Қайырымдылықты дәлелдеудің 7 тәсілі сенуге болады

by Джоан Фриц

Кішкене заттарды теріңіз

Қайырымдылық шежіресі АҚШ-та адамдардың 35 пайызы қайырымдылыққа сенбейтінін хабарлады. Жақсы жаңалық - коммерциялық емес ұйымдардың жұмысын жақсы көретін көптеген адамдар бар. Нашар жаңалық - күдікті сезінетін саны көп.

Қайырымдылық секторындағы барлық адамдар донорларға қаржылық көрсеткіштерден асып түседі, мысалы, үстеме шығын коэффициенті және коммерциялық емес ұйымдарды өздерінің миссияларына қаншалықты қол жеткізе алатынын бағалайды. Дегенмен, қазіргі уақытта донорлар өз ақшаларын қайда қайда беру керектігін шешкенде, әдетте қаржылық қиындықтарға сүйенеді. Олар үстеме шығыстарға, басқарушы жалақыларына және қанша қаржы жинауға жұмсалатынына алаңдайды.

Бүгінгі ортасында, қоғамның ақылға қонымсыз себептері бар, алайда, коммерциялық емес ұйымдар өздерінің сенімді екендіктерін дәлелдеу үшін ешқашан қиынға түспеуі керек.

Мүмкін әлеуетті донорлар коммерциялық емес ұйымды қара тізімге енгізбеу үшін кейбір әрекеттерді орындауға болады:

01 - Қаражатты тиімді және үнемді тәсілдермен пайдаланыңыз.

Мүмкіндігінше кәсіби және кәсіби болыңыз. Адамдар сізден өнімдерді сатып ала алады немесе сіздің торттарыңыздың сатылымын жиі өткізе алады, бірақ бұл жерде үлкен ақша жоқ. Қыз скауттар тіпті кукилерді сатуға байланысты емес, сондай-ақ құтқару армиясы өзінің мерекелік қоңырау шоғырларымен бірге қаражат жинау мақсаттарына жете алмайды.

Донорларға өзіңіздің не істеп жатқаныңызды білетіндей ақылды, жақсы ұйымдастырылған қаражат жинау техникасын қолданыңыз. Кәсіпорындар қиын жолды білетіндіктен, тұтынушыларға қызмет көрсету патша болып табылады және ойынға қатысуға жақсы беделі міндетті болып табылады. Сол сияқты ... мүмкін, коммерциялық емес ұйымдар үшін де мүмкін.

Сіздің ұйымыңызда донорларыңыздың және болашақ донорларыңыздың көзімен қатты көз салыңыз және сіздің коммерциялық емес ұйымыңызды инстинктивті түрде сендіріңіз.

02 - есеп беріңіз.

Қаржылық үйіңізді тәртіппен сақтаңыз және сіздің донорлық долларларыңыздың көпшілігінің бағдарламаларға баруына көз жеткізіңіз. Сіздің үстеме шығыстарыңызды ақылға қонымды және осы қатынастар туралы ашық болыңыз.

Қаржылық ақпараттарыңызды сіздің веб-сайтыңызға және жарияланымдарыңызға қол жетімді етіңіз. Сіздің кітаптарыңызды қарау және кері хабарлау үшін сыртқы аудиторды жалдаңыз. Дыбыстық есепке алу әдістерін орындаңыз және Sarbanes-Oxley заңының қағидаларын қабылдайсыз.

Донорларға қарапайым қаржылық маркерлерді қарап шығуға көмектесу үшін, сіздің нәтижелеріңізді құжаттандыру жолдарын табыңыз. Бағдарламаларыңыздың жұмысын дәлелдеу үшін жиналған дұрыс метрикаларды көрсетіңіз , содан кейін бұл деректерді донорларыңызға жеткізіңіз. Өлшеу, есеп беру және қайырымдылық көмек сұраңыз.

03 - Донорлар мен еріктілерді ең маңызды аудиторияға айналдыру.

БАҚ-та ұйымыңыз туралы жаман жаңалықтар пайда болса, донорлар мен еріктілерді сіздің ең маңызды аудиторияңызды қарастырыңыз. Фактілермен тезірек танысып, оларға бақылаудағы заттар бар екеніне сендіріңіз. Әрдайым төтенше жағдай жоспары мен байланыс жоспарымен дағдарысқа дайын болыңыз.

