өнімнің сөренің алдыңғы шетіне жапсырмамен итеріп кету актісі. Мысалы: «... кассирлерге түнде бәсеңдете бастаған кезде өніммен бетпе-бет келуді сұрайды».
- Киім дүкендерінде көбінесе бетондау немесе қалпына келтіру деген сөздерді қолдануға болады.
- Жүзуді көбінесе азық-түлік өнімдері, есірткі және ыңғайлылық дүкендері, сондай-ақ көптеген дүкендері пайдаланады, себебі оларда көп сөрелер бар .
Неліктен маңызды?
Қаптау - бұл дүкеннің керемет көрінісі. Бұл үлкен сауда тәжірибесінің кілттерінің бірі және клиенттерге қызмет көрсетудің бір бөлігі ретінде қарастырылуы керек, себебі бұл шынымен қызмет.
Сатып алушылар сатып алу кезінде көп жұмыс жасағысы келмейді.
- Олар мөлшерін табу үшін ер-тоқым төсемелері арқылы қазып алудың қажеті жоқ. Бұл көйлектер мөлшерін, сондай-ақ түстерін ұқыптылықпен және бүктеуге тиіс.
- Олар тіс пастасы брендін алу үшін сөренің артқы жағына жетуді қаламайды. Бұл түтік алдыңғы жағында болуы керек, сатып алушыны күту керек.
Тауарыңызды түзету арқылы сіз тұтынушылар іздеген нәрселерді табуды жеңілдете аласыз. Олар жақсы, ұқыпты қатарда болса, өнімдерді оңайырақ салыстыра алады.
Бұл дүкенге тауарларға толы болудың көрінісін береді. Бөлшек сатылымға керемет әсер ететін гүлдену мен тәртіптің елесін беру үшін белгілі бір психология бар. Тіпті, бұл сөре өнімнің бірінші қатарынан артта қалса да, ол толықтай толтырылғандай көрінеді.
Кеңес: Тірекке ілінетін киімге қатысты да айтуға болады. Егер шкаф толық болмаса, онда ілгіштерді біркелкі таратып, бірнеше жақты майданға бағыттаңыз. Бұл тірек шындыққа қарағанда толығырақ екендігіне көз жеткізеді.
Қашан және қалай күтім жасау керек?
Әрбір дүкен әрқашан мүмкіндігінше үнемді болуы керек. Бұл дегеніміз, қызметкерлер мен менеджерлер оларды босатуға сәт бар кезде тауарларды көтеріп, көшіріп немесе түзетуі керек. Ескірген «егер сенде уақыт керек болса, тазалауға уақытыңыз бар болса» деген түзету өнімі үшін қолдануға болады.
- Бөлімшелердің қызметкерлері өздерінің ауысымының тұрақты бөлігімен бетпе-бет келуді сұрайды. Мерчандайзинг - клиенттерге қызмет көрсетуден кейінгі басты міндет.
- Көптеген дүкендерде кассирлер баяу уақытта тауарларды түзетуге көмектеседі.
- Көптеген дүкендер өз жабу экипажын « қалпына келтіруді » бастайды және дүкен келесі күні жұмыс істеуге дайын болғанға дейін қалады.
- Шыншыл күндерден кейін, келесі күні жұмыс істейтін қызметкерлерге аймақтарды аяқтауды сұрауға болады.
Тегістеу бәрін өз орнына қойғаннан гөрі күрделі емес. Кейбір күндер, осындай мереке мерекелеріне ұқсайтын, көп жұмыс қажет болады және күнделікті тауарларды түзету үшін қосымша қызметкерлерді жоспарлау қажет болуы мүмкін.
Күнделікті қалпына келтіре отырып, көптеген менеджерлер командалар жақсы жұмыс істейтіндігін біледі. Егер бір бөлім тұтынушылар тарапынан жойылған болса, онда әрбір адам біреуді бастан кешіріп, сезінбеу үшін оны қайтадан кесіп тастау үшін осы бөлімге қосыла алады.
Қарсы мақсаттар
- Киім бүктеліп немесе ілгішке оралып, сөрелерге немесе сөреге оралуы керек.
- Еден модельдері сөренің алдыңғы жағына қойылып, алдын-ала жабылуы керек.
- Сөрелердегі тауарлар алдыңғы жақта болуы керек, жақсы жағылған және затбелгісі шыққан. Ешқандай тесік болмауы керек.
- Орындалмаған өнімдер (ойларын өзгерткен тұтынушы түсірген) жиналып, қалпына келтіру соңында тиісті бөлімге, өтетін жерге немесе сөреге қайтарылуы керек.