Hype-тің артуы: бизнесіңіздің артықшылықтары мен кемшіліктерін талдаңыз
Электрондық коммерция немесе кірпіш пен ыстық құрылыс мекемелерінде сатылымға қарсы онлайн режимінде тауарларды немесе қызметтерді сату әрекеті соңғы жылдары нарыққа өзгертілді, бірақ бұл жаңа сауда формасы дәстүрлі әдістер бойынша өзінің артықшылықтары мен кемшіліктері бар .
Сондықтан бизнестің шипа шегінен тыс көзқарастарын білу және электрондық коммерцияның шынайы құндылығы бойынша өз перспективаларын дамыту - бизнеске және тұтынушыларға қажет, өйткені қызықты, тұтынушылар үшін көптеген артықшылықтар бар, олар, сөзсіз, e- коммерциялық бизнес.
Электрондық коммерцияны бастаудың басты артықшылықтарының бірі географиялық шектеулерді болдырмау, жаңа тұтынушыларды іздестіру жүйесінің көрінуіне ие болу, техникалық қызмет көрсету және жалға алу шығындарын төмендету, сондай-ақ тауарлар мен жеткізілімдерге арналған әлеуетті арттыру болып табылады, ал электрондық коммерция бизнесінің негізгі кемшіліктері физикалық бөлшек саудагерлердің жеке басын жоғалту, тауарларды немесе қызметтерді жеткізуді кешіктіру және кейбір тауарларды онлайн режимінде сату мүмкін болмағандықтан тауарлардың қолжетімділігін шектеу.
Электрондық коммерцияға кірісу сіздің бизнесіңіздің дұрыс екендігін анықтау үшін келесі мақаланы зерттеңіз.
01 - Физикалық бөлшек сатушыларға қарсы
Физикалық дүкендерде ұзын желілерге қажеттілікті жою үшін, электрондық коммерция сайттары ірі қалалық жерлерде жоқ адамдарға қашықтан орналасқан дүкендерге қол жеткізуге мүмкіндік береді. Электрондық коммерция, соның арқасында бизнестің жаңа нарықтарын ашып, кеңейтілген тұтыну базасына, әсіресе, торапқа көбірек трафикті қозғалысқа келтіру үшін жақсы электронды коммерция іздеу жүйесін оңтайландыруға негізделген жаңа бизнес үлгісін жасауға мүмкіндік береді. тұтынушылардың іздеу жүйесін пайдалану арқылы.
Өйткені, сіз де физикалық дүкенге деген қажеттілікті жойып тастасаңыз, сіздің бизнесіңіз коммуналдық қызметтер мен техникалық қызмет көрсету сияқты ақшаны жалдау мен сақтауға жұмсайды. Сонымен қатар, онлайн режимінде сатылатын элементтер саны шектелмегендіктен, дүкеннің акциялары электронды коммерция үлгісіне көшу арқылы экспоненталық түрде кеңейе алады және дүкен 24/7 ашық қалуы мүмкін, сондықтан тұтынушылар сіздің өнімдеріңізді демалыс.
Электрондық коммерцияның арқасында тұтынушылар музыкалық альбомдар, бейнежазбалар немесе кітаптар сияқты сандық тауарларды бірден сатып ала алады, дүкендер қазір бұл сандық элементтердің шексіз көшірмесін сата алады. Бұл сондай-ақ қызметкерлерге жалақы төлеу сияқты нәрселерді қысқартады, себебі альбомдарды, кітаптарды немесе фильмдерді сату үшін аптада ондаған қызметкер қажет болмайды.
Электрондық коммерция, сіздің бизнесіңіздің физикалық бөлшек саудагерлерге қарағанда оңайырақ өсуіне мүмкіндік береді, себебі олар инвентарлық сақтау кеңістігі сияқты физикалық шектеулермен байланысты емес. Әрине, логистика бизнестің өсуіне қарай қаттырақ болады, бірақ логистиканы кеңейте алады, сонымен қатар дұрыс үшінші тарап логистикалық провайдерін таңдау арқылы.
Электрондық коммерция сатушысы электрондық пошта түрінде контакт ақпаратын алғандықтан, автоматтандырылған және теңшелген электрондық хаттарды жіберу өте оңай. Бұған қоса, бұл бизнес және метрикалар cookie файлдарын және тұтынушының мінез-құлқын бақылаудың басқа әдістерін қолдана отырып, жоғары дүкен теңшеліміне мүмкіндік береді.
Толық жеткізу тізбегі іскерлік электрондық коммерция жүйелеріне бизнеспен байланысты болуы мүмкін болғандықтан, сатып алу жылдам, мөлдір және арзан болады және валюталық ноталар немесе ақшалай қаражаттармен жұмыс істеудің қажеті жоқ, бұл кейіннен бухгалтерлік қателер үшін шығындар мен мүмкіндіктерді қысқартады.
