Электрондық коммерцияны тиімді басқаруға арналған құпия

Электрондық коммерция бизнесіндегі ең үлкен 5 функционалдық аймақ

Электрондық коммерция бизнесі бір адамнан бастап, жаһандық қатысуымен ұйымға дейін барады. Барлық жағдайларда, табысқа өсуі ықпал етеді және бұл өсу сатылым тұрғысынан ғана емес, сондай-ақ кәсіпорынды басқару күрделілігі тұрғысынан да болып табылады. Әсіресе, сіз бәрібір бәрін жасайтын сияқты, кішігірім электрондық коммерция бизнесіңіз болса, сізге арнайы функциялар мен жауапкершіліктерді орнатқан кезіңізге жетуге дайын болуыңыз керек.

Осыған байланысты электронды коммерцияны басқару ғимараты орналасқан әр түрлі аяқтарды түсіну маңызды. Электрондық коммерция бизнесінің бәсекелестік сипатын ескере отырып, электрондық коммерцияның барлық аяғы күшті болуы керек. Міне, алғашқы бес аяқ:

1. Өндіріс немесе сорсинг функциясы

   Мезгілдік және тұтынушы қалауының өзгеруі электрондық коммерция веб-сайтынан шыққан сатылымдарда жабысқақтықты тудыруы мүмкін. Өнімді қамтамасыз етуге жауапты адамдар - оны өндіретін-жасамайтындығына немесе көзіне қарамастан - ұстап қалуға тиіс. Бұл функцияның сыни сипатын түсіндіретін кейбір суреттер:
   • Рождествоның алдындағы бірнеше күннің ішінде онлайн-сатылымда қарқындылық бар. Сіз Рождество арқылы жеткізілетіндігіңізді күтесіз. Өнімге уақытында қолын соза алмасаңыз, тұлға мен сатылымның жоғалуын елестетіп көріңіз.
   • Белгілі бір өнімді сатып алуда тамаша мәміле жасасаңыз; 90% өшіріңіз дейді. Бірақ ескерту - сатылмаған тауарларды қайтару мүмкіндігімен жоғары көлемді дереккөзге ие болу. Егер сіз бұл мүмкіндікті пайдаланып жатсаңыз, сатылмаған тауарлардың үлкен инвентаризациясы болған жағдайда жоғалтуды елестетіңіз. Сонымен қатар, егер сіз осы мүмкіндікті қабылдамасаңыз, сатылмаған түгендеуге жол бермеуіңізді қаласаңыз, сізде жақсы келісім болмауы мүмкін.
   Жоғарыда айтылған нәтиже өнімді жеткізе алмайтын өнімге негізделген қолайсыз нәтижелерге әкелетін көптеген мүмкін сценарийлердің екеуі ғана.

1. Маркетинг

   Көптеген электрондық коммерция мамандары маркетингтің маңыздылығын түсінеді. Адамдардың көзқарасы бойынша айырмашылықтар бар, кейбіреулерін PPC-ді ұнатады және өздерінің PPC шығындарын оңтайландыруға жұмсайтын күштерін жұмсайды , ал басқалары SEO арқылы трафикті қозғайды және байланыстың дамуына назар аударады, ал басқалары брендингтің жалғыз тәсілі деп есептейді. Кейбіреулер шет елдерде тез арада кеңейтілуді қалайды, ал басқалары бизнес-жоспар жазуды көздейді, бұл оларға электрондық коммерция веб-торабының желісін құруды көздейді.
   
   Содан кейін Интернеттегі маркетинг құралдарының артықшылықтарынан және Clickstream деректерінен немесе тұтынушыларға желідегі мінез-құлыққа негізделген технологиялардан көп пайда табуға сенетіндер бар.

1. Технология

   Электрондық коммерция негізінен технологиялық ойын деп санайтындардың бірі емеспін. Бірақ бұл технологиялық ойын ойнайтыны жоққа шығарылмайды. Нәтижесінде біз сіздің технологияңыздың жоғарғы жағында қалуымыз керек. Бұл сіздің хостингті , домендік атауды және сатып алудың арбалы бағдарламалық жасақтамасын таңдау , қауіпсіздік шараларын іске асыру және т.б. сияқты негізгі шешімдерден басталады.
   
   Менің айтқанымдай, біреу сіздің технологияңыздың жоғарғы жағында қалуы керек, яғни үнемі енгізілетін жаңа технологиялардың кең ауқымын үнемі бағалауға тура келетін адам. Сонымен қатар, сіз жұмыс істеп жатқан осы платформаны өлшеу және оңтайландыру қажет.

2. Қаржы

   Электрондық коммерция кәсіпорындарының стратосфералық өсу әлеуеті, мерзімді инфузиясыз жүзеге асырылмайды. Инвестиция ландшафтындағы заманауи тұлғалар инвесторлар электрондық ойыншыларға миллиардтаған доллар құйып, соңғы тұрған жігіттердің әлеуетін көрсетіп отыр.
   
   Бірақ қаржы функциясы қорларды көтеру туралы ғана емес. Клиенттерге инновациялық төлем опцияларын алуға мүмкіндік беретін жеткізілімдерді басқару, бухгалтерлік есеп, қаржы инженерлік шешімдері және басқалары бар.

3. Логистика

   Сандық тауарларды қоспағанда, өнімді тұтынушылардың қолына түсіру керек. Ал өнім қайтарылуы немесе жөнделуі керек болғанда кері логистикалық процесс оны кері қайтаруы қажет. Логистиканың дәлдігі мен шығындарын басқара алмағандықтан, қараңғылықты жоғалтқан жақсы электрондық коммерция компанияларының көптеген мысалдары бар. Осылайша, логистика маманның функциясы ретінде қарастырылуы керек және тиісті көңіл бөлінуі тиіс.

Әрине, бес нүктелі тізім электрондық коммерцияны басқаруға кіретін функциялардың алуан түрлерін алу үшін жеткіліксіз. Біз бұдан да көп функцияларды, мысалы, адам ресурстарын басқару туралы сөйлесуіміз керек. Бірақ осы мақаланың идеясы кішігірім электронды коммерциямен айналысып, әрбір адамның бәрін жасайды. Ерте ме, кеш пе, табысқа ұйымның күрделілікте ұшуына себеп болады. Бұл кезде бизнестің өркендеуін қамтамасыз ету үшін, немесе ең болмағанда, аман қалу үшін, дыбысты басқару стратегиясы қажет.