Жоспарлау
Жоспарлау тәуекелдерді басқарудың маңызды бөлігі болып табылады. Бизнес иелерінде апаттардың жоспары болуы керек.
Қызметкерлер шағымды дұрыс хабарлау әдісі туралы үйрету керек. Мұнда жоспарлауға көмектесетін бірнеше кеңестер берілген:
- Камералар Сандық камера оқиғаларды жазып береді. Сурет немесе бейне сіздің жазбаша талапта фактілерді негіздеуге көмектеседі. Сандық камераны компанияңыздың әрбір көлік құралына орналастыруды қарастырыңыз. Сондай-ақ жүк және қабылдау бөлімшелеріндегі қызметкерлерге, менеджерлерге және шеберлерге камераларды ұсынуды қарастырған жөн. Қызметкерлерге оларды қалай және қашан қолдану керектігіне нұсқау беріңіз . Ғимараттарға кіруге, шығуға және тұрақтарға орналастырылған қадағалау камералары вандалдар немесе ұрылар жасаған әрекеттерді құжаттауы мүмкін. Сандық жазбаларды кем дегенде отыз күн бойы сақтайтын камераларды таңдаңыз.
- Бірыңғай жазбаша есеп беру формалары Жазатайым оқиғаларды немесе ірі оқиғаларды жариялауға арналған бірыңғай құжаттарды пайдаланыңыз. Сіз агент немесе сақтандырушыдан стандартты формаларды ала аласыз. Осы пішіндерді қызметкерлеріңізге қол жетімді етіп жасаңыз және оларды қалай қолдануға нұсқау беріңіз.
- Соққыға арналған мылтықтар Табиғат апатының жоспарын сынақ апаттарының жаттығуларын жасау арқылы тексеріңіз.
- Заңнамалық талаптарға сәйкестік Табиғат апатының жоспары мемлекеттік немесе федералды органдар, соның ішінде OSHA енгізген қауіпсіздік ережелеріне сәйкес келетініне көз жеткізіңіз.
Есеп беру
Жалпы ереже ретінде, сақтандырушыңызды кез-келген жазатайым оқиғалар немесе наразылықтар туралы коммерциялық сақтандыру полисі бойынша сақтандыруға жарамды болу үшін мүмкіндігінше қысқа мерзімде (мүмкіндігінше тезірек) хабардар етуге тиіссіз .
Осылайша, өрт, автокөлік апаттары, ұрлық , ауа райының бұзылуы және үшінші тараптың жарақаттары сияқты оқиғаларды дереу сақтандырушыға хабарлаңыз.
- Құқық қорғау туралы есеп беру Құқық қорғау органдарына қылмыстармен байланысты мүліктік оқиғаларды баяндау. Коммерциялық меншікке немесе автокөлікке келтірілген залалға қатысты көптеген саясат полицияға ұрлықты жоғалтқаны туралы хабарлау керек.
- Сіздің сақтандыру мамандығыңызбен хабарласыңыз Сіздің агентіңіз немесе брокеріңіз шағымдарды беру процесін түсіндіруі керек. Ол сізден ақпаратты жинайды және наразылық формасын дайындайды. Бұл нысан сақтандырушыға жіберіледі. Шағым процесі бойынша уақыт кестеңіз үшін агентіңізден сұраңыз. Ол сондай-ақ сақтандырушының талап ету бөлімімен қалай байланысуға болатынын түсіндіруі керек.
- Сіздің сақтандырушыңызға хабарласыңыз Сіздің сақтандырушы шағым пішінін алғаннан кейін, сіздің талаптарыңызды реттеушіге тағайындайды. Реттеуші тәуелсіз мердігер немесе сақтандырушының қызметкері болуы мүмкін. Шағымыңызды бергеннен кейін 72 сағат ішінде реттеуішке хабарласыңыз. Реттеуші жоғалту дәлелі сұрайды. Реттегішті толтырылған пішінді жіберген кезде, кез келген тиісті фотосуреттер мен бейнелерді қосыңыз.
- Зиянды бағалауға және жөндеуге мамандарға хабарласу Көптеген кәсіпорындар күрделі жөндеулерді кідіртеді. Бұл қате. Жөндеуді дереу жасасаңыз, бизнесіңізді жүргізе аласыз. Мүмкіндігінше тез арада беделді мердігерлерден жөндеу шығындарын бағалау. Екі немесе үш бағаны алуға тырысыңыз.
- Құзыретті заң кеңесімен хабарласыңыз Сақтандыру туралы білетін адвокатқа талап қою пакетін дайындаңыз. Сақтандыру тәжірибесі бар адвокат наразылық үрдісін жеңілдете алады. Адвокат сіздің сақтандырушыңызбен келіспеушіліктерде сізге көмектесе алады.
- Құзыретті бухгалтерлік көмекке хабарласыңыз Егер бизнестің табысы туралы шағым берсеңіз, сот бухгалтерін ұстап қалуды қарастырыңыз. Бухгалтер сіз талап қоюға қажетті құжаттарды дайындауы мүмкін.
Жоғарыдан жоғары
Сақтандырушыңызға шығын туралы хабарлағаннан кейін , шағымыңызға тағайындалған реттеушімен жүйелі түрде қадағалаңыз. Реттеушіңіз сіздің шағымыңыздың өсуіне байланысты сізді хабардар етуге тиіс. Егер апталар сіздің түзетуішіңізден ештеңе шықпаса, оған мәртебе туралы есеп беріңіз. Күнтізбеңізді белгілі бір күндерде реттеушімен байланысу үшін белгілеңіз және кестеңізге жабысыңыз.
Түзеткішпен жұмыс істегенде сыпайы, бірақ сенімді болыңыз. Егер реттеушінің жауабына қанағаттанбасаңыз, агентіңізден немесе делдалдан көмек сұраңыз. Ол сіздің шағымыңызды шешуде белсенді рөл атқаруы керек.
Мақала Marianne Bonner редакциясымен өңделген