Ақырында, электрондық коммерция бизнесіңізге логистиканы қадағалауға мүмкіндік береді, бұл табысты электронды коммерция компаниясының кілті болып табылады, сондай-ақ төмен көлемдегі тауарларды сатады. Дәстүрлі бөлшек саудасы тез жүретін тауарларды жинақтауға бағытталғанына қарамастан, электрондық коммерцияның экономикасы каталогқа ену үшін баяу жүретін және тіпті ескірген өнімдерге рұқсат береді.
02 - Кірпіш пен қымбат емес дүкендерден азап шегеді
Электрондық коммерция бизнесіңіздің проблемаларын шешуге арналған керемет шешім болып көрінсе де, жеке сатылған жердегі сатылымнан онлайн-бөлшек сауда-саттықты пайдаланудан ауытқудың бірқатар кемшіліктері бар.
Көптеген тұтынушылар әлі де өздерінің жеке қарым-қатынасы мен клиенттердің сауда орындарында дамуы үшін кірпіш пен қымбат дүкендерге баруды қалайды. Бұған қоса, көптеген тұтынушылар өнім сатып алғанға дейін, әсіресе киімге қатысты болғанда, электронды коммерция осы сәнділікті жояды.
Қауіпсіздік және несие картасын алаяқтық жасау - интернет-дүкеншілермен айналысқан кезде үлкен қауіп-қатер болып табылады, өйткені жеке тұлғалардың жеке мәліметтерін электрондық коммерция бизнесінде ұстап, ал фишинг шабуылдары мен басқа да қауіп-қатерді алаяқтықпен күресу қаупі бар. ; екеуі де несие картасының алаяқтықтан зардап шегеді.
Нәтижесінде, тұтынушылар да алаяқтық пен алаяқтықты анықтауға қабілетсіздіктерінен қорқады, бұл сіздің веб-сайтыңызды ерекше қорғалуы керек және көптеген тұтынушыларға сенім арту үшін тексеріледі.
Егер дүкенде тез рахаттану туралы айтылса, тұтынушылар электрондық коммерция веб-сайтында сатып алғаннан кейін біраз уақыттан кейін қолдарын бос қалдырады, өйткені олар жиі жеделдетілген жөнелтілімдер үшін көп төлеуге немесе бірнеше күн күтеді, ал пошта қызметі өз жұмысын жасайды . Бұған қоса, егер олар өз тапсырысына қанағаттанбаса, көптеген электронды коммерция бөлшек саудагерлер кері қайтаруды талап етеді, бұл сіздің бизнесіңіз кері логистикалық функцияларды кеңейтуді талап етеді, яғни тауарларды қайтаруды және шығындарды қайтаруды білдіреді.
Шығындар туралы айтатын болсақ, электронды коммерция дүкенін ашу арқылы пайда болатын көптеген ережелер мен салық салу бар, ал электронды коммерция мәмілелерінің салықтық салдарлары туралы реттеушілер әлі күнге дейін түсініксіз, әсіресе сатушы мен сатып алушы әр түрлі аумақтар.
03 - Тұтынушыларға жағымды, бизнес үшін жаман
Кейбір алаңдаушылықтар тек қана дәлелдің дәлелдемесіне ғана сәйкес келмейді - бұл ерекше мәселелер сатып алушыларға және тұтынушыларға артықшылық береді, бұл бизнес үшін қиындықтарды көбейтеді, бұл клиенттердің көпшілігі дүкенге келіп жатқанда, бизнес ісі басқа жолмен.
Тұтынушыларға бірнеше дүкен іздеу жүйелері мен веб-сайттар себебінен бағаны салыстыруға жеңілдік болғанымен, сатушылар өздерінің бизнес кірістеріне тым шектеулі деп тапса, көптеген тұтынушылар сұранысына ие болады.
Электронды коммерция туралы ештеңе жоқ, ол оны арзан бағдарға айналдырады, он-лайн бизнес бизнестің дамуы интернет арқылы бағаны төмендетуге мүмкіндік берді, бұл сатып алушы үшін артықшылығын тудырады, бірақ сатушы үшін кемшіліктер.
Тұтынушы үйде жеткізілетін тауарлардың ыңғайлылығын сезінеді, бірақ логистика әрбір жеке элементті жеткізумен байланысты, электрондық коммерция бизнесіне айтарлықтай шиеленісті арттырады, бұл пайда мен клиенттерді ұстап тұру үшін жақсы, бірақ логистика мен басқару үшін қауіпті.