Клиенттеріңіздің кім екенін және сіз оларға қалай жарнамаланатындығын анықтаңыз
Маркетингтік стратегияны жазғанда , келесі ақпаратты қосыңыз.
Клиенттеріңіз кім екенін анықтаңыз
Маркетингтік стратегиядағы әрбір секция сияқты, сізге де өте нақты болуы керек. 25-75 жас аралығындағы демографиялық көрсеткіштерге жету мүмкін емес. Ұрпақтар басқаша сатып алады, олар әртүрлі дүкендерде сатады және өздерінің ақпараттарын әртүрлі түрде алады. Бұл олардың барлығына қол жеткізу үшін өте қымбатқа түседі. Ең кішкентай демографиялық сипатқа ие болыңыз, содан кейін өсіп келе жатқан кезде кеңейтіңіз.
Тұтынушылардың қай топтары сізден сатып алады?
Олар әлеуметтік ой-пікірлер және байланысты ма? Олар қоршаған ортаға мүдделі ме? Қандай журналдар оқылады? Олар өз уақыттарын қалай өткізеді? Клиенттің «өмір салты» туралы біліңіз.
Бұл дүкенде қандай іс-шаралар жоспарланатындығын білуге көмектеседі. Мысалы, сізде ескі тұтынушылар болса, онда дүкенде тегін медициналық экрандау үлкен нокаут болады. Егер Сізде Мыңжылдықтар болса, тегін Wi-Fi бизнесіңізде үлкен нобай болады.
Егер тұтынушыларыңыз әлеуметтік ойлар болса, дүкенде үй жануарларын асырап алуға болады.
Менің аяқ киім дүкенім болған кезде, әр үйде жергілікті баспанадан мысық бар еді. Тапсырыс беруші оларды дүкеннен ала алады және біз ақы төлейміз.
Сіздің мақсатты нарыққа қалай жарнама бересіз?
Бұрын талқылағандай, егер сіз өзіңіздің тапсырыс берушіңізді анықтайтын керемет жұмыс жасаған болсаңыз, бұл қиындыққа тап болады.
Мысалы, мыңжылдыққа жетуге тырысатын болсаңыз, онда әлеуметтік медиа сіздің бюджетіңіздің үлкен бөлігін құрайды. Егер сіз егде жастағы адамдарға жетуге тырыссаңыз, радио және ROP сіз үшін жақсы ойын болуы мүмкін.
Қандай бизнес сіздермен бәсекелеседі?
Бұл бөлімнің екі бөлімі бар. Менің «Культурифика!» Кітабында бәсекелестің екі түрін - көрінетін және көрінбейтін мәселелерді талқылаймын. Көрінетін жарыс айқын. Мысалы, сіз аяқ киім дүкеніне ие болсаңыз, ол аяқ киім сататын басқа дүкендер.
Көрінбейтіндер - қиынырақ. Бұл қаладағы бедел мен қызмет бойынша бәсекелесетін дүкендер. Олар аяқ киім сатпайды (біздің мысалды жалғастырады), бірақ қаладағылардың бәрі бөлшек сату немесе ең жақсы клиенттік тәжірибеге ие «жақсы» тәсілнің үлгісі ретінде оларды ұстанады.
Дүкеніңіздің көзқарасын жасамас бұрын, екі түрді де ойлауға және зерттеуге уақыт бөліңіз. Содан кейін оны бизнес-жоспарда осылай келтіріңіз. Бұл сізге жақсы қызмет етеді.
Сіздің бизнесіңіз бәсекелестіктен қалай ерекшеленеді?
Бұл қадам ең бөлшек саудагерлердің қарапайым деп санайды. Бірақ шындық - онда олар ең көп сәтсіздікке ұшырайды. Олар «қызмет көрсету» сияқты терминдерді пайдаланады, секілді басқа сатушы қызмет көрсетпейді. Бұл бөлім нақты және жалпы емес болуы керек.
Бұл сізді қайтаруға тырысатын банкирлер мен инвесторлар үшін емес, аман қалу мүмкіндігі үшін.
Алғашқы бірнеше жылда көптеген кішігірім кәсіпорындар сәтсіздікке ұшырады. Олар бәсекелестіктен ерекшеленетіндіктерін білмей, бастысы.
Сіздің бәсекелес қыры қандай?
Интернет-дүкендерді осы бөлімде кірпіш және минералды дүкендермен бірге тікелей бәсекелес ретінде қарағаныңызға көз жеткізіңіз. Сіздің стратегиясы ретінде «біз клиенттерге жақсы қызмет көрсетеміз» деп айтуға болмайды. Бұл жеткіліксіз. Бұл бәсекелестің бизнес-жоспарында дәл сол сызық - бұл туралы ойланыңыз!
Сіздің бизнес-жоспарыңыздың маркетингтік стратегиясы нарық сегменті , бәсекелестік талдау және барлық басқа сату стратегияларын қамтиды. Ол көптеген зерттеулерді қажет етеді. Бұл бөлімде көптеген беттер, сондай-ақ диаграммалар мен графиктер болуы мүмкін.
Бизнес-жоспардың қосымшасында жарнамалар, брошюралар немесе басқа маркетингтік материалдар болуы мүмкін.