Клиенттерсіз бизнесте болмас едік. Сондықтан бөлшек сауда дүкендері клиенттерді алыстататыны таңқаларлық. Ал онлайн-дүкеннің басталуымен клиент үшін жарыс ешқашан үлкен емес. Шұғыл сатып алу тәжірибесіне деген сұраныс клиенттерден ешқашан жоғары болмады. Мен жақында жүргізген зерттеуімде, біз бұл дүкенде иондарды күтетін болса, тұтынушы бөлшек сауда дүкеніне қайтып оралатын 50/50 ғана мүмкіндік бар. Бұл олардың үміттерін қанағаттандырған кезде жартысынан аз!
Қарапайым түрде тұтынушылар өз күткен нәрселеріне сәйкес келмейтінін қалайды. Бірақ тым жиі, бөлшек саудагерлер тәжірибе сатып алу тәжірибесі ерекше жұмыс істейді.
Сіздің клиенттеріңізді жоғалтудың бес қарапайым тәсілі:
01 - өнімнің дұрыс емес бағасы
02 - түршігерлік клиенттерге қызмет көрсету
03 - Атмосферадағы нашар дүкен
Бөлшек саудагерлер ретінде, біз бір клиентті өшіруге мүмкіндік бермейміз және суреттің бәрі. Бөлшек сауда дүкеніне шолу жасаңыз. Төмендегі жағдайлардың кез келгені бар ма? Дүкеніңіз клиенттерді өшірудің он жолын келтіреді. Міне, сізге дүкен дизайны туралы ойлар да көмектеседі.