Бизнес-жоспарды жазу: 5-бөлім
- Өнімдер және / немесе қызметтер және бірегей сату туралы ұсыныс
- Баға белгілеу стратегиясы
- Сату / тарату жоспары
- Жарнама және акцияның жоспары
Маркетингтік жоспарды әзірлеудің ең қарапайым жолы - осы бөлімнің әрқайсысы арқылы, сіз бизнес-жоспардың алдыңғы бөлімдерін жазған кезде аяқтаған нарықтық зерттеулерге сілтеме жасайсыз.
( Маркетинг жоспарын жеке бизнес жоспарының бір бөлігі ретінде емес, жеке жоспар жасасаңыз, жоспарда мақсатты нарық және бәсекелестердің талдауы бөлімін қосу қажет. Бизнес-жоспардың Нарықты талдау бөлімі мен бәсекелестердің талдау бөлімін қалай жазуға болады .)
Маркетинг жоспарының бөлімдері
Өнімдер және / немесе қызметтер
Өніміңіздің немесе қызметіңіздің бірегейлігіне және клиент сіз ұсынатын өнімдерді немесе қызметтерді пайдаланудан қалай пайда көретініне назар аударыңыз. Маркетинг жоспары үшін осы аспектілерді қорытындылайтын параграфты жазу үшін осы сұрақтарды пайдаланыңыз:
- Өніміңіздің немесе қызметіңіздің қандай ерекшеліктері бар?
- Өніміңіздің немесе қызметіңіздің физикалық белгілерін және ол не істейтіндігіңіз немесе сіздің өнімді немесе қызметіңіздің бәсекелестердің өнімдері мен қызметтерінен қалай ерекшеленетіндігі туралы кез келген басқа да тиісті ерекшеліктерді сипаттаңыз.
- Өніміңіз немесе қызметіңіз тұтынушыға қандай пайда әкеледі?
- Есепте, бұл пайда материалдық емес, сондай-ақ материалдық болуы мүмкін; мысалы, тазалағыш өнімді сататын болсаңыз, тұтынушыларыңыз таза үйге ие бола отырып, пайдалы болады, бірақ олар денсаулығыңызды жақсартып, пайдалы болады. Мақсатты тұтынушылар сіздің маркетинг жоспарыңызда ең жоғары бағаланатын артықшылықтарға баса назар аудару үшін мүмкіндігінше көп пайда әкеледі.
- Өнімді немесе қызметті қалған барлық нәрселерден бөлек неге қалдырады? Басқаша айтқанда, Сіздің бірегей сату туралы ұсынысыңыз , сіздің тұтынушыларыңыз сіздің маркетингіңіздің жүрегі болып табылатын сіздің өніміңіз бен қызметіңіз туралы ақпаратты алғыңыз келетін хабар? Маркетингтік жоспарлар - осы орталық хабарламаны клиенттерге жеткізу туралы.
Баға белгілеу стратегиясы
Маркетингтік жоспардың бағалық стратегиясы бөлігінде өніміңізді немесе қызметті қалай бағалай алатыныңызды анықтау; сіз бағаға ие болуыңыз бәсекеге қабілетті болу керек, бірақ ақылға қонымды пайда алуға мүмкіндік береді.
«Ақылға қонымды» болу кілт болып табылады; Сіз қалаған кез келген бағаны аламын, бірақ әрбір өнім немесе қызмет үшін тұтынушы қанша төлеуге дайын екенін шектеу бар. Сіздің бағалық стратегияңыз осы тұтынушы шегін ескеруі қажет.
Кішігірім іскер адамдар маркетингтік жоспардың бағалық стратегиясы бөліміне қатысты ең көп тараған сұрақ: «Қандай бағаны төлеу керек екенін қалай білесіз?».
Негізінде сіз өзіңіздің бағаңызды шығындарды есептеу, тұтынушыларға пайдасын бағалау және өнімдерді, қызметтерді және бағаларды ұқсас басқа адамдармен салыстыру үдерісі арқылы орнатасыз.
