Тұрақты әсер етудің қарапайым тәсілдері
Сұрақ. Жалпы айтқанда, әңгімелердің көбісінде адамдар: а) өздері немесе б) басқа адамдар .
Жауап: а) өздері.
Сұрақ. Жалпы айтқанда, адамдар әңгімелесу кезінде: а) тыңдаудан әлдеқайда әңгімелесуге тырысыңыз; немесе б) сөйлескеннен көп тыңдаңыз.
Жауап: а) тыңдағаннан көп сөйлесе беріңіз.
Қосымша несие. Егер сіз желіде сөйлесіп жатсаңыз, сіз сөйлескен кезде тыңдап жүрсеңіз, содан кейін сіз естіген ақпаратқа негізделген жақсы сұрақ қойсаңыз, сіз олардың ойларынан тысқары немесе одан да көп болуы мүмкін бе?
Жауап беру, ең алдымен.
Егер сіз желі туралы жаңа адамдармен танысудан аз екенін білсеңіз, олардан кейін сізді еске түсіргеннен гөрі, бұл әдістерді есте ұстау - бұл сізді қалың топтан алыстатуға көмектесетін алғашқы қадам.
Мәселен, біреу сізді сол түнде кездестірген басқа он адамнан қалай еске алу керек?
Бір жақсы коммуникациялық техника - бұл назар аударуға бағытталған көңіл-күй болып табылады және бұл тиімді тыңдау дағдыларына қатысты менің сүйіктімнің бірі.
Көптеген адамдардан бөлек тұрудың тағы бір керемет тәсілі - олармен сөйлескен кезде адамдар туралы «дұрыс» сұрақ қою.
Сіз сұраған «дұрыс» сұрақтардың кейбір мысалдары қандай? Бірнеше таңдаулыларыма қарап көрейік.
Сонымен, сіз әдетте желіге қайда барасыз?
Бұл жерде Атлантадағы сауда мен маркетинг жөніндегі әріптесі Эми Уинхэм алдымен назарын аударып, бұл абсолюттік гем. Сіз өзіңізді таныстырғаннан кейін, мұның кейде-ыңғайсыз кезеңінде мұзды бұзуға көмектесіп қана қоймай, сонымен қатар сіз екеуіңіз туралы біраз білетін нәрсе туралы сөйлесуге мүмкіндік береді.
Бұл сұрақты маған ұнататын тағы бір себеп - бұл басқа адаммен «жылдам байланыс» жасауға мүмкіндік береді.
Қалай?
Олар бұрыннан келе алмаған құнды ақпарат беру арқылы. Және бәрімізге мәлім болғанындай, іскерлік қарым-қатынас жасаудың кілттерінің бірі - бұл адаммен байланыс жасау.
Бұған мысал ретінде мен таңертең бір желіде болдым, сонда адамнан әдеттегідей желіге барғанын сұрадым.
Ол маған бұл қалаға көшіп кеткендіктен, ол қаланың басқа да жерлерін білмейтінін айтты.
Бұл менің құлағыма музыка болды, өйткені бес жылдан бері Атлантада тұратын адам ретінде мен жергілікті желідегі оқиғаларға қатысты өзіме біраз сарапшы ретінде қараймын.
Сондықтан мен оған басы үстінен екі топтың есімдерін бердім және тағы бір нәрсе ойлағанымда, оны электрондық поштамен атқардым.
Сізге бірдеңе айтып берсеңіз, оның көз алдында жеңілдік көре аласыз. Ол осы ақпаратпен оған көмектескеніме шын жүректен ризамын.
Біреумен байланыс орнату және іскерлік байланыстың дамуы туралы сөйлескенде бұл дегеніміз. Сізге бірдеңе сұрасам, егер солай болсаңыз, сол оқиғадан кейін мені еске салатын боласыз ба?
Сіз ставка жасайсыз.
Сіз не істеп жатқаныңыз туралы ең жақсы нәрсені ұнатасыз?
Бұл тағы бір жақсы сұрақ, әңгімені ерте сұрағым келеді, өйткені, менің пікірімше, бұл ескі «сәттілік» көзқарасы, «сіз не істейсіз?» Әрқайсысына бұрынғыдан сұралған, және бұл мәселе сізге сол ақпаратты алудың тағы бір нұсқасын береді.
Бір ескерту болса да: уақыттың 40% -ы мен осы сұрақты сұраймын, адамдар оны дұрыс айналдырып, маған бірдей сұрайды. Сондықтан мен сізді ескертпегенімді айтпаңыз.
О, мен көремін. Міне, сіз осы бағытта не істей бастадыңыз?
Әңгімелесудің соңғы кезеңдерінде және біз туралы айтқан үш сұрақтан сұрастырудың керемет сұрағы, әдетте, бұл ең ұзақ жауапты береді.
Және бұл да жақсы, өйткені қазір біз әңгімемізді тоқтатуға дайынбыз, бірақ бұл адамға не нәрсеге қозғау салатыны туралы біраз білуге мүмкіндік бермей тұрып, ол бүгінгі күнге дейін барады.