12 Тиімді маркетинг стратегиясына арналған қадамдар
Төменде ұсынылған тізімде кейбір ұпайларды түсіндіру үшін бөлшек флористикалық бизнестегі мысалдар қолданылады.
1) Нарықтар
Сіздің қазіргі нарықтарыңыз бен болашақ нарық туралы шынымен қаншалықты білесіз ? Неге сіздің клиенттеріңіз сізден сатып алады? Сіз неғұрлым көп емес клиенттерді тартуға не ұсына аласыз? Қанша табысты клиенттерге қалай сатуға болады? Мүмкіндіктерді немесе қызметтерді қоссаңыз, адамдар олар үшін көбірек ақы төлей ме немесе олар көп клиенттерді тартады ма? Сіз елеусіз, қалыпты саудадан тыс, институционалдық, өнеркәсіптік немесе корпоративтік нарықтардан бас тартасыз ба?
Флорист: Аймақтық бизнеске, әсіресе автокөлік дилерлеріне, заң фирмаларына, жылжымайтын мүлік фирмаларына және т.б. арзан бағамен, бірақ 50 келісімге бір жылға жасалатын келісімшарт бойынша апта сайынғы тұрақты іс-шараларды өткізу туралы ойладыңыз ба?
2) Конкурс
Олар кім және олар қайда ? Жалпы нарықтық үрдіс дегеніміз не және нарықтағы үлесі мен пайда ұстанымы бойынша қалай ұстайсыз?
Сіз шынымен бәсекелестерге қалай баға бересіз? Өнімдеріңізге қандай алмастырғыштар бар және олар қандай қауіп бар?
Флорист: Егер сіздің жерлеу бизнесіңіз азайса, онда қандай мәдени трендтер (мысалы, «гүлдер» туралы хабарландырулар) маңызды емес және оларды қалай қорғауға болады (мысалы, аман қалғандардың үйіне гүл немесе жеміс қоржыны жіберу)?
Бизнесіңіздің нарықтағы үлесін сақтау және арттыру үшін бәсекелес интеллектті пайдаланыңыз.
3) тарату
Сіз өзіңіздің өнімдеріңізді / қызметтеріңізді жаңа сауда орындарына қалай табуға болады? Мүмкіншіліктер бар ма? Сіз өзіңіздің өнімдеріңізде біреудің көмегімен біріктіре аласыз ба?
Флорист: Сіз аймақтағы жоғары мектептің промо-акцияларына (фотографтар, лимузин қызметтері) қызмет көрсетушілермен серіктес бола аласыз және жастарға арналған бір терезе ұсынасыз ба? Бұл сізге жаңа сату арнасы бола алады.
4) жеткізу тізбегі
Сіз өзіңіздің шикізатыңыз бен компоненттеріңіз үшін көтерме саудагерлердің мейіріміне иесыз ба? Сіз жеткізушілерді қалай басқара аласыз және олардың үстінен билік сатып алу мүмкіндігін аласыз? Өнімдеріңізді жеңілдетіп, жеткізу қажеттіліктеріңізді азайтыңыз ба? Сіз базардан сатып алсаңыз және оларды үнемді түрде сақтай аласыз ба? Өзіңіз жасағаннан (немесе керісінше) алдын-ала дайындалған арзан заттарды сатып ала аласыз ба?
Флорист: Интернетті Калифорниядағы раушан өсірушілерін табу үшін пайдаланыңыз, олар сіз үшін көлемді жүк раушандары мен сіздің аймағыңыздағы басқа флористердің бос консорциумы болады. Олар жергілікті көтерме саудагерлердің демалыс күндерінде сіздерге стандартты нарықтық мөлшерде көбірек әртүрлілікті береді Алайда олардан үйкелісуге дайын болыңыз.
5) Орналастыру
Сіздің өнімдеріңіз / қызметтеріңіз жалпы нарыққа қатысты қалай? Бұл шынымен сіз қалаған позиция? Сіз «барлық нәрсені барлық адамдарға бересіз бе» немесе жоғары дәрежелі жағдайға (дифференциалды қызмет үшін сыйақыны алу) немесе арзан бағамен (басқалардың бағаларын төмендету, бірақ тиімділік)? Егер сіз шынымен «ортасында» болсаңыз, үнемі үнемі жасай білуіңіз керек (жақсы есеп жүйесі арқылы ).
Флорист: Шіркеу гүлі сияқты тез өсіп келе жатқан «дәстүрлі желілерден» шығуды ойлайсыз ба? Сіздің дүкеніңіз өзіңіз қалаған орынды бейнеле ме?
6) көтермелеу
Көрінбейтін сезінесіз бе? Өзіңіздің сату және маркетинг стратегияңызды қалай өзгертуге болады? Насихаттау құралдары сіздің өнімдеріңізді насихаттау үшін неғұрлым мағыналы етеді, алайда сіз жобаланғыңыз келетін маркетингтік имиджге сай?
Олар қаншалықты төлеп жатқанын білесіз бе? Интернетте тиімді түрде алға жылжытасыз ба?
Флорист: Сізде бизнес-сайт бар . Мүмкін, бизнестің Facebook бетін жасау уақыты келді және Әлеуметтік медиа науқаны арқылы әлеуетті клиенттерге қол жеткізе аласыз ба? Бұл болашақ нарыққа жетудің бір бөлігі.
7) Баға беру
Баға беру стратегияңыз қандай? Айнымалы баға белгілеу әртүрлі нарықтарға, тез бұзылатын өнімдерге немесе уақытша сатылатын сату процестеріне немесе әртүрлі тұтынушы түрлеріне мағынасы бар ма? Сіз өзіңіздің барлық істеріңіз үшін зарядталып жатырсыз ба?