Өнімді немесе қызметті қаншалықты қымбатқа түсіріп, клиент ләззат алатын артықшылықтар үшін әділ бағаны қосу арқылы баға белгілеңізді орнатыңыз.
Осындай өнімдер мен қызметтерге басқалардың қанша төлеп жатқанын тексеру осындай жеңілдіктердің әділ бағасын анықтау барысында сізді бағыттайды. Сіз Breakeven талдауын жүргізу пайдалы деп тапсаңыз болады.
Сіздің маркетингтік жоспарыңызда сипаттайтын баға стратегиясы келесі сұрақтарға жауап береді:
- Өніміңіздің немесе қызметіңіздің құны қандай? Мұны есептеген кезде барлық тіркелген және айнымалы шығындарыңызды қосыңыз . еңбек және материалдың құны айқын, бірақ сізге, мысалы, көлік шығындарын, әкімшілік шығындарды және / немесе сату шығындарын қосу қажет болуы мүмкін.
- Өніміңіздің немесе қызметіңіздің бағалары ұқсас өнімдер мен қызметтердің нарықтық бағасымен қалай салыстырады?
- Өніміңіздің немесе қызметіңіздің баға белгілеуі бәсекеге қабілетті екенін түсіндіріңіз. Мысалға, егер сіз төлем жасауды жоспарлап отырған баға төмен болса, неге сіз мұны істей аласыз? Егер ол жоғары болса, неге клиент көп төлеуге дайын болады? Мұнда баға стратегиясының «стратегиясы» бөлігі іске қосылады; сіздің бизнесіңіз бәсекелестеріңізге неғұрлым көп, аз немесе бәсекелестермен бірге төлем жасасаңыз, неғұрлым бәсекеге қабілетті боласыз және неге?
- Осы бағалық стратегиямен қандай ROI ( Инвестициялық кіріс ) күтесіз және қандай мерзімде?
Сату және тарату жоспары
Есіңізде болсын, маркетинг жоспарының негізгі мақсаты - адамдарға сіздің өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді сатып алу. Міне, сіз бұл қалай жүзеге асатынын білесіз.
Дәстүрлі түрде сату және тарату бөліміне үш бөлім бар, бірақ барлық үш бөлім сіздің бизнесіңізге қатысты болмауы мүмкін.
1) Қолданылатын тарату әдістерін анықтаңыз.
- Өніміңіз немесе қызметіңіз тұтынушыға қалай жетеді? Өнімді немесе қызметті веб-сайт арқылы, пошта арқылы, сату өкілдерімен немесе бөлшек сауда арқылы таратасыз ба?
- Қандай бөлу арнасы пайдаланылады?
- Тікелей тарату арнасында өнім немесе қызмет тікелей өндірушіден тұтынушыға жіберіледі. Бір кезеңде таратушы арнада ол өндірушіден тұтынушыға сатылады. Дәстүрлі тарату арнасы өндірушіден сатушыға көтерме сатушыға сатылады. Өніміңізді немесе қызметіңізді тұтынушыға беру процесіне тартылатын барлық түрлі компанияларды, адамдар мен / немесе технологияларды көрсетіңіз.
- Бөлінумен байланысты шығындар қандай?
- Жеткізу шарттары қандай?
- Бөлу әдістері өндіріс уақытының шеңберіне немесе жеткізуіне қалай әсер етеді? (Сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді тапсырыс берушіге қанша уақыт қажет?)
Егер сіздің бизнесіңіз өнімді сатумен айналысса, сіз маркетинг жоспарының осы бөлігінде түгендеу деңгейі мен орау туралы ақпаратты қамтуыңыз керек. Мысалы:
- Өнімдеріңізді тасымалдау және көрсету үшін қалай орауға болады?
- Қаптама барлық нормативтік талаптарға сай келе ме (мысалы, таңбалау)?