Сіздің донорларыңызды ең жақсы достарыңызға айналдырыңыз. Ең сенімді донорларды сіздің ішкі шеңберіңізге қосу жолдарын іздеңіз. Оларды басқармада қызмет етуге шақыра отырып, оларды өздерінің білімдерін ерікті түрде іске асыруға мүмкіндік беріп, үлкен өзгерістер туралы кеңес алыңыз.

04 - Сұрақтар мен шағымдарға жылдам жауап беріңіз

Егер сіз адамдарды өз веб-сайтыңыз арқылы сізбен байланысуға шақырсаңыз, дереу жауап беру үшін тағайындалған қызметкерге ие болыңыз. Сондай-ақ, адамдар сіздің сайт арқылы, кеңсеңізде, пошта арқылы немесе олардың үйлері мен кеңселерінде өз үлестерін қосудың көптеген жолдарын қамтамасыз етеді.

Беруді қалайтын әлеуетті ірі донордан гөрі ештеңе қайғылы емес, бірақ сөйлесуге ешкім таба алмайды. Өкінішке орай, бұл өте жиі кездеседі, тіпті ірі мекемелерде тіпті жүздеген адамның даму персоналы.

Тұтынушылармен қарым-қатынас жасаудың керемет әдістерін қолдану және адамдар шақыратын кең таралған мәселелерді шешу жолдарын білу үшін қолдау көрсету бөлімінің қызметкерлерін күтіңіз. Кез келген адамға байланысу үшін дұрыс адам таба алатындай веб- сайтыңызды орнатыңыз. Адамдар нақты уақыт режимінде сұрақтар қоюы үшін сөйлесу алаңын орнатыңыз. Бұл түршігерлік байланыс нысандарын болдырмаңыз және негізгі қызметкерлердің электрондық пошта мекенжайларымен фотосуреттерін қосыңыз.

05 - Жылдық есепті жариялау.

Коммерциялық емес ұйымдар жыл сайынғы есепті жариялауға міндетті болмаса да, бәрібір жасаңыз. Сіздің кәсіби бейнелеріңіз қажет және сіздің донорларыңызды хабардар ету үшін тағы бір жолды ұсынады.

Бүгінде жылдық есептер әрдайым дәстүрлі формаларға сәйкес келмейді. Баяндамаңыз желіде немесе бейнеде болуы мүмкін. Тек, жылына кем дегенде, сіздің ұйымыңыздың қаржылық денсаулығы туралы және қайырымдылық қызметіңіздің сіздерге қызмет ететін адамдарға қалай көмектесетіні туралы хабардар етіңіз.

06 - Өзіңіздің құжаттарды уақытылы сақтаңыз.

Скриншоты Джоанн Фриц

Барлық құжаттарыңыздың жаңартылғанын тексеріңіз. Донорды ешқандай салықтық жазбалар жоқ немесе оларды LeadStar немесе CharityNavigator сияқты негізгі коммерциялық емес бақылау сайттарынан іздеген кезде ескірген жоқ.

Сондай-ақ, бұл құжаттар офисіңізде және сіздің веб- сайтыңызда оңай қол жетімді. Яғни, тіркеуші «Хух» дейді емес пе? олар туралы сұрағанда, немесе офис оларды тауып алудың қажеті жоқ.

07 - Донорларға ризашылық білдіруге және оларды бақытты етуге жауапты адам жасаңыз.

Әр қайырымдылықтың растамасын жіберу жеткіліксіз. Донорлар жақсы хабардар болуы керек және сіз үшін маңызды екенін еске салады.

Мүмкін болса, мәселе немесе проблема болса, донорларға қоңырау шала алатын шұғыл байланыс желісін беріңіз. Сізге алғыс хаттар мен ескертулер жіберіңіз, телефон арқылы сөйлескеніңізге ризашылық білдіруіңізге және жаңалықтарды пошта арқылы немесе электрондық пошта арқылы жіберіңіз. Сіздің ұйымыңыз жасай алатын ең нашар нәрсе сіздің донорларыңызды қабылдап алу. Олар байқайды.