Флорист: Сіз Рождествода Poinsettia бағаларына ие боласыз, ол зауыт көлеміне байланысты өзгереді. Сіз 20 желтоқсаннан кейінгі бағаларды төмендету туралы (бұрынғы сатылымдарды насихаттау үшін) және 20-желтоқсаннан кейін бағаларды біртіндеп көтеруді (соңғы минуттық сатып алушылардың кірістерін барынша арттыру үшін) қарастыру керек пе? Қан және ақпан айларында жаңа келісімдерді сатып алатын адамдарға арналған жазғы букетке мерекелік өсімдіктер немесе купондар үшін екі рет бір сатуды қарастырдыңыз ба?
8) Қызметті жеткізу
Сіздің өніміңізді / қызметтеріңізді қаншалықты жақсы және қаншалықты дәйектілікпен жеткізесіз? Адамдар қандай мәселелерді шешу керек? Сіз адамдарды шын мәнінде өз жұмысының механикасына емес, жалпы ролі мен миссиясына үйретесіз бе? Клиенттерге қызмет көрсету қанағаттанарлық екенін қалай білуге болады? Клиенттердің адалдықтарын қалыптастыру үшін диссертациялық жағдайларды қалай пайдалануға болады?
Флорист: Сапа / қызмет мәселелерінің бар-жоғын білу үшін сатып алуды тоқтатқан (немесе сатып алуды бәсеңдеткен) клиенттермен кездескен кезіңіз келе ме?
9) қаржыландыру
Сіздің капитал құрылымыңыз қандай? Яғни, ақша, банк қарызы, басқа да қарыздар, инвестицияланған қаражаттар және Сіздің операцияңызға таза табыс қандай? Сіз жыл сайынғы қаржылық есепті және ай сайынғы кассалық есеп шығарасыз ба? Сізге қарайтын басқа капитал көздері бар ма? Айтуға неғұрлым арзан дереккөздер бар ма, банктік қарыздар ма әлде порнолар инвесторларына немесе капиталды қаржыландыруға венчурлық капиталистерге қол жетімділік бар ма?
Флористы: Өнеркәсіптік сауда тобының мүшесі (мысалы, FTD), қаржылық қызметтер бар ма, әлде олар несие бере ме? CPA-нің өзіңіздің кітаптарыңызды шынымен шолып, өз позицияңызды түсіндіріп алуыңыз жеткілікті ме?
10) Стратегия
Клиенттердің адалдығын қалай құруға болады? Бұрыннан бар тұтынушыларға сатуды қалай көбейтуге болады (олар жиі қолданып немесе сатып алады, оларға кеңірек өнім жолын сатады) немесе жаңа тұтынушылар (бар және жаңа өнімдер)? Жаңа салаларға тиімді кірісуге қалай? Wal-Mart немесе басқа сауда нүктелерінде сіз жаңа дәстүрлі бизнестің бөлігі болып табылмай сындырған қандай жаңа өнімдер бар? Мән теңдеуіне әсер етпестен қандай шығындарды жоюға болады?
Флорист: Жазғы сатылымдар нашар; көктемде көгалдандыру семинарларын өткізуді қарастырдыңыз ба? Мүмкін сізге көкөніс және бау-бақша мамандарын сіздің дүкеніңізге көгалдағы және бау-бақша материалдарын сатуға, сізге тапсыру үшін әкелуі мүмкін. Бұл сіздің ағымдағы жылдың көктемінде және бау-бақша дүкендеріндегі клиенттеріңізбен кездесуге көмектеседі.
11) Менеджмент
Бүгін қандай тәуекелдер бар және олар көкжиекте? Әрқайсысының ықтималдығы мен ықпалы қандай? Қалай екеуін де азайта аласыз? Мағынасы бар альянстар бар ма? Сізде сауда топтары бар ма? Адамдар белгілі бір уақыт ішінде пицца дүкенінен пиццаны таңдау арқылы бейнеге тапсырыс беруге мүмкіндік беретін бейне дүкеніне ұқсас ешкім де пайдаланылмайтын табиғи байланыстар бар ма? Немесе клиенттер өздерінің бейнелерін жергілікті Starbucks-ке қайтарады, олар таңертең тоқтайды?
Флорист: Сіздің дүкеніңіз ірі қалада орналасқан. Тағы табысты кəсіпкерлерді анықтап, олармен байланысқа шығыңыз жəне сол жерде əріптестікке орын бар ма, жоқ па, сол жерде сіз қызметтерді ұсынатын үлкен оқиғаларға бір-біріңізді жеткізе аласыз.
12) ақпарат
Есепке алу жүйесі Сізге тиімді желілер, шығындар және маржалар туралы қандай ақпарат береді? Егер «жоқ» болса, неге оны түзетіп, жақсы шешім қабылдамайсың? Сауда тобынан немесе жергілікті бөлшек қауымдастығынан қандай кеңес ала аласыз?
Флорист: Сізде үйлену, жерлеу, шіркеу, жеке, өсімдік және жеткізу желілері бар. Өткен жылы $ 500,000 сату туралы сізде $ 40,000 таза пайда (8%). Қай желілер пайдалы болғанына таң қалмайсыз ба? Қандай зиянкестер болды?
Бірлескен маркетингтік стратегия көп сатылымға тең
Әлбетте, бұл тиімді маркетингтік стратегияны дамытудың бастамасы ғана, бірақ ойластырылған. Олардың кейбіреулері жанындағы «ОК» -ді тексере алатынды жақсы сезінеді, бірақ сонымен қатар назар аударуға мұқтаж адамдарға басымдық беруі керек.