- Қаптама тиісті түрде кодталған, бағаланған және өнімге қосымша болып табылады ма?
- Кешіктірмей жеткізу және кері тапсырыстар сияқты мәселелерге байланысты сатудың жоғалмауын қамтамасыз ету үшін ең төменгі түгендеу деңгейлері сақталуы керек пе?
2) Сіздің бизнесіңіз бен клиенттеріңіздің арасында транзакциялық процесті көрсетіңіз.
- Тапсырысты өңдеу, тасымалдау және шоттарды өңдеу үшін қандай жүйе қолданылады?
- Төлем тәсілдері тұтынушыларға қалай қолдана алады?
- Клиенттер қандай несие шарттары ұсынылады? Егер сіз мерзімінен бұрын төлеуге жеңілдік ұсынсаңыз немесе айыппұл санкцияларын белгілесеңіз, олар сіздің маркетинг жоспарыңыздың осы бөлігінде айтылуы керек.
- Сіздің қайтару саясаты қандай?
- Клиенттің қандай кепілдіктері ұсынылады? Осы немесе басқа да қызмет кепілдіктерін сипаттаңыз.
- Сатудан кейінгі қолдау көрсету клиенттерге қандай ұсыныс жасайды және осы қолдау үшін сізге қандай ақы төленеді?
- Клиенттің кері байланыс жүйесі бар ма, сонда клиенттің қанағаттануын (немесе оның жетіспеушілігін) бақылауға және шешуге болады?
3) Егер ол сіздің бизнесіңізге жарамды болса, сату стратегиясын көрсетіңіз .
- Сатушылар қандай сатылымға қатысады (сатушылар, өнімді демонстранттар, телефондық адвокаттар және т.б.)?
- Осы сатушылардың сенімдерін сипаттаңыз және сату тиімділігі қалай өлшенетінін сипаттаңыз.
- Сатуды оқыту бағдарламасы ұсынылады ма? Егер солай болса, оны маркетинг жоспарының осы бөлімінде сипаттаңыз.
- Ынталандыру сатушыларға өздерінің жетістіктерін көтеруге (мысалы, жаңа шоттарды алу, ең көп тапсырыстар және т.б.) ұсынылатын болады.
Жарнама және көтермелеу жоспары
Маркетингтік жоспарды негізінен жарнамалау және насихаттау бөлімі болашақ клиенттерге бірегей сату ұсыныстарын қалай жеткізетінін сипаттайды. Сізге қол жетімді мыңдаған түрлі насихат жолдары бар болса да, сәтсіздіктің табысты жоспарын ерекшелендіретін нәрсе - бұл сіздің бірегей сату ұсынысымен қамтамасыз етеді.
Мақсатты аудиторияға жібергіңіз келетін хабардың бірінші бөлігін ойлаңыз. Содан кейін осы жарнамалық мүмкіндіктерге көз жүгіртіп, маркетинг жоспарыңызда қайсысын атап өту керектігін шешіңіз:
Жарнама - жарнамаға ең жақсы көзқарас - бұны бұқаралық ақпарат құралдарында және бұқаралық ақпарат құралдарында сіздің мақсатты нарыққа жету үшін тиімдірек деп ойлаймын. Содан кейін әр ортада жұмсалатын жарнамалық бюджеттің қаншасы туралы шешім қабылдай аласыз.
Жыл сайынғы жарнамалық бюджетіңіздің пайызы төменде көрсетілгендердің әрқайсысына инвестиция салады:
- ғаламтор
- теледидар
- радио
- газеттер
- журналдар
- каталогтар
- билбордтар
- орындықтар / автобус / метро жарнамалары
- тікелей хат
- көтерме, бөлшек сауда немесе өзге де бизнеспен бірлескен жарнама?
Жарнаманың құны ғана емес, жарнаманың қаншалықты бизнес әкелетіні туралы болжамдарыңызды қосыңыз.
