Себебі маркетинг өте маңызды және елеусіз болады
Себебі маркетинг, әрине, жаңа болмаса да, американдық Express пен Азаттықты қалпына келтіру жобасының арасындағы өте көрнекті және жемісті серіктестігі бар 1980-жылдарда жақсы танымал болды.
Себебі, маркетинг пен корпоративтік демеушілік қайырымдылыққа қаражат жинаудың ең танымал әдістерінің бірі және көп бизнес үшін корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікке тікелей бағытталатын болады (2016 жылы 2 млрд.
Мәселен, маркетингтің болашағы неде? Үш үрдіс нарықтағы маркетологтардың қайда кететінін алдын ала болжауға мүмкіндік береді.
№1 тренд: көбірек өсу
Нәтижелерді маркетинг үрдісі әрине жоғары және қызғылт болып табылады. Жер планетасына қалай қарайтыны туралы бизнес жүргізу, олардың халқы мен тұтынушылары тек қана аудиториядан тыс әлемдік қозғалысқа жетті.
Cone Communications компаниясы жыл сайынғы Ebiquity Global CSR зерттеуінде тереңірек айналды . Бұл сауалнама барлық жерде тұтынушылар корпоративтік әлеуметтік жауапкершілікке ие болатындығын анықтады.
Мысалы:
- Тұтынушылардың 64 пайызы КӘЖ бойынша бәсекелестерінен жоғары және одан асып кетеді деп күтеді. Тұтынушылардың тек 11% -ы КӘЖ үшін маңызды емес немесе оларды сатып алу туралы шешім қабылдайтынын айтады. Әркім тек қана ескертіп қана қоймай, жауапкершілікпен әрекет етпейтін компанияларды жазалауы мүмкін.
- Сауалнамаға қатысқан тұтынушылардың 90% -ы брендтерді баға мен сапада ұқсас болған жағдайда, қолдау көрсету үшін ауыстыруды талап етеді. Әрине, қоршаған ортаға немесе қоғамға жағымды болса, 57 пайызы аз сапа өнімін сатып алады.
- Ғаламдық азаматтар барған сайын сенімдеріне әсер ете алады деп сенеді. Шамамен төрттен бірі (72%) олардың сатып алу шешімдері арқылы әлеуметтік және экологиялық мәселелерге орташа және елеулі әсер етуі мүмкін деп санайды.
- Әлемдік деңгейде тұтынушылар КӘЖ-ді одан әрі алға тартады. Бес бесден астамы жауапты компанияда жұмыс істеу үшін ақы төлеуді қабылдайды. Бұл, әсіресе, бір зерттеуге сәйкес пайдаға емес, мақсатқа көбірек назар аударатын компаниялар үшін жұмыс істегісі келетін Мыңжылдықтарға қатысты.
- Ортақ пайдалану көптеген тұтынушыларға иелік етуі мүмкін. Cone зерттеуінде тұтынушылардың 62 пайызы өнімді иеленуден бас тартатындығын және олардың өнімдерін қарызға алмайтындығын немесе бөлісетінін айтады.
Кәсіпорындар КӘЖ-тің нұсқасы деп ойлады. Әрине, ол көп емес. Олар тұтынушыларға қажет, ал тұтынушылар оларды сатып алу арқылы жақсы себептерге ие болғысы келеді. Олар сондай-ақ компаниялардың өз бизнесі бойынша жауапты болуын күтеді.
Коммерциялық емес ұйымдар үшін трендтер де жоғары. Себебі бизнестегі маркетингтік келісімдер жарылыс болды. Ең жарқын нүктелердің бірі теледидарда немесе әлеуметтік медиада емес, дүкенде болғанда. Тексеру қайырымдылығы көптеген коммерциялық емес ұйымдар үшін алтыннан жасалған кастрюль болды , тіпті ол керемет немесе сымбатты көрінбесе де.
№2 тренд: Компаниялар Тұтынушыларға өзгерістер енгізуді сұрайды
Себеп-маркетинг форумының Дэвид Гескейелдің айтуынша, компаниялар кейде тұтынушыларға кестелерді айналдырды. Олар өнімдерді сатып алуды ғана емес, мінез-құлық өзгерістерін сұрайды.
Негізгі назар сау өмір сүру және қауіпсіз болу.
Бұл көзқарастың мысалдары CVS арқылы Quit Smoking науқанын қамтиды, ол AT & T-нен мәтінді және жетелеу туралы кепілді күтуге болады және әрқайсысы жай ғана қозғалуға шақырған New Balance SparkStart.
Бұл үрдіс қатар ұрпақ Z-ге жетуге қызығушылық тудырады. Олар мыңжылдықтардан гөрі әлеуметтік тұрғыдан белсенді түрде айналысуға уәде етеді, сонымен бірге компаниялардың «жаңа цифрлық тумарлар» болып табылады, компанияларға қарым-қатынастың жаңа жолдарын жаулап алуды талап етеді. Үлгілік науқан (Hewlett-Packard-ге Дэвид Хессикиллге қайтадан шабу) H & R Block-тың Бюджеттік Challenge болды. Ол көңілді онлайн-интерактивті бағдарламамен қаржылық сауаттылықты үйренді. Компания сонымен бірге осы күш-жігер арқылы стипендия тағайындады.
Модульдік міндет маркетингтік науқандарды көбірек көп арналы болуға мәжбүр етті. Сөйлесулер мен науқандар енді дербес жарнаманы, теледидар жарнамасын, хэштег әлеуметтік медиа арналарын, ағындық бейне және тағы басқаларды қамтиды.
Мысал ретінде Coca-Cola компаниясы 2015 жылы киберқылмыспен күресу үшін #MakeItHappy науқаны болды.
#MakeItHappy супер шара жарнамасымен басталды, содан кейін адамдарға «позитивті» бөлісуге шақырылды. Алайда, Coca-Cola өзінің Twitter-ң үгіт науқанын тоқтатуға мәжбүр болды, алайда ол жақсы хабарды бұзды. Жаңа сулар, жаңа мәселелер.
№3 тренд: Жақсы тәжірибені дамыту
Себебі маркетинг маркетинг әлдеқайда кеңейді, нашар себеп маркетинг есепке алынады. Бұқаралық ақпарат құралдары мен жұртшылық маркетингтің рельстен шығып кетуіне байланысты наразылық білдірді.
Komen компаниясының Cure және Kentucky Fried Chicken компаниясымен әріптестігі немесе әр қазан айында сүт безінің қатерлі ісігінің кейбір маркетингтік бағдарламаларын бұзған «қызғылт жуу» белгісі туралы ойланыңыз.
Біз бәрібір маркетингте жақсы тәжірибені талап етеміз. Және олар дамып келеді. Мысал ретінде сүт безі қатерлі ісігінің лайықты тізімі Джо Уотерс және Конью Коммуникациялармен жасалған маркетингтік бағдарламаларды тудырады. Осы бағдарламалардың озық тәжірибелері мөлдірлікке арналған екі стандартты қамтиды:
- қайырымдылық туралы тұтынушыларға оны зерделеу үшін жеткілікті ақпарат беру;
- және қайырымдылықтың жалпы сомасы және / немесе сатып алудан қанша ақша алатындығын айтыңыз.
Олардың жақсы дамығандығына көз жеткізіңіз. Жақсы дереккөздерде Мақсатты маркетинг форумы, Cone коммуникациялары және өзімшілдік беру (Joe Waters блогы) бар.