Хартфорд зерттеуінің нәтижелері осында келтірілген.
Шағымның қырық пайызы
Шағын бизнес иелері сақтандыру полисін сатып алған кезде, олардың көпшілігі кез-келген шығынды ұстап қалады деп ойлайды. Олар сақтандыруды ерекше оқиғалардан қорғау ретінде қарастырады. Дегенмен, көптеген бизнес иелері күткенге қарағанда, шығындар жиі кездеседі. The Hartford мәліметтері бойынша, шағын бизнес кәсіпорындарының 40% -ы келесі 10 жыл ішінде мүлікті немесе жауапкершілікті жоғалтатын болады.
Талаптардың көпшілігі
Хартфордтың талдауында кіші бизнестің күтетін түрлеріне қатысты кейбір түсініктер бар. Сақтандырушы шағын бизнестің шеккен ең көп таралған түрі ретінде төмендегілерді келтірді. Талаптың әрбір түрі бойынша көрсетілген пайыздық төлемдер жалпы талаптардың пайызы болып табылады.
- Ұрлық және ұрлық (20%) Бұл қылмыстарды жасағандар адал қызметшілер немесе сырттан келгендер болуы мүмкін.
- Су және мұздату зақымдануы (15%) Оларға қардың немесе мұздың төбесінің зақымдануы және мұздатылған құбырлардың зақымдануы
- Жел мен зақым (15%)
- (10%) Өрт - мүліктің бүлінуінің ең көп таралған себептерінің бірі, бірақ көптеген полис ұстаушылар оның жойғыш күштерін бағалайды.
- Тұтынушының құлауы мен құлдырауы (10%) Дәл дерлік кез-келген іс-қимылдың құлдырауы мүмкін. Дегенмен, сіздің клиенттеріңіз немесе жұртшылық өкілдері сіздің үй-жайыңызға немесе жұмыс орныңызға үнемі барып тұрса, сіздің компанияңыз осындай шағымдардан әлдеқайда осал болуы мүмкін.
- Клиенттің зақымдануы және зақымдануы (5% -дан аз) Тапсырыс берушілер құлап қалу мен құлауды қамтымайтын аварияларда дене жарақатын немесе мүліктік зиянды сақтауы мүмкін. Мәселен, сіздің кеңсеңізде ауыр шыны лампа құлап, оны басынан ұрған кезде клиент жарақат алады.
- Өнім жауапкершілігі (5% -дан кем ) Өнімге қатысты жауапкершілік туралы мәлімдемеңізге қатысты сіздің осалдығыңыз өнімнің сипаты мен өнімді сатқанда жасайтын кепілдіктерді қамтитын бірқатар факторларға байланысты.
- Объектіге ұрып-соғу (5% -дан аз) Жылжымалы заттардың алуан түрлілігі жұмыс орнында жарақаттануды тудыруы мүмкін. Мысалдар автокөліктер мен жүк көліктері, мобильді жабдықтар , құрылыс құралдарының құлдырауы және бұршақ тастар.
- Reputational Harm (5% -дан аз) Бұл кішігірім бизнестен жала жабу және жала жабу сияқты әрекеттер үшін үшінші тараптың талаптары . Талапкерлер олардың беделі осындай әрекеттермен бүлінгенін айтады.
- Көлік апаты (5% -дан аз) Көлік құралының қауіпсіздігі бағдарламасы автокөлік апаттары туралы шағымдардың алдын алуға көмектесе алады.
Ең қымбат шағымдар
Шағымдардың кейбір түрлері басқаларға қарағанда жиі кездеседі. Дегенмен, талап ету жиілігі сақтандырушылар қарастыратын талаптардың бір ғана аспектісі. Олар сондай-ақ шағымдардың ауырлығына (шағымдар мөлшеріне) алаңдайды. Хартфорд жоғарыда аталған он санаттың әрқайсысы бойынша талаптардың орташа құнын есептеді.
Мұнда ең төменгіден ең төменгі баға бойынша он санат.
- Қасақана зардап ($ 50,000)
- Жол-көлік оқиғасы ($ 45,000)
- Өрт ($ 35,000)
- Өнімнің жауапкершілігі ($ 35,000)
- Клиент жарақаты немесе зақым ($ 30,000)
- Жел мен зақым (26 000 доллар)
- Тұтынушының құлауы және құлдырауы ($ 20,000)
- Объектіге ұрып ($ 10,000)
- Су және мұздату зақымдары ($ 17,000)
- Ұрлық және ұрлық ($ 8000)
Есіңізде болсын, ұрлық және ұрлық көптеген шағымдардың көбін тудырды, бірақ орташа шағым сомасы салыстырмалы түрде аз болды. Жиіліктер тізімінде (сәйкесінше 9 және 10-сандар), бірақ жоғары (1 және 2-ші сандар) ауырлық тізімінде көлік құралдары мен көлік апаттары төмен болды.
Шағын бизнеске арналған сабақ
Хартфорд жүргізген наразылық талдауы сақтандыру сақтандырушының өз шығындарына негізделген. Басқа сақтандырушы жүргізген талдау әр түрлі нәтижелерге әкелуі мүмкін.
Дегенмен, Хартфорд зерттеуі шағын бизнес иелері үшін пайдалы ақпарат береді. Ол кішігірім фирмаларға өздерінің күш-жігерін бақылауға қай жерде көңіл бөлу керектігіне көмектеседі.