Сатуды алға жылжыту - Егер сіздің бизнесіңізге жарамды болса, сату жарнамалық әрекеттерін жарнамалау және жарнамалау жоспарына қосу қажет болуы мүмкін, мысалы:
- тегін үлгілерді ұсынады
- купондар
- сатып алу нүктесі көрсетіледі
- өнімді демонстрациялау
Маркетингтік материалдар - Әрбір бизнес өздерінің жарнамалық жоспарларында олардың кейбірін қамтиды. Ең көп таралған маркетинг материалы визитка болып табылады , бірақ брошюралар, брошюралар және қызмет парақтары да жиі кездеседі.
Жарнама - Әрбір бизнестің пайдалануы керек жарнаманың тағы бір жолы. Жариялауды қалай жоспарлаңыз? Пресс-релиздер көктемде ақылға қонымды болғанымен , бұл адамдар туралы сіздің бизнес туралы сөзді тарататын бір ғана жол. Мысалы:
- өнімнің іске қосылуы
- арнайы іс-шаралар , соның ішінде қауымдастықты тарту
- мақалаларды жазу
- пікірлер алу және пайдалану
Жарнамалау туралы қосымша ақпарат алу үшін, өз бизнесіңіздің ашықтығын алу бөлімін қараңыз.
Сіздің бизнесіңіздің веб-сайты - Егер сіздің бизнесіңізде веб-сайт бар болса немесе сіздің веб-сайтыңыз сіздің жарнама және жарнамалау жоспарына қалай сәйкес келетінін сипаттаңыз. (Алдымен сіздің бизнесіңіздің веб-сайтына өтуді қалай оқуға болады ? )
Көрмелер - Көрмелер керемет тиімді жарнама және сату мүмкіндіктері болуы мүмкін - егер Сіз дұрыс таңдап алсаңыз және жарнамалау жоспарын қолданысқа енгізуге дайын болсаңыз. Сіз көрмей тұрып, осы сауда көрмесінде тиісті сауда көрмелерін қалай таңдау керектігі түсіндіріледі. Сіз сондай-ақ оқып:
Табысты сауда көрмесіне арналған кеңестер
Сауда көрмесінің тиімді көрсетілімін қалай жасау керек
27 Келесі сауда жәрмеңкесін жақсартудың арзан тәсілдері
Басқа жарнамалық қызмет
Сіздің жарнамалау жұмыстарыңыз шынымен қиялыңызға ғана шектеледі. Шабыт керек пе? Бизнесіңізді насихаттаудың арзан тәсілдерін қараңыз.
Бірақ егер курсты оқытуға, қауымдық іс-шараға демеушілік жасауға немесе электрондық пошта науқанын өткізуге жоспарласаңыз , оны жарнамалау және жарнамалау жоспарына қосқыңыз келеді. Сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді көтермелеу әрекеттері сәтсіз аяқталады; Сіздің мақсатыңыз - сіздің өнімдеріңіз және / немесе қызметтеріңіз туралы әлеуетті тұтынушыларыңызбен жібергіңіз келетін хабарды жеткізетін шоғырландырылған насихат жұмыстарының жоспарын жоспарлау және жүзеге асыру.
Кішігірім кәсіпорындар көбінесе шағын (немесе жоқ) жарнамалық бюджеттерге ие болғанымен, бұл кішігірім кәсіпорындар бизнесті насихаттаудың тиімді жоспарларын әзірлеп, жүзеге асыра алмайды дегенді білдірмейді.
Маркетинг жоспарын жасау үшін ешқандай бизнес тым аз. Өйткені, тұтынушылар немесе клиенттер үшін ешқандай бизнес кішкентай емес. Егер сізде бар болса, олармен өнімдеріңізбен және / немесе қызметтерімен байланысыңыз керек.
Маркетинг туралы толығырақ оқыңыз:
40 Шағын бизнеске арналған бюджеттік маркетинг идеялары
Бизнесіңізді арттыру үшін 6 қарапайым маркетингтік